Esperto di Customer Experience

6 giorni fa

Capena, Lazio, Italia Nissan Motor A tempo pieno

**Obiettivi e Missione**

Il nostro team di Nissan Motor è alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale.

**Compiti e Responsabilità**

- Supporto alla localizzazione degli asset di comunicazione centrali prodotti da Nissan Europe
- Monitoraggio/reportistica attività CRM locali dei Dealer (su piattaforma locale myDEM)
- Supporto nell'estrazione dati/aggiornamento info (su database NCD) per la contattabilità dei clienti
- Supporto al field NITA nell'organizzazione delle attività di telemarketing Sales/After Sales dei Dealer
- Supporto reportistica Bonus rivolti alla rete Dealer (per la gestione dei lead e per la fidelizzazione clienti)
- Supporto nella reportistica delle survey sui clienti/rejectors svolte da Dekra (agenzia esterna per il telemarketing)

**Formazione e Competenze**

- Economia
- Buona conoscenza del PC (Excel, Word, PowerPoint)
- Buone capacità analitiche e relazionali
- Inglese fluente

  • Esperto di Customer Experience, Tirocinante

    2 settimane fa

    Capena, Lazio, Italia Nissan Motor A tempo pieno

    **Obiettivi e Missione**Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing).**Compiti e...

  • Esperto di Customer Experience, Tirocinante

    3 settimane fa

    Capena, Lazio, Italia Nissan Motor A tempo pieno

    **Obiettivi e Missione**Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing).**Compiti e...

  • Customer Experience Specialist

    4 giorni fa

    Capena, Lazio, Italia Nissan Motor A tempo pieno

    **Mission e obiettivi principali:**Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing).**Principali...

  • Customer Experience Specialist

    12 ore fa

    Capena, Lazio, Italia Nissan Motor A tempo pieno

    **Mission e obiettivi principali:**Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale.**Principali compiti e responsabilità:**Supporto alla localizzazione degli asset...

  • Customer Experience, Trainee

    3 mesi fa

    Capena, Italia Nissan A tempo pieno

    Mission e obiettivi principali: Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing). Principali compiti...

  • Customer Experience, Trainee

    1 mese fa

    Capena, Italia Nissan A tempo pieno

    Mission e obiettivi principali: Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing). Principali compiti e...

  • CUSTOMER EXPERIENCE, Trainee

    4 mesi fa

    Capena, Italia Nissan Motor A tempo pieno

    Mission e obiettivi principali:  Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing). Principali...

  • Techline, Assistant

    1 mese fa

    Capena, Italia Nissan A tempo pieno

    **This is a fixed-term contract.** **Mission**: The mission of Techliner is to secure an excellent level of dealer service, quality of repair in line with NISSAN Procedures and Standards by providing technical support to Nissan dealer by remote. **Main tasks and responsibilities**: - Provide remote technical support to Nissan network to resolve complex...

  • IT Sales Manager

    4 mesi fa

    Capena, Italia Appcoder A tempo pieno

    As the digital technologies has become a very important driver in the IT industry, Appcoder has started its collaboration with worldwide leaders such as iMocha, one of the most significant people assessment solutions, and other technology platforms such as Oracle, Salesforce in the Mobility, Analytics, Cloud, eCommerce, Web Development, Cybersecurity and...