Tecnico di Supporto IT di Livello Avanzato

5 giorni fa


Roma, Lazio, Italia Sirti S.P.A. A tempo pieno

Sirti S.P.A. è una società leader nel settore della consulenza informatica e della tecnologia dell'informazione.

Stiamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT di livello avanzato per occuparsi del monitoraggio delle nostre infrastrutture e dei servizi su diverse tecnologie, tra cui IP, SD-WAN, MPLS, L2, xWDM.

I responsabili di questo ruolo si occuperanno di:

  • Monitoraggio delle infrastrutture e dei servizi
  • Gestione degli eventi rilevati durante le operazioni di monitoraggio o dei malfunzionamenti lamentati dai clienti
  • Esecuzione di analisi di primo livello e tracciamento su appositi applicativi
  • Soddisfacimento di richieste codificate di configurazione/provisioning di servizi
  • Gestione degli accessi ai siti cliente (PoP, Datacenter, sedi/uffici, ecc.)
  • Invio dei tecnici sul campo e supporto alle loro attività
  • Gestione ed apertura ticket verso terze parti e chiamate/mail su appositi dispositivi
  • Gestione della comunicazione verso i clienti (aggiornamenti periodici in caso di ticket aperti per incidenti o service request, invio richieste di finestre di manutenzione)

Si prega di notare che la posizione richiede:

  • Conoscenze approfondite delle reti trasporto L2/L3 Switches, routers, IP, MPLS e sistemi di gestione
  • Almeno 1 anno d'esperienza in posizione analoga presso Help Desk e/o NOC
  • Il possesso di certificazioni in ambito Cisco rappresenta un plus

Ambito lavorativo: Il candidato ideale sarà inserito in un team dinamico e altamente skillato, con la possibilità di partecipare a progetti innovativi e stimolanti.

Rapporto di lavoro: Part-time, turni variabile.

Scheda retributiva:

DettaglioDescrizioneTrattamento economico mensile lordo€ 2.200,00 - € 2.800,00Orofariomassima liquidità annua indicata dall'Istituto INPS: € 7.300,00Ferie annuali20 giorni lavorativi

L'inserimento è subordinato all'esito positivo della valutazione psicofisica compiuta dal Medico Ufficiale del Servizio Sanitario Nazionale e a quella del medico del lavoro nominato dalla azienda. A seguito della stessa il candidato potrà effettuare l'assunzione mediante contratto a tempo determinato a termine congruo all'obiettivo di integrazione del dipendente. Il reclutamento viene condotto seguendo i criteri stabiliti dal D.lgs. 198/2006 e ss.mm.ii., in particolare gli articoli 5 e 13. La risposta dovrà essere datata e firmata dalla candidatura al momento dell'invio da parte della stessa.



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    1 settimana fa


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