Lavori attuali relativi a Responsabile del Servizio Clienti - Trento, Trentino-Alto Adige - LHH

  • Responsabile Servizi di Ristorazione

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Elior A tempo pieno

    Il tuo ruolo: Per l'area Trento, Bolzano e Rovereto si ricerca un Responsabile Servizi di RistorazioneIl ruolo prevede la supervisione e gestione dei siti di sua competenza, favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, in considerazione degli obiettivi in materia di Costo Pasto, Produttività e Qualità del servizio.Più precisamente, la...

  • Responsabile servizi clienti

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore commerciale ricerca una figura di addetto/a alla consulenza clienti all'interno del proprio team.I compiti che dovrà svolgere saranno:gestire la clientela, cercando di ampliare il portafoglio clienti già presente;raggiungere gli obiettivi mensili prefissati;organizzare gli appuntamenti con i clienti;offrire consulenza ai...

  • Responsabile dei Servizi IT Junior

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Cassa Centrale Banca A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di Allitude sta cercando un Responsabile dei Servizi IT Junior per aiutare a definire e gestire i servizi IT per le nostre banche clienti.Le tue responsabilità includeranno:Partecipare alla definizione delle caratteristiche dei servizi IT;Supportare la gestione delle attività necessarie per l'erogazione del...

  • Specialista del Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Manpower Permanent Triveneto Occidentale A tempo pieno

    La nostra azienda, Manpower Permanent Triveneto Occidentale, sta cercando un Specialista del Servizio Clienti per il suo ufficio di Customer Care.La risorsa selezionata sarà responsabile di gestire gli ordini dei clienti e degli agenti, raccogliendo i dati necessari per l'evasione degli ordini e collaborando con l'ufficio crediti per verifiche su...

  • Responsabile di Accoglienza e Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile di Accoglienza e Assistenza Clienti presso la nostra sede di Trento.Il candidato ideale sarà responsabile di:Accogliere e assistere i clienti presso il punto vendita.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi.Gestire le richieste e supportare il processo di...

  • Maitre Responsabile di Sala Ristorante

    2 mesi fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta Filiale di Rovereto A tempo pieno

    Orienta Filiale di Rovereto, un'azienda di servizi di alta qualità, cerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Maitre Responsabile di Sala Ristorante presso un importante hotel di Trento centro.La risorsa ideale per questo incarico è una persona con esperienza nel settore ristoranti/bar/hotel, in grado di svolgere le seguenti...

  • Responsabile del Negozio

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    beBee Professionals è alla ricerca di un Responsabile del Negozio per gestire il nostro punto vendita a Trento. Il candidato sarà responsabile della gestione complessiva del negozio e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.Compiti:Supervisione delle operazioni quotidiane del negozio.Gestione e motivazione del team di vendita per raggiungere gli...

  • Responsabile del Negozio

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Compiti e Responsabilità:Il Responsabile del Negozio è responsabile della gestione complessiva del negozio e del raggiungimento degli obiettivi di vendita. Le principali responsabilità includono la supervisione delle operazioni quotidiane, la gestione e motivazione del team di vendita, il monitoraggio delle prestazioni di vendita e dei KPI,...

  • Responsabile Paghe e Contributi

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è una divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante e strutturata azienda cliente, specializzata in servizi di consulenza alle imprese, ricerchiamo un Responsabile paghe e contributi.Inserito all'interno del team dell'Area servizi integrati e riportando al responsabile la risorsa si...

  • Contabile Responsabile Fatturazione

    7 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a. filiale di Trento, divisione Office, ricerca un professionista per una storica azienda cliente operante nel settore dei servizi.Il candidato selezionato sarà parte del team amministrativo e si occuperà di:Gestione fatture passive (archiviazione elettronica e registrazione in database interno);Emissione di fatture;Registrazione dei...

  • Responsabile di Vendita Interno

    3 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Responsabile di Vendita Interno per la nostra sede di Trento. Il candidato ideale sarà responsabile di accogliere e assistere i clienti presso il punto vendita, fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi, gestire le richieste e supportare il processo di...

  • Responsabile Fiscale

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente, una realtà importante nel settore dei servizi di consulenza e accounting, cerca un Responsabile Fiscale per la sua sede a Trento. Il candidato ideale dovrà avere una solida esperienza nella gestione delle scadenze e delle attività, nonché essere in grado di supportare e stimolare la crescita dei...

  • Specialista di Servizio al Cliente

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Raben Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRaben Italy opera nel mercato dei trasporti e delle spedizioni, offrendo servizi di spedizioni groupage internazionali via terra, mare e aereo, FTL e Intermodali. La nostra azienda è nata nel 1960 e si è unita a Raben Group nel 2019, diventando Raben Italy. Attualmente, abbiamo 14 filiali proprie, di cui 8 Depot e 6 Sales Office sul...

