Esperto di Servizi al Cliente

4 giorni fa


Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno
Obiettivi del ruolo:
  1. Analizzare il feedback dei clienti con un approccio data driven per identificare tendenze e spunti pratici per il miglioramento dei servizi.
  2. Sviluppare e implementare processi per migliorare la soddisfazione, la fedeltà e la retention dei clienti.
  3. Collaborare con i team interni per progettare e sviluppare processi e procedure incentrate sul cliente.
  4. Monitorare e misurare il successo delle iniziative di esperienza cliente e tracciare KPI quali NPS, CSAT, CES.
  5. Cooperare con i team a contatto con i clienti per definire un approccio condiviso incentrato sul consumatore finale al fine di offrire un servizio eccezionale in ogni interazione con il cliente.
  6. Studiare e proporre iniziative in tutto il funnel esperienziale (prenotazione, check-in, esperienza di volo e servizio post-volo).
  7. Presenziare a meeting presso le sedi europee, al fine di collaborare in ottica di Gruppo ed allineare le best practices di ruolo.


  • Veneto, Italia PiovanGroup A tempo pieno

    Stiamo cercando un Esperto Servizio Clienti che sia capace di fornire una puntuale assistenza ai nostri clienti. Il candidato ideale deve possedere formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico e esperienza di alcuni anni nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere moderne.Il nostro obiettivo è quello di fornire un primo supporto...


  • Veneto, Italia Randstad Filiale di Thiene A tempo pieno

    L'azienda Randstad Filiale di Thiene cerca un esperto di gestione cliente per svolgere il ruolo di back office commerciale. Le principali responsabilità include la gestione del pacchetto clienti, la creazione di offerte commerciali e la collaborazione con i vari uffici.Si richiedono competenze eccellenti nella gestione dei clienti italiani ed esteri,...


  • Veneto, Italia Formula Servizi A tempo pieno

    Formula Servizi è una realtà leader nel settore di Facility Management che cerca un Facility Manager per una commessa nel territorio di Padova. La figura ricercata sarà responsabile dell'erogazione dei servizi di Facility (manutenzione generale, cleaning, facchinaggio, gardening) e dovrà garantire l'efficienza e l'efficacia della funzione.La figura...


  • Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    Compagnia Aerea ItalianaLHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un Specialista Experienza Utente per implementare l'organico di una nota compagnia aerea italiana, parte di un solido Gruppo europeo.La risorsa sarà responsabile di analizzare ogni aspetto del viaggio – dalla prenotazione all'arrivo – al fine di garantire un'esperienza ottimale al...


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    Descrizione del LavoroLa società JR Italy sta cercando un Esperto di Esperienza Cliente per implementare la strategia di miglioramento della soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale sarà responsabile dell'analisi delle prestazioni dei servizi e della gestione delle reclami dei clienti.Responsabilità PrincipaliAnalizzare i dati relativi alle...


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    Nell'ambito del settore tessile, la nostra azienda JR Italy ha bisogno di un professionista specializzato in servizi commerciali per gestire rapporti con clienti internazionali.Le responsabilità includono:Gestione clienti esteri;Cura delle relazioni commerciali;Inserimento ordini e gestione spedizioni;Redazione proposte commerciali;Fatturazione e...


  • Veneto, Italia Axsym - Compliance & Information Security A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaAxsym Srl cerca un Esperto di Relazioni con i Clienti e Assistenza per rinforzare la nostra squadra di esperti. Il candidato selezionato dovrà lavorare in collaborazione con i nostri consulenti per offrire il miglior supporto e servizio possibile ai nostri clienti. La figura dovrà essere in grado di svolgere attività di...


  • Veneto, Italia Dentsply Sirona A tempo pieno

    Dentsply Sirona cerca un/a Esperto di project management per il settore del servizio clienti.Il/a candidato/a sarà responsabile della gestione e del coordinamento dei progetti relativi ai processi di Customer Service, Order Management, Supply Planning e Modifiche di Prodotto per la parte di Labeling di prodotto.Compiti:Gestire e coordinare i progetti...


  • Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un Esperto di Esperienza Cliente per implementare l'organico di una nota compagnia aerea italiana. La risorsa sarà responsabile di analizzare ogni aspetto del viaggio, dalla prenotazione all'arrivo, al fine di garantire un'esperienza ottimale al cliente.ResponsabilitàAnalizzare il feedback...


  • Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    Ruolo e Responsabilità:Lavapiatti è un profilo professionale che lavora in uno dei nostri prestigiosi ristoranti nella zona di Roncade. Il candidato selezionato collaborerà con un team di esperti dell'alta ristorazione per mantenere alti gli standard di pulizia e ordine.Caratteristiche del Lavoro:Il lavoro richiederà la pulizia accurata di stoviglie,...


  • Veneto, Italia Gruppo Nazionale Energetico A tempo pieno

    Descrizione della FunzioneStiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un'esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.Responsabilità:• Gestire le...


  • Veneto, Italia TN Italy A tempo pieno

    ProfessionistaTN Italy ricerca un esperto servizi commerciali per la sua sede a Gaiarine. La figura richiesta sarà responsabile di:Inserimento ordini clienti Italia e estero;Gestione corrispondenza e reclami clienti Italia e estero;Assistenza cliente/supporto alla rete vendita in collaborazione con area logistico-produttiva.Richieste:Esperienza minima 5...


  • Veneto, Italia Relizont A tempo pieno

    Vacanza di Lavoro - Assistente alle VenditeTitolo: Assistente alle Vendite in Azienda Commerciale con sede a Padova.Posizione: Azienda cliente nel settore della moda con sede a Padova.Descrizione: Siamo alla ricerca di un professionista orientato e dinamico per aiutarci nell'accoglienza degli ordini clienti e aderire all'organizzazione aziendale.Le Tue...


  • Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    La nostra azienda Jobbit Eurointerim S.p.A. è una società leader nel settore delle risorse umane e della formazione. Stiamo cercando un profilo professionale da inserire nell'organico come:IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICEDescrizione del lavoro:La figura professionale, in affiancamento al team di lavoro, dovrà svolgere le seguenti attività:Assistenza ai...


  • Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    CompagniaLHH Recruitment Solutions è una società leader nel settore della recruiting che opera in tutta Italia.RuoloL'Esperto di Esperienza Cliente lavorerà strettamente con il Senior Marketing Director per identificare le aree di miglioramento e sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.Competenze richiesteLaurea in...


  • Veneto, Italia Pot-Pourrì | Fashion Home Lifestyle A tempo pieno

    RequisitiIl candidato ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche:Ottimo standingPassoine per la modaMotivazione alla venditaCapacità di relazione a tutti i livelliPredisposizione alla cura del clienteSpiccato senso esteticoInoltre, sarà necessaria flessibilità e capacità di adattamento, abilità di lavorare sotto pressione e conoscenza fluente della...


  • Mogliano Veneto, Veneto, Italia NHRG - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Un importante cliente sta cercando un Esperto in Servizi Ambientali per supportare le sue attività di bonifica e sostituzione di materiali non più utilizzabili.Descrizione del Ruolo:L'incaricato sarà responsabile della pianificazione, esecuzione e monitoraggio delle operazioni di servizio e bonifica ambientale. Ciò richiederà una solida base tecnica,...


  • Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    Requisiti necessariDiploma di scuola secondaria di II grado (una laurea sarà considerata un plus).Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente nel settore energetico o commerciale.Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (CRM, Excel, ecc.).Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.Attitudine al lavoro per obiettivi e...


  • Veneto, Italia Gi Group A tempo pieno

    Rapporto con i ColleghiIn Gi Group crediamo nel lavoro di squadra e nella collaborazione. Se sei un Esperto di Relazioni con i Clienti appassionato di formazione continua, sei la persona che stiamo cercando.I Nostri ValoriPercorso di formazione dedicato.Flessibilità oraria e possibilità di lavoro agile.Contratto a tempo indeterminato con CCNL Commercio e...


  • Veneto, Italia Staff S.p.A. A tempo pieno

    La nostra azienda, Staff S.p.A., è una realtà in fase di forte espansione e cerca un Esperto in Relazioni con i Clienti per il suo ufficio di Badia Polesine (RO). Il candidato ideale sarà in grado di gestire i reclami dei clienti e di gestire le richieste d'ordine e le telefonate.Il ruolo: la risorsa selezionata si occuperà di gestire i reclami dei...