Impiegato/a front office: ruolo di accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti

3 giorni fa


Siracusa, Sicilia, Italia Globaly service A tempo pieno

La nostra azienda, Globaly Service, sta cercando di ampliare il proprio team con un impiegato/a front office che sia in grado di fornire un'esperienza di servizio di alta qualità ai nostri clienti.

Il ruolo di impiegato/a front office è fondamentale per la nostra azienda, poiché è la prima persona con la quale i clienti si interfacceranno per risolvere le loro esigenze e domande.

Le mansioni principali dell'impiegato/a front office includono:

Accoglienza e assistenza ai clienti

- Accogliere i clienti e fornire loro un'assistenza personalizzata e professionale.

Gestione delle comunicazioni

- Gestire le telefonate in arrivo e indirizzarle ai reparti pertinenti.

- Gestire la posta elettronica e rispondere alle domande dei clienti.

Organizzazione e pianificazione

- Coordinare appuntamenti e riunioni con i clienti e i colleghi.

- Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti.

Abilità di problem solving

- Risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e professionale.

Capacità di lavoro in squadra

- Collaborare con i colleghi per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Doti comunicative e relazionali

- Comunicare in modo chiaro e professionale con i clienti e i colleghi.

Conoscenza dei principali applicativi informatici

- Utilizzare i principali applicativi informatici per gestire le attività di supporto al pubblico.

Il contratto prevede un iniziale tempo determinato con prospettiva di inserimento stabile in azienda, full time e benefit aziendali.



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