Customer service
4 settimane fa
Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l'obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente. Principali compiti e responsabilità: - Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l'applicazione di processi efficienti - Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati - Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento - Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi) - Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review - Gestire problematiche operative e commerciali - Effettuare reporting e analisi critica - Svolgere un'azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente Competenze ed esperienze richieste: - Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all'interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali - Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori - Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi - Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance - Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave - Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi - Buona conoscenza del pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) - Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori - Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate - Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità - Flessibilità e orientamento al risultato Selezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo Chi siamo: Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica. Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro. Collaboratori e personale rappresentano l'asset principale dell'azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto. Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link https://www.savinodelbene.com/it/informativa-candidati/
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Customer Service
4 settimane fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer Service Representative
6 giorni fa
Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno**Customer Service Representative**(Art. 1 - L.68/99)** Per il nostro ufficio di Scandicci (FI) stiamo cercando un/a **Customer Service Rep**. iscritto/a al **collocamento mirato** da inserire nel dipartimento Customer Service. **Chi siamo**: Medline è un'azienda sanitaria leader a livello mondiale che produce e distribuisce forniture mediche di alta...
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Customer Service
6 giorni fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le...
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Customer Service Specialist_legge 68/99
4 settimane fa
Scandicci, Italia Randstad Italy A tempo pienoHai l'iscrizione al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%)? Hai breve esperienza in ambito customer service? Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per importante realtà nel settore commercio e...
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Customer service
24 ore fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer service
2 settimane fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer service
4 settimane fa
scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer service
1 settimana fa
Scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales.La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente.Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer service
1 settimana fa
scandicci, Italia Savino Del Bene A tempo pienoSavino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte...
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Customer Service
4 giorni fa
Scandicci, Italia MISTERTEMP'SRL A tempo pienoMisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 000027 del 22/12/2020) filiale italiana di Mistertemp' Group è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Firenze è alla ricerca di addetti/e al customer care. Il lavoro consiste nel dare supporto...
