Floor Manager

**Descrizione del Ruolo**

Il Floor Manager è un professionista chiave per la JD Sports Fashion, un leader nel settore della moda sportiva e outdoor. In questo ruolo, si occupa di supportare lo Store Manager e rappresentare un punto di contatto fondamentale con il personale di vendita.

Compiti e Responsabilità

• Sviluppa e implementa strategie per aumentare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente;
• Gestisce il personale di vendita e supervisori, delegando compiti e verificando la loro buona realizzazione;
• Partecipa all'attività di vendita e garantisce un livello esemplare di servizio al cliente;
• Si occupa di eventuali reclami dei clienti, in modo efficiente e cortese;
• Supporta lo Store Manager nell'attività di reclutamento dei collaboratori e si impegna a garantire la loro formazione iniziale ed il loro positivo inserimento nel team;
• Identifica il potenziale dei dipendenti e si adopera per la loro crescita, fornendo feedback giornalieri;
• Garantisce la sicurezza generale dei beni e delle persone del proprio negozio, in collaborazione con il dipartimento di protezione del profitto;
• Garantisce la buona presentazione generale del negozio, in collaborazione con il team Visual Merchandising;
• Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilità, gestendo la merce ed il personale in ingresso ed uscita;
• Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto;
• Esegue l'apertura e la chiusura della cassa garantendo la gestione quotidiana del registratore di cassa.

Requisiti**

• Precedente esperienza nella gestione di punti vendita strutturati preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Leadership e buone capacità relazionali e comunicative;
• Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word ed Excel).