Corso Receptionist

Talent Solutions srl propone una gamma completa di corsi gratuiti rivolti ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia. L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione di strumenti adeguati ad aggiornare e approfondire performance e capacità dei partecipanti, al fine di renderli più consapevoli del proprio ruolo nel mercato del lavoro. Aperte le iscrizioni al corso gratuito in "Addetto al ricevimento e Customer Service" con rilascio di attestato di partecipazione e il riconoscimento di abilità e conoscenze della competenza della durata di 80 ore, dal 28/01/2026 dal lunedì al venerdì 09-13 / 14.00-18.00. Sede di svolgimento: Manpower Lecco L’Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che arrivano nella struttura ricettiva, occupandosi della prima informazione, fornisce informazioni sulle opportunità offerte dalla struttura e dal territorio. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio e gestisce eventuali reclami. Sarà dedicata attenzione anche allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese, per permettere ai partecipanti di interagire con clientela internazionale, fornendo informazioni chiare e accurate e gestendo situazioni complesse anche in lingua straniera. - Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo - Gestione delle richieste del cliente e di public speaking - Tecniche di vendita, di informazione e di promozione dei servizi - Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente - Uso della lingua inglese per gestire l’accoglienza e la comunicazione con il cliente