Direttore del Servizio Post-Vendita

4 settimane fa

Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Il nostro Partner è una storica realtà di Reggio Emilia operante nell'ambito delle macchine di sollevamento e movimentazione. L'azienda, che ha definito uno stimolante piano di sviluppo che prevede l'ampliamento ed il potenziamento dell'area commerciale, rappresenta un'eccellenza dell'industria italiana, con il 90% di export ed alcuni tra i più importanti cantieri del mondo come clienti.

Compiti e Responsabilità
  • Gestire l'organizzazione e la gestione del servizio after sales secondo i parametri di servizio, qualità e costo definiti, attraverso un miglioramento costante dei processi di gestione e degli strumenti;
  • Coordinare gli interventi di service e garanzia in relazione alle richieste dei clienti;
  • Essere il dipartimento di riferimento interno nella gestione delle problematiche tecniche del cliente nel post vendita;
  • Assicurare l'informazione sulle criticità di prodotto, all'interno dell'organizzazione, al fine di intraprendere le necessarie azioni di risoluzione del problema;
  • Definire strategie e processi per identificare ed ampliare la rete dei fornitori (manutentori ed installatori) valutando competenze tecniche, esperienza e affidabilità;
  • Definire interventi e progetti atti a migliorare i livelli di servizio ai clienti, verificando i tempi e le forme delle risposte fornite ai clienti;
  • Gestire il back-log ricambi, identificando priorità e criticità da risolvere;
  • Monitorare ed elaborare i report dei KPI collegati a customer service, fatturato e tempistiche di spedizione degli ordini;
  • Coordinare la fornitura di parti e logistica per ottimizzare i tempi di fornitura e ridurre il tempo di inattività dell'utente finale;
  • Garantire la corretta gestione degli ordini di ricambi in garanzia;
  • Gestire, insieme al purchasing manager, il corretto approvvigionamento e le potenziali necessità future di fornitura per ridurre l'impatto sulla catena di approvvigionamento ed i tempi di consegna degli ordini per i ricambi;
  • Definire e promuovere le procedure e i processi per migliorare l'efficienza e l'efficacia dell'organizzazione affidatagli;
  • Gestire le relazioni interdipartimentali (acquisti, amministrazione, magazzino e produzione) per raggiungere obiettivi comuni e specifici di dipartimento;
  • Gestire e monitorare i report sui livelli di servizio forniti;
  • Sviluppare rapporti con clienti esistenti e nuovi, con l'obiettivo di fidelizzazione e aumento del fatturato;

Desideriamo entrare in contatto con Professionisti, di background formativo tecnico/economico, che abbiano maturato un'esperienza minima di 3-5 anni nel ruolo e nel settore metalmeccanico. Il candidato ideale dimostra capacità di pensiero strategico, garantendo che gli obiettivi operativi siano raggiunti mantenendo una chiara direzione e focus. L'ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello C1) e la disponibilità a viaggi e trasferte a livello internazionale completano il profilo. Inquadramento a livello impiegatizio con RAL commisurata alla seniority maturata più MBO ed auto L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R del 31/12/2021.

  • Direttore Servizi Post-Vendita

    3 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    W EXECUTIVE S.R.L. cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Direttore Servizi Post-Vendita. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei servizi post-vendita per i clienti di tutto il mondo.Descrizione del ruolo:Il Direttore Servizi Post-Vendita sarà responsabile della gestione dei servizi post-vendita per i clienti di...

  • Direttore Servizi Post-Vendita

    1 settimana fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: La nostra azienda, W Executive S.R.L., cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Servizi Tecnicometalli all'interno del nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione dei servizi post-vendita per i nostri clienti, garantendo la soddisfazione dei clienti e la piena soddisfazione dei...

  • Direttore Servizi Post-Vendita

    3 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    W EXECUTIVE S.R.L. è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore Servizi Post-Vendita. La posizione si occupa di supportare i clienti in Italia ed estero, garantendo tempestività di intervento, capacità di risoluzione dei problemi ed in generale la soddisfazione del cliente.Il candidato ideale deve avere maturato...

  • Direttore Servizi Post Vendita

    5 giorni fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione della posizioneL'azienda W Executive S.R.L. sta cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Responsabile Servizio Cliente per supportare i clienti in Italia e all'estero. La figura si occuperà di garantire l'organizzazione e la gestione del servizio after sales secondo i parametri di servizio, qualità e costo definiti.Attività...

  • Direttore Servizi Post-Vendita

    2 mesi fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro Partner, W EXECUTIVE S.R.L., è una realtà di Reggio Emilia operante nell'ambito delle macchine di sollevamento e movimentazione. L'azienda, che ha definito uno stimolante piano di sviluppo che prevede l'ampliamento ed il potenziamento dell'area commerciale, rappresenta un'eccellenza dell'industria italiana, con il 90% di...

