Junior Event Technology

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Junior Event Technology &amp, Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano La Risorsa si occuper della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi. La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni. Principali responsabilit Supporto nella gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti. Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative. Supportare la definizione, configurazione e implementazione di nuove funzionalit sulle piattaforme. Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attivit , nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie. Supportare l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi. Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici. Effettuare attivit di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme. Collaborare con i team interni per individuare opportunit di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi. Supportare la predisposizione di documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme. Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attivit e la gestione delle richieste. REQUISITI Formazione Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini. Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale. Competenze tecniche Familiarit con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi) Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi. Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing. Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT). Competenze personali Capacit di analizzare problemi e individuare soluzioni. Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi. Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit . Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi. Buone capacit comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori. Curiosit verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale. Precisione e attenzione al dettaglio. Proattivit e capacit di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze. Cosa

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