Teamleiter IT

4 settimane fa

Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno
Jobbeschreibung

Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.

Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig sein:

  • Koordination der Service-Desk-Abteilung
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität
  • Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
  • Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
  • Fehlerbehebung auch durch Fernzugriff auf die Kundensysteme
  • Dokumentation der Arbeit im zentralen Ticketingsystem

Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und bringt die folgenden Voraussetzungen mit:

  • Diplom oder Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Voraussetzung für die Berücksichtigung der Bewerbung)
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Organisations- und Teamfähigkeit
  • Gute Fähigkeit, ein Arbeitsteam zu koordinieren
  • Starke Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit

Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit im Unternehmen ist es auch möglich, Smartwork von zu Hause aus für einige Tage in der Woche zu aktivieren, die mit dem Unternehmen vereinbart werden.

Benötigte Qualifikationen:

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Diplom oder Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Organisations- und Teamfähigkeit
  • Gute Fähigkeit, ein Arbeitsteam zu koordinieren
  • Starke Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit

Was bietet Starfinder?

  • Smartwork
  • Essensgutscheine
  • Produktionsprämie

  • Teamleiter IT

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, un'agenzia per la selezione del personale specializzata nell'ICT, cerca un Teamleiter per il servizio di Service Desk per un importante azienda operante nel settore ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Le funzioni principali del Teamleiter saranno:• Coordinamento del reparto di Service Desk• Redazione di relazioni e analisi...

  • Teamleiter IT

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

  • Teamleiter It

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Jobbeschreibung: Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Aufgaben: Koordination der Service-Desk-Abteilung Erstellung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die digitale Kommunikation und Kollaboration spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams, das sich auf die Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat.Als Digitale Kommunikations- und Kollaborationsexperte wirst du die Microsoft 365-Welt und moderne...