  • Specialista Vendite

    1 settimana fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ricerca di un Sales Specialist per importante azienda cliente a Reggio EmiliaLa divisione Randstad Talent Selection della Randstad Italia Spa sta cercando un Sales Specialist per un importante cliente a Reggio Emilia. La figura risponderà direttamente al Direttore Commerciale.Descrizione del ruoloIl candidato ideale ha maturato un'esperienza di almeno 3...

  • Operatore Vendita

    1 settimana fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Job Description:La posizione di Operatore Vendita è disponibile presso In Job S.p.A. - Career Center di Padova.In questo ruolo, sarai responsabile del ricevimento delle merci, del rifornimento della sala vendita, delle attività di cassa e del servizio al cliente.Requisiti:Diploma di scuola superioreDisponibilità a lavorare nel weekend e...

  • Venditore/a

    1 mese fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Offerta di lavoroIn Job S.p.A. - Career Center di Padova seleziona un addetto/a alle vendite per importante catena di hard discount GDO.MansioniRicevimento merci;Rifornimento della sala vendita;Attività di cassa;Servizio al cliente.RequisitiDiploma di scuola superiore;Disponibilità a lavorare nel weekend e straordinario;Automunito/a;Predisposizione al...

  • Venditore/a di prodotti alimentari

    2 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Centro di carriera di Padova cerca un Operatore di vendita e servizio al cliente per una importante catena di hard discount GDO.Descrizione del ruoloMansioni- Ricezione e gestione delle merci;- Rifornimento della sala vendita;- Attività di cassa;- Servizio al cliente.Requisiti- Diploma di scuola superiore;- Disponibilità a lavorare nel...

  • Venditore/a in Grande Distribuzione

    3 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro:In Job S.p.A. - Career Center di Padova seleziona un Venditore/a per importante catena di hard discount GDO.Mansioni:- Ricevimento merci;- Rifornimento della sala vendita;- Attività di cassa;- Servizio al cliente.Requisiti:- Diploma di scuola superiore;- Disponibilità a lavorare nel weekend e straordinario;- Automunito/a;- Predisposizione...

  • Venditore/a in Grande Distribuzione

    3 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In In Job S.p.A. - Career Center di Padova selezioniamoVenditore/a in Grande Distribuzioneper importante catena di hard discount GDOMansioniRicevimento e gestione delle merci;Rifornimento della sala vendita;Attività di cassa;Servizio al cliente.RequisitiDiploma di scuola superiore;Disponibilità a lavorare nel weekend e...

  • Venditore/a Interno Hard Discount

    2 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Padova ricerca un Venditore/a Interno per una catena di hard discount GDO. Le tue missioni:Ricezione delle merci;Rifornimento della sala vendita;Attività di cassa;Servizio al cliente.Requisiti: diploma di scuola superiore, disponibilità a lavorare nel weekend e straordinario, automunito/a, predisposizione al contatto con il...

  • Venditore/a

    4 settimane fa

    Poviglio, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIn In Job S.p.A. - Career Center di Padova stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Venditore/a per una importante catena di hard discount GDO.Le mansioni principali includono:Ricevimento e gestione delle merci;Rifornimento della sala vendita;Attività di cassa;Servizio al cliente.Per ricoprire questo ruolo, si...

  • Addetto/A Alle Vendite

    4 settimane fa

    Poviglio, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Padova seleziona ADDETTO/A ALLE VENDITE   per importante catena di hard discount GDO   Mansioni Ricevimento merci; Rifornimento della sala vendita; Attività di cassa; Servizio al cliente.  Requisiti Diploma di scuola superiore; Disponibilità a lavorare nel weekend e straordinario; Automunito/a; Predisposizione al...

  • Promoter/hostess Poviglio 8-9 Dicembre

    5 mesi fa

    Poviglio, Italia Trade S.p.A A tempo pieno

    Trade Spa, azienda leader nei servizi di marketing operativo, ricerca **PROMOTER** **Date**:8-9 DICEMBRE **Luogo di lavoro: CONAD POVIGLIO** Requisiti: - Esperienza anche breve come promoter/hostess - Ottime doti comunicative e relazionali - Buono standing - Propensione alla vendita - Disponibilità immediata Esperienza: - PROMOTER: 1 anno...

  • Promoter/hostess Poviglio- 14 e 15 Giugno

    5 mesi fa

    Poviglio, Italia Trade srl A tempo pieno

    Trade Spa, azienda leader nei servizi di marketing operativo, ricerca **HOSTESS** **Date: 14-15 GIUGNO** **Luogo di lavoro: COOP POVIGLIO** Requisiti: - Esperienza anche breve come promoter/hostess - Ottime doti comunicative e relazionali - Ottimo standing - Propensione alla vendita - Disponibilità immediata Orario: - Turno diurno -...