Specialista di Supporto Tecnico per Laboratorio
3 settimane fa
L'Help Line Diagnostic Specialist a Werfen offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove si svilupperanno le tue competenze tecniche e comunicative.
Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti utilizzatori dei nostri sistemi, rispondendo alle loro domande e aiutandoli a risolvere i problemi. La tua capacità di analisi e soluzione dei problemi sarà fondamentale per garantire che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile.
Inoltre, collaborerai con i colleghi dei vari reparti per gestire situazioni complesse e contribuirai a migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.
Principali Responsabilità
- Fornire supporto tecnico ai clienti utilizzatori dei nostri sistemi tramite telefono e strumenti di assistenza remota.
- Risolvere i casi tecnici ed applicativi in base agli standard qualitativi e quantitativi del reparto.
- Gestire l'escalation in logica ticketing verso i colleghi responsabili tecnici di zona o sales specialist per problematiche non risolvibili da remoto.
- Curare l'aspetto formativo dei clienti durante l'attività quotidiana di supporto o in occasione di corsi dedicati di formazione in sede ed in field.
- Collaborare con i colleghi dei vari reparti per gestire situazioni complesse.
- Segnalare ai colleghi del marketing, del Servizio clienti e delle Vendite eventuali criticità.
- Tracciare i casi gestiti e le soluzioni adottate utilizzando i tool aziendali.
- Gestire le segnalazioni di sospetto complaint seguendo il flusso specifico di ogni Linea di Prodotto.
- Svolgere analisi periodiche per le Linee di competenza con focus su temi definiti con il responsabile HelpLine.
Competenze richieste
- Laurea in materie scientifiche
- Esperienza in Laboratorio di Analisi (o aver ricoperto ruoli similari)
- Problem Solving
- Gestione dello stress e delle situazioni critiche
- Gestione dei conflitti
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di comunicazione e ascolto modulando in base al tipo di interlocutore
- Gestione delle priorità
- Conoscenze in ambito di laboratorio di analisi
- Conoscenze scientifiche
- Capacità relazionali ed orientamento al cliente
- Flessibilità/adattabilità
- Self efficacy / Self empowerment
- SAP
- Office
Salario
Il salario è stimato intorno a € 50.000 - 60.000 all'anno, considerando le condizioni economiche attuali nel settore e la località di Milano, Italia.
Requisiti
Siamo alla ricerca di un candidato dotato di una laurea in materie scientifiche e di esperienze precedenti nel campo dell'analisi di laboratorio o in ruoli simili. Inoltre, ci aspettiamo che tu abbia ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress e delle situazioni critiche. Sarà altresì importante che tu sia in grado di lavorare in team e di comunicare efficacemente con i colleghi e i clienti.
PerchèWerfen?
A Werfen, abbiamo come obiettivo quello di migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo. Cerchiamo di offrire ai nostri dipendenti un ambiente lavorativo dinamico e stimolante, dove possono sviluppare le proprie competenze e realizzare il proprio potenziale. Siamo orgogliosi della nostra missione e cerchiamo di coinvolgere tutti i nostri dipendenti nella sua realizzazione.
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Specialista tecnico di supporto alle aziende multinazionali
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoLa Randstad Italia S.p.a., divisione Talent Selection, è alla ricerca per importante cliente leader nel settore elettronico di un Specialista tecnico di supporto con contratto a tempo indeterminato.Il lavoro prevede un orario di lavoro full-time, 5 giorni a settimana, con possibilità di smart working due giorni a settimana.L'indicazione salariale è di...
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Specialista Tecnico di Laboratorio Biomedico
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoRicerciamo un Specialista Tecnico di Laboratorio Biomedico per un'importante struttura sanitaria a Milano.Descrizione del LavoroSarai responsabile dell'analisi biomediche, della gestione delle provette e campioni, della validazione tecnica dei dati, dell'esecuzione dei controlli strumentali e della gestione degli strumenti. Sarà necessario possedere il...
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Laboratore Analisi Biomedico
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Filiale di Milano Medical A tempo pienoDescrizione del LavoroNell'ambito della nostra ricerca per conto di Randstad Filiale di Milano Medical, siamo alla ricerca di un Tecnico di Laboratorio Biomedico per inserire presso l'HUB di Milano.Ruoli e ResponsabilitàProdurre risultati diagnostici di laboratorio richiesti, utilizzando procedure analitiche corrette, per consentire al medico una rapida...
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Specialista di Supporto Tecnico
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobbydoo A tempo pienoLa struttura sanitaria Jobbydoo cerca tre risorse motivate e dinamiche per ricoprire il ruolo di specialisti di supporto tecnico. Questo incarico offre l'opportunità di lavorare in un ambiente eccitante e innovativo, dove poter utilizzare le proprie competenze per fornire assistenza ai utenti.I nostri specialisti di supporto tecnico saranno responsabili...
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Specialista di Sviluppo Tecnico e Supporto
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ROCKWOOL International AS A tempo pienoIl Technical Development & Support Specialist lavorerà nel team di ROCKWOOL Italia, riportando direttamente al Technical Development & Support Manager Italia.Aree principali di responsabilità:Gestire un elevato servizio di supporto tecnico ai clienti e alla forza vendite.Curare i contenuti della documentazione tecnica con informazioni complete ed...
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Specialista Tecnico di Supporto
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia 24hassistance A tempo pienoInformazioni GeneraliSiamo alla ricerca di un/a specialista tecnico di supporto per inserirlo nel nostro team IT.Soluzione EconomicaL'importo mensile previsto è intorno a 2500 euro lordi, in base alle esigenze