Specialista Servizi al Cliente

4 settimane fa


Modena, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno
Descrizione del Ruolo:

Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato e impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:

Specialista Servizi al Cliente

La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Responsabilità:

- Emissione offerte
- Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
- Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
- Riesame dei contratti
- Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
- Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;
- Gestione listini
- Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami

Requisiti:

- Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
- Precedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo all'interno di aziende operanti nel settore automotive
- Conoscenza della contrattualistica e relative clausole
- Conoscenza dei documenti commerciali
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Caratteristiche:

- Ottime capacità organizzative
- Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
- Capacità di analisi
- Capacità di time management
- Orientamento al lavoro di squadra
- Orientamento agli obiettivi

Condizioni di Lavoro:

La sede di lavoro è a Modena. È prevista la possibilità di lavoro in modalità ibrida. L'orario di lavoro è full time, dalle ore 08.00 alle 17.00, con flessibilità oraria. La tipologia contrattuale è tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria. Il pacchetto retributivo a budget è fino ad un massimo di 35.000€. Il benefit è il welfare aziendale come da CCNL. L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Informazioni:

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 3-5 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale

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    La selezione del Specialista Servizi al Cliente è un'occasione importante per Etjca S.p.A. di rafforzare la propria squadra di assistenza al cliente. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle commesse, dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione, garantendo assistenza e informazioni ai clienti.Le principali responsabilità del...


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    Descrizione del Ruolo: Il nostro Cliente, Etjca S.P.A., è un'azienda operante nel settore elettronico che cerca un Specialista Servizi al Cliente per gestire la commessa e garantire assistenza ai clienti. Responsabilità: Emissione offerteInserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasioneRelazioni quotidiane e dirette con i clienti al...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Brt S.P.A. A tempo pieno

    Brt S.P.A. è una realtà storica italiana, sempre all'innovazione per offrire un servizio di corriere espresso e logistica sempre allineato con le necessità del mercato. Con oltre 200 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale ed una profonda conoscenza del settore, Brt S.P.A. si contraddistingue per la propria capillarità e per la flessibilità...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia UMANA S.p.A. A tempo pieno

    AMBITO DI LAVOROCerchiamo un Specialista qualità e servizio clienti per la nostra importante azienda metalmeccanica in zona Modena (MO).SARÀ IL TUO COMPITOGestire le segnalazioni di qualità e sviluppare strategie di miglioramento per soddisfare aspettative ed esigenze dei nostri clienti.DOTI PRECISI DEL LAVOROGestione delle procedure di qualitàSviluppo e...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

    Categorie protette al lavoro è in cerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Funzionario servizio clienti.Il candidato ideale avrà le seguenti caratteristiche:abilità a gestire le richieste dei clienti tramite varie piattaforme;conoscenza dei prodotti e servizi aziendali;capacità a risolvere problemi e gestire reclami;abilità a collaborare con...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:Specialista Servizi al ClienteDescrizione e caratteristiche della...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pieno

    p**Descrizione del Ruolo**/ppSiamo alla ricerca di un bSpecialista Servizi Clienti/b per unirsi al nostro team di Incident Response Team, appartenente all'Area Security Operations. Il candidato ideale sarà in grado di supportare e formare i nostri clienti sull'utilizzo dei nostri servizi, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Brt S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La nostra azienda, Brt S.P.A., è una realtà storica italiana che si distingue per la propria capillarità e per la flessibilità delle soluzioni proposte nel settore dei servizi di corriere espresso e logistica.Compiti e responsabilità:Il candidato ideale dovrà gestire le relazioni con i clienti del territorio, telefonicamente e per...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La nostra azienda, Adecco Milano Sales Merchandising, sta cercando un Specialista di Servizio in Negozio per una nostra azienda cliente leader nel settore del betting e del gaming sostenibile. La risorsa si occuperà di promuovere e vendere i prodotti aziendali, gestire l'allestimento e la comunicazione nei punti vendita e analizzare le performance dei punti...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

    La nostra azienda, Categorie Protette al lavoro, sta cercando un professionista per occupare il ruolo di Addetto/a servizio clienti.Il candidato ideale sarà in grado di gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale, fornendo informazioni sui prodotti e servizi aziendali e risolvendo problemi in modo tempestivo.Le responsabilità del...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Nuova Tesi Srl A tempo pieno

    Sei la persona che cerchiamo!Al fine di sostenere la costante crescita di fatturato, Nuova Tesi Srl è alla ricerca di una figura di Specialista Acquisti Servizi e Ricambi da inserire nel reparto LTS (Life Time Service).Il reparto LTS consta di circa 75 persone impegnate in attività di vendita di servizi e ricambi, revamping HW e SW, erogazione gestione e...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Autogrill A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di una persona disponibile e dinamica per occupare il ruolo di Specialista Servizio al Pubblico presso la nostra sede a Modena.Compiti Principali:Servire i clienti con un sorriso e offrire loro un'esperienza di servizio eccezionale.Gestire l'area bar e ristorazione, garantendo che sia sempre pulita e ben...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è una divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per una importante realtà metalmeccanica in forte espansione, si cerca unspecialista per la gestione dei clienti esteri.Di cosa ti occuperai?Come specialista, sarai responsabile delle seguenti attività:Inserimento degli ordini e supporto al...

  • Specialista di Marketing

    3 settimane fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Categorie Protette Al Lavoro", operante nel settore alimentare, sta cercando un/a Specialista di Marketing con un approccio innovativo e creativo. Le principali mansioni includono:Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze nel settore alimentare;Sviluppare e gestire campagne di marketing...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    La nostra azienda, Gi Group S.p.A., è una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.Noi ricerchiamo un Specialista in Servizio Al Pubblico nel Settore della Gastronomia per il nostro cliente a Modena.L'incarico consiste nella gestione di un banco e nell'esecuzione di tutte le attività ad esso...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNel ruolo di Specialista Gestione Clienti Commerciale presso Ali Spa, siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata che sia in grado di gestire con efficacia le relazioni con i nostri clienti.Compiti Principali:Gestione degli ordini dei clienti;Predisposizione e invio delle fatture;Raccolta dei pagamenti ed effettuazione...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia To Be Service srl A tempo pieno

    La posizione di specialista consulenza clienti presso To Be Service srl richiede un candidato motivato e proattivo che si occupi della gestione della clientela e dei rapporti interpersonali.Il ruolo prevede anche la gestione degli appuntamenti prefissati, l'offerta di attività di consulenza e la risoluzione di eventuali problematiche.Si valuteranno le...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    La nostra azienda, Categorie Protette Al Lavoro, cerca un Specialista Marketing Innovativo che si unisca al nostro team con una visione innovativa e una passione per il marketing digitale. Le principali responsabilità includono:• Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze nel settore alimentare;• Sviluppare e gestire campagne...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del Servizio: Il nostro specialista in estetica offre un servizio di extension ciglia a domicilio, personalizzato per ogni cliente. Dettagli del Servizio: * Servizi di estetica richiesti: extension ciglia * Quante persone necessitano il servizio: 1 * Sesso del cliente: donna * Età del cliente/i: adulto * Luogo dove si effettuerà il servizio: a...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Sviluppo clienti chimicoLa nostra azienda Adhr Group ricerca un Specialista sviluppo clienti chimico per rafforzare il nostro team commerciale.Il candidato ideale avrà almeno due anni di esperienza nel ruolo commerciale e un diploma ad indirizzo tecnico e/o chimico.Le sue competenze principali saranno:Diploma ad indirizzo tecnico e/o chimico;Pregressa di...