Addetto/a al Supporto Tecnico e Customer Care

1 settimana fa


Bari, Puglia, Italia Auriga A tempo pieno

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato al Technical Support di 1° livello e Customer Care, servizio attivo H24 7 giorni su 7 e si occuperà di fornire assistenza tecnica riguardo prodotti e servizi offerti a clientela nazionale e internazionale.

Compiti principali:

  • Classificare e registrare le richieste di assistenza
  • Analizzare e fornire soluzioni corrette all'utente
  • Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement

Requisiti:

  • Diploma preferibilmente in ambito informatico, economico o linguistico
  • Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
  • Ottima conoscenza del pacchetto office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Spiccata capacità di problem solving
  • Otte competenze relazionali e comunicative nella gestione della clientela
  • Capacità di apprendimento

E' necessaria la disponibilità a lavorare in fascia oraria anche notturna (con turni di 6 o 8 ore che si collocano all'interno della finestra di servizio H24).

E' necessario inoltre garantire disponibilità a lavorare su 5 o su 6 giorni settimanali con attività che, a seconda dello schema di turnazione mensilmente previsto, possono essere svolte anche nei giorni festivi e weekend, alternativamente di sabato o di domenica.

Formazione e sviluppo:

La risorsa sarà coinvolta in attività formative utili a valorizzare le competenze possedute ed il potenziale di crescita e sarà coinvolta in corsi di aggiornamento professionale su tematiche tecniche.

E' previsto un periodo iniziale di training on the job ed affiancamento con personale esperto.

Sede di lavoro:

Bari

Inquadramento:

Da definire in base alle competenze già possedute. Vengono erogate le maggiorazioni previste dal C.C.N.L di riferimento e applicata una politica di welfare aziendale utilizzabile tramite piattaforma dedicata

La ricerca è aperta anche ad appartenenti alle categorie protette L 68/99.



  • Bari, Puglia, Italia Auriga A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato al Technical Support di 1° livello e Customer Care, servizio attivo H24 7 giorni su 7 e si occuperà di fornire assistenza tecnica riguardo prodotti e servizi offerti a clientela nazionale e internazionale.Compiti principali:Classificare e registrare le richieste di assistenzaAnalizzare e fornire...


  • Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa selezionata si occuperà principalmente delle seguenti attività:Supporto organizzativo al personaleAccoglienza e orientamento dei clientiGestione delle risorse umaneGestione delle attività di supportoRequisitiPer svolgere questo ruolo, si richiedono i seguenti requisiti:Esperienza in mansioni simili di almeno un...


  • Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa selezionata si occuperà principalmente delle seguenti attività:Supporto organizzativo al personaleAccoglienza e orientamento dei clientiGestione delle risorse umaneGestione delle attività di supportoRequisitiPer svolgere questo ruolo, si richiedono i seguenti requisiti:Esperienza in mansioni simili di almeno un...


  • Bari, Puglia, Italia Atlean World A tempo pieno

    About Atlean WorldAtlean World is an international recruitment company that specializes in promoting multicultural environments as the new reality. We aim to make the candidate's recruitment journey smoother and more enjoyable by leveraging our expertise in multilingual markets.Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join...


  • Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa selezionata si occuperà principalmente delle seguenti attività:Supporto organizzativo al personaleAccoglienza e orientamento dei clientiGestione delle risorse umaneGestione delle agende e degli appuntamentiRequisiti del ruoloPer svolgere questo ruolo, si richiedono i seguenti requisiti:Esperienza in mansioni simili di almeno...


  • Bari, Puglia, Italia Gvm Care & Research A tempo pieno

    Grazie alla nostra lunga collaborazione con il GVM Care Research, siamo alla ricerca di un professionista con esperienza pluriennale nella gestione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature biomediche da inserire all'interno dell'Area Ingegneria Clinica.Compiti e ResponsabilitàSvolgere attività di manutenzione correttiva di 1° e 2° livello,...


  • Bari, Puglia, Italia Gvm Care & Research A tempo pieno

    Grazie alla nostra lunga collaborazione con il GVM Care Research, siamo alla ricerca di un professionista con esperienza pluriennale nella gestione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature biomediche da inserire all'interno dell'Area Ingegneria Clinica.Compiti e ResponsabilitàSvolgere attività di manutenzione correttiva di 1° e 2° livello,...

  • Specialista AT2

    12 ore fa


    Bari, Puglia, Italia Progetti e Soluzioni SpA A tempo pieno

    Descrizione del RuoloProgetti e Soluzioni SpA è una società di software dinamica che opera nel settore delle tecnologie informatiche. Il nostro team è impegnato nella creazione di soluzioni innovative per le aziende.Il Specialista AT2 si relaziona con interlocutori tecnici e non, di profilo medio-alto, allo scopo di acquisire richieste di assistenza...


