OPERATORE CUSTOMER CARE E BACK OFFICE
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- EDITORIA / CANALI MULTIMEDIALI Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilit di proroghe successive. inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time), RAL: 10.000
- 15.000€ a seconda del part time indicato (50 o 75%) Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.30. Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina Responsabilit Di cosa ti occuperai? Lavorerai in sinergia con il team per il raggiungimento degli standard qualitativi e degli obiettivi di servizio Gestirai il contatto con i clienti attraverso una piattaforma omnicanale (telefono, e-mail, live chat, ticketing system e canali automatizzati) Eseguirai l'apertura, la classificazione e la corretta tracciatura dei ticket sul gestionale/CRM (tipologia richiesta, causale, associazione all'anagrafica cliente) Fornirai assistenza informativa, tecnica e commerciale sull'intero portafoglio aziendale: banche dati professionali, corsi di formazione/webinar, prodotti editoriali verticali, abbonamenti al quotidiano (cartaceo/digitale) e servizi accessori Supporterai i clienti nelle procedure di attivazione delle utenze digitali, configurazione delle credenziali di accesso, rinnovi, variazioni contrattuali e disdette Gestirai le attivit amministrative di back office: verifica della fatturazione, gestione dei pagamenti, etc.. Competenze Quali requisiti stiamo cercando? Hai un’ottima dialettica, precisione espressiva e spiccate capacit di comunicazione sia scritta che verbale Possiedi ottime doti relazionali, spirito collaborativo e attitudine al supporto reciproco all'interno del team Dimostri curiosit e interesse per il mondo dell'editoria professionale, dell'informazione multimediale e dei servizi digitali Hai una solida capacit di ascolto, empatia e orientamento al cliente (professionisti, aziende, abbonati) Possiedi forte motivazione, affidabilit e desiderio di crescere professionalmente Completano il profilo proattivit , capacit di problem solving, flessibilit e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca
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Addetto\a back office commerciale/ customer care
2 giorni fa
Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia Openjobmetis spa Tempo pienoOpenjobmetis spa, Divisione Permanent Placement Milano, ricerca per proprio cliente, azienda che opera principalmente come provider di servizi integrati alle imprese, un/una: ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALEMANSIONIGestione e filtro delle richieste clienti e gestione del portafoglio. Supporto al Customer Care e gestione delle segnalazioni. Comunicazioni...
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Customer Care
2 giorni fa
Roma, Roma, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli...
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Addetto/a back office commerciale in inglese
2 giorni fa
Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia Openjobmetis spa Tempo pienoOpenjobmetis spa, Divisione Permanent Placement Milano, ricerca per proprio cliente, azienda che opera principalmente come provider di servizi integrati alle imprese, un/una: ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALEMANSIONIGestione e filtro delle richieste clienti e gestione del portafoglio. Supporto al Customer Care e gestione delle segnalazioni. Comunicazioni...
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Phone Operator
7 giorni fa
Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia Verisure Italy Tempo pienoHai esperienza nel customer care e ti piace fare la differenza ogni giorno? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza. Ogni interazione è un'opportunità per offrire...
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Addetti al Customer Care
1 settimana fa
roma, provincia di roma, Italia Assist-Digital-Spa Tempo pienoAddetti al Customer Care - Settore energia (assistenza clienti) per la nostra sede diRoma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina) Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione...
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roma, roma, Italia Amplifon AG Tempo pienoResponsabile Relazione Clienti Roma- categoria protetta lg. 68/99 Roma, Lazio, Italy Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team di Roma , Lazio. La ricerca è rivolta a candidate/i appartenenti alle categorie protette ex lg.68/99. Inserimento con contratto...
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roma, roma, Italia Telepass Tempo pienoAll'interno di Telepass Assicura, controllata al 100% da Telepass S.p. A, ricerchiamo un/unaClaims & After Sales Specialist che assicuri la corretta gestione dei processi After Sales relativi ai prodotti RC Auto di Telepass Assicura, contribuendo al presidio operativo delle attività più delicate, al monitoraggio delle performance del Customer Service e al...
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Junior Technical Sales Account
22 ore fa
Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia Competenze in Rete Tempo pienoUn ruolo dinamico, dove relazione con il cliente, competenze tecniche e capacità di analisi si incontrano ogni giorno. Se cerchi una crescita nel mondo commerciale industriale, continua a leggere. AZIENDA Il nostro cliente è una solida realtà industriale del settore meccanico, con sede nell'Alto Vicentino, specializzata nella...
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Front Desk Operator
1 settimana fa
Roma, Provincia di Roma; Lazio, Italia REA Academy Tempo pienoPLAS Group, gruppo attivo nel settore della formazione professionale, accademica e internazionale, ricerca una figura di Front Operator da inserire in stage presso le proprie sedi di Roma. La persona sarà il primo punto di contatto per studenti, docenti, visitatori e partner esterni, svolgendo un ruolo chiave nell’organizzazione delle
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Roma, Roma, Italia W EXECUTIVE S.R.L. Tempo pienoHai esperienza nel Customer Care e ti piace trasformare le richieste dei clienti in soluzioni concrete? Cerchi un ruolo in cui mettere in gioco ascolto, precisione e capacità organizzative? Per realtà attiva nel settore dei servizi energetici, cerchiamo una persona da inserire nel team Customer Care. Sarai un punto di riferimento per i clienti: li...
