Il Responsabile delle Relazioni dei Clienti di Milano

2 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

Amplifon cerca un professionista altamente qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile delle Relazioni dei Clienti a Milano.

Come membro del nostro team, sarai responsabile di gestire i rapporti con i nostri clienti, garantendo sempre un alto livello di soddisfazione e armonia all'interno della filiale.

Tu compiti principali includono:

  • Gestire i momenti chiave del percorso dei nostri clienti, dall'accoglienza alla programmazione degli appuntamenti e al servizio post-vendita;
  • Servire come punto di contatto dei clienti, costruendo relazioni positive e di fiducia con loro;
  • Essere responsabile dell'amministrazione del negozio, compresa la gestione dei rapporti con enti esterni e interni, l'aggiornamento CRM e la gestione delle giacenze di magazzino.

Tu metterai in pratica le tue competenze nei seguenti ambiti:

  • Ruoli di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care...), maturati in contesti strutturati;
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici;
  • Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM;
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto;
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio;
  • Capacità di pianificazione e svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità;
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

In cambio di queste richieste, offriremo:

  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali;
  • Salario competitivo: circa € 40.000 - 45.000 all'anno, più bonus e benefits;
  • Orario full time da lunedì a venerdì;
  • Contratto sostituzione maternità iniziale.

Se sei interessato a questa opportunità, invia la tua candidatura.



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