Operatore di Supporto Tecnico in Itinerario

2 settimane fa


Napoli, Campania, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

Seleziona una nuova opportunità lavorativa e desideri acquisire esperienza nel ruolo di back office.

Trovate un'opportunità professionale all'interno di un'azienda strutturata e in costante crescita.

Synergie Italia S.p.a. filiale di Napoli, per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico delle reti di telecomunicazione, energia e trasporto ferroviario, cerca risorse che ricoprono il ruolo di Impiegato/a Back Office Delivery in tirocinio.

I candidati selezionati saranno inseriti all'interno del team Back-Office, supportati dal proprio tutor di riferimento e acquisendo nuove competenze, si occuperanno di fornire un intervento di primo livello su ticket degli utenti che richiedono un supporto tecnico.

Ricevuto il ticket, pianificheranno le attività dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con gli utenti e gli amministratori e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite email, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.

Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione.

A completamento del ruolo, saranno richieste le seguenti attività:

Attività di supporto amministrativo/contabile

Gestione archivi aziendali

Inserimento ed elaborazione dati

Procedure legate alla policy aziendale o a processi produttività

Gestione del flusso mail dell'azienda

I candidati ideali devono aver conseguito il diploma tecnico (elettornico/elettrotecnico/meccanico/telecomunicazioni)

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Preferibilmente conoscenza delle reti TLC e/o elettriche

Completano il ruolo capacità di analisi, attitudine al problem solving, orientamento e motivazione al raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in team, ottime doti comunicative.

L'orario di lavoro sarà full-time dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

La sede di lavoro sarà a Napoli.



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