  • Responsabile Tecnico Senior

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia EdiliziAcrobatica A tempo pieno

    Cercasi Responsabile Tecnico per la nostra squadra di AcrobaticaSiamo alla ricerca di un professionista del settore edile con esperienza nella gestione di persone e cantieri per ricoprire il ruolo di Responsabile Tecnico per la nostra business unit Acrobatica, con sede a Trento.Il candidato ideale sarà un geometra, un architetto o un ingegnere con...

  • Addetto/a al servizio clienti

    2 mesi fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda leader nel settore energetico è alla ricerca di un/a addetto/a al servizio clienti per il proprio centro informazioni.La figura selezionata avrà il compito di:Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate.Proporre soluzioni personalizzate in base alle necessità dei clienti.Requisiti richiesti:Competenze informatiche e...

  • Addetto/a al servizio clienti

    3 mesi fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda leader nel settore energetico è alla ricerca di un/a addetto/a al servizio clienti per il proprio centro di assistenza.La figura selezionata avrà il compito di:Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate.Proporre soluzioni personalizzate in base alle necessità degli utenti.Requisiti richiesti:Competenze informatiche e...

  • Addetto/a al servizio clienti

    1 mese fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda leader nel settore energetico è alla ricerca di un/a addetto/a al servizio clienti per il proprio centro di assistenza.La figura selezionata avrà il compito di:Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate e suggerendo le soluzioni più adatte alle loro necessità.Si richiedono:Competenze informatiche e abilità...

  • Responsabile di Progetti di Innovazione

    6 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Niederstätter Ag A tempo pieno

    Descrizione del RuoloPubblichiamo un'opportunità per un Responsabile di Progetti di Innovazione che si unisca al nostro team di Niederstätter Ag per contribuire allo sviluppo di soluzioni innovative per i nostri clienti.Compiti PrincipaliCoordinare i progetti di innovazione interni per garantire l'adozione di soluzioni efficaci e efficienti.Analizzare il...

  • Specialista Servizi al Cliente

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup cerca un Specialista Servizi al Cliente per la sua storica realtà multinazionale metalmeccanica.La risorsa selezionata gestirà l'ordine dal post-vendita sino alla consegna finale, collaborando con l'ufficio crediti per verifiche su anagrafiche, modalità di pagamento ed agevolazioni.Le responsabilità principali includono:Ricevere e gestire...

  • Responsabile di Sicurezza Alimentare

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    La nostra azienda di servizi è alla ricerca di un Responsabile di Sicurezza Alimentare per affiancare il proprio responsabile e occuparsi delle seguenti attività:Coordinare le attività ed il personale del reparto qualità;Padroneggiare i processi aziendali di produzione;Implementare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e la documentazione...

Responsabile del Servizio Clienti

2 mesi fa

Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LHH A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

LHH Recruitment Solutions offre l'opportunità di entrare a far parte di una storica azienda del Trentino con presenza diretta internazionale in espansione e forte vocazione all'export, attiva nella vendita B2B, B2B2C e B2C di accessori e componenti per strumenti musicali, nel ruolo di Responsabile del Servizio Clienti.

Obiettivi del Ruolo
  • Assicurare lo sviluppo e la gestione efficace della relazione cliente e relativa soddisfazione;
  • Raccolta ed elaborazione efficiente degli ordini di vendita;
  • Gestione dei modelli di servizio commerciale e dei canali di vendita in un contesto di ampliamento della gamma prodotto e di progressiva sofisticazione dei modelli di servizio e degli strumenti di dialogo con i clienti, in particolare OEM/whole-sale;
Responsabilità
  • Pianificazione ed implementazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al postvendita;
  • Coordinamento, supervisione, motivazione dell'attività del team (composto da 4 risorse), in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio clienti;
  • Follow-up proattivo del portafoglio ordini di vendita (circa 8.000 ordini su base annua);
  • Analisi delle richieste della clientela e definizione delle modalità ottimale di soddisfazione delle stesse;
  • Ridefinizione proattiva delle modalità di interazione con i clienti al fine di raggiungere la massima soddisfazione del cliente e di allineamento tra le esigenze commerciali e produttive dell'azienda e le necessità del cliente (workflow condiviso azienda-cliente, EDI, etc);
  • Stretta collaborazione con gli altri uffici e reparti in particolare con l'area Supply Chain per garantire efficienza e affidabilità nei tempi di consegna;
  • Gestione proattiva di key account.
Profilo del Candidato
  • Laurea (preferibile);
  • Pregressa esperienza nella gestione di risorse e nel ruolo di Responsabile Customer Service, Back Office commerciale/ Customer Care o Key Account;
  • Capacità di gestione di complessità (numerosità di controparti e tipologie di controparti, articoli, rese, modelli di servizio);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (la clientela è internazionale su oltre 90 Paesi);
  • Ottima padronanza di strumenti ERP internazionali complessi; esperienza come key user di progetti di implementazione nuovo ERP, così come conoscenza dell'ERP Microsoft Business Central rappresentano un plus;
  • Esperienza e conoscenza di strumenti di e-commerce complessi sia B2C che B2B (conoscenza approfondita di Magento rappresentano un plus);
  • Ottime doti di relazione, mediazione e di leadership;
  • Capacità organizzative e orientamento al problem solving.