Design Lead

Chi cerchiamo

In Bitmama Design cerchiamo una/un Design Lead con 6+ anni di esperienza, che affianchi il Design Director nella guida del team, garantendo la qualità complessiva dei progetti.

È un ruolo a metà tra leadership progettuale, coordinamento del team e delivery, con un forte coinvolgimento sia nei progetti sia nelle attività di gara e proposal. Cerchiamo una figura hands-on, appassionata delle potenzialità dell’AI come strumento e ambito di progetto, capace di coniugare visione, metodo ed execution in un contesto di design consultancy.

Con chi lavorerai

Entrerai a far parte del team di Bitmama Design, lavorando quotidianamente con:

- Design Director
- Team di Service Designer, UX Researcher, UX/UI Designer
- Project/Account Manager e team di sviluppo

A seconda dei progetti collaborerai anche con:

- altre company Reply specializzate in diverse tecnologie (AI, data, cloud, piattaforme, ecc.)
- stakeholder lato cliente, tra cui marketing e comunicazione, IT, prodotto, team digital e designer interni, operanti in diversi settori, tra cui Energy, Banking e Fashion

Di cosa ti occuperai

- Guidare e supportare attivamente il lavoro dei designer sui progetti di customer journey, service blueprint, UX research, UX/UI design e design system
- Affiancare il Design Director nel: garantire qualità, coerenza e solidità metodologica; pianificare le attività; allocare il team; far crescere i designer (mentoring)
- Partecipare attivamente a gare, RFP e proposal, contribuendo alla definizione dell’approccio di design e alla qualità dei deliverable
- Facilitare e co-facilitare workshop di Design Thinking con clienti e team interni
- Tradurre insight, esigenze di business e vincoli tecnologici in direzioni progettuali chiare
- Collaborare con PM, team tech e stakeholder durante tutte le fasi progettuali
- Promuovere con l’esempio e integrare l’uso di AI-powered tools all’interno del processo di design
- Progettare soluzioni AI agentiche

Cosa cerchiamo in te (must-have)

- 6+ anni di esperienza, di cui almeno 2 in ruoli di responsabilità e coordinamento e nella guida di team di design multidisciplinari
- Esperienza maturata in design consultancy o digital agency
- Solido background su uno o più dei seguenti ambiti: Service Design; UX Research; UX Design e flussi di interazione complessi; UI design e Prototipazione ad alta fedeltà; Design System (scalabilità, governance, qualità)
- Esperienza nel lavoro su gare, RFP e proposal
- Ottima padronanza di Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro
- Forte passione per l’AI applicata al design, con curiosità, sperimentazione continua e utilizzo di diversi AI generative tools a supporto di ricerca, ideazione e delivery
- Italiano e Inglese fluenti
- Portfolio che racconti leadership progettuale e processo, non solo l’output finale

Nice to have

- Conoscenza dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards)
- Esperienza in contesti enterprise complessi e/o mercati regolati
- Contributo alla definizione di framework, metodologie o practice di team
- Esperienza nella progettazione di soluzioni AI e/o AI agentiche
- Conoscenza di framework Agile
- Esperienza in qualcuno di questi settori chiave: Energy, Banking o Fashion

Cosa offriamo

- Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply
- Ruolo di forte impatto sulle scelte progettuali e sull’evoluzione del team
- Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione
- Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali
- Spazio concreto per sperimentare, proporre e far evolvere il modo di fare design
- Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply
- Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione
- Remote working: 2 giorni a settimana da casa
- Ticket restaurant da 8€
- Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi 😉)

About Reply & Bitmama

Reply è un gruppo specializzato in consulenza, system integration e digital services, che progetta e realizza soluzioni basate sui nuovi canali digitali e sulle tecnologie emergenti.

Lavora al fianco dei principali gruppi industriali nello sviluppo di modelli di business abilitati da AI, Big Data, Cloud, IoT e comunicazione digitale.

Bitmama Design è una delle company del gruppo Reply: una realtà consulenziale dinamica, con un’anima creativa e visione strategica, parte di un network globale ma con una forte identità propria.

Lavoriamo in ambito Digital Strategy, Customer ed Employee Experience, integrando design, tecnologia e dati per trasformare visioni ambiziose in esperienze concrete.

Scopri di più:

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