  • Bari, Puglia, Italia Gvm Care & Research S.P.A A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Gvm Care & Research S.P.A. è alla ricerca di un professionista con esperienza pluriennale nella gestione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature biomediche da inserire all'interno dell'Area Ingegneria Clinica.**Responsabilità Principali**Svolgere attività di manutenzione correttiva di 1° e 2° livello, manutenzione...


  • Bari, Puglia, Italia Gvm Care & Research S.P.A A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Gvm Care & Research S.P.A. è alla ricerca di un professionista con esperienza pluriennale nella gestione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature biomediche da inserire all'interno dell'Area Ingegneria Clinica.**Responsabilità Principali**Svolgere attività di manutenzione correttiva di 1° e 2° livello, manutenzione...

  • Direttore Operativo

    1 settimana fa


    Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGVM Care & Research è un gruppo sanitario italiano che opera nei settori della sanità, della ricerca, dell'industria biomedicale, delle cure termali, ospitalità e servizi alle imprese.Compiti e ResponsabilitàRiporta gerarchicamente all'Amministratore Delegato e è responsabile degli aspetti organizzativi, amministrativi, di...


  • Bari, Puglia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico remoto ai sistemi operativi di base, ai servizi di rete e dominio, ai programmi di uso comune e ai programmi necessari alla configurazione dei dispositivi hardware.Compiti PrincipaliEseguire test mirati per la diagnostica o la misurazione delle performance dei...


  • Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    GVM Care & Research è una società leader nel settore della sanità pubblica e privata, specializzata nella fornitura di servizi integrati per la gestione delle esigenze più articolate.Posizione:Stiamo cercando un/una professionista con esperienza pluriennale nella gestione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature biomediche da inserire...


  • Bari, Puglia, Italia tecno-system A tempo pieno

    Il Centro di assistenza clienti di Tecno-System è alla ricerca di un professionista/a che si occupi di fornire assistenza ai clienti di aziende terze.La risorsa ideale dovrebbe avere le seguenti competenze:fornire linee guida e consulenza ai clienti;risolvere controversie e problematiche dei clienti;collaborare con il team di customer care per garantire un...

  • Tecnico/a di Supporto IT

    1 settimana fa


    Bari, Puglia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    La nostra azienda, STAFF SPA, un'agenzia leader nel settore dell'intrattenimento, ricerca un professionista/a per ricoprire il ruolo di Tecnico/a di Supporto IT appartenente alle categorie protette.La risorsa selezionata si occuperà di:Intervenire da remoto sui sistemi operativi di base, su servizi di rete e dominio, sui programmi di uso comune e sui...

  • Tecnico/a di Supporto IT

    1 settimana fa


    Bari, Puglia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    La nostra azienda, STAFF SPA, un'agenzia leader nel settore dell'intrattenimento, ricerca un professionista/a per ricoprire il ruolo di Tecnico/a di Supporto IT appartenente alle categorie protette.La risorsa selezionata si occuperà di:Intervenire da remoto sui sistemi operativi di base, su servizi di rete e dominio, sui programmi di uso comune e sui...


  • Bari, Puglia, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSe sei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo e vuoi contribuire a rendere la sanità più sicura, efficiente e affidabile, questo potrebbe essere il lavoro che fa per te.Compiti e ResponsabilitàAssistenza di II LivelloIncident ManagementGestione delle Richieste di ServizioSupporto TelefonicoAnalisi dei ProblemiAssistenza...


  • Bari, Puglia, Italia Gi Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Gi Group, è una multinazionale italiana del lavoro che opera in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa. Siamo alla ricerca di un professionista per un ruolo di Operatore di Supporto Tecnico presso la nostra sede di Bari.Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza tecnica su linea fissa,...


  • Bari, Puglia, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa selezionata si occuperà principalmente delle seguenti attività:Supporto organizzativo al personaleAccoglienza e orientamento dei clientiGestione delle risorse umaneGestione delle comunicazioni interneRequisitiPer svolgere questo ruolo, si richiedono i seguenti requisiti:Esperienza in mansioni simili di almeno un...


  • Bari, Puglia, Italia Lufkin Gears A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Spare Parts Application Engineer to join our Technical Support team at Lufkin Gears. As a key member of our team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our spare parts and services.Key ResponsibilitiesManage SPIR First Supply Process: Review customer specifications, support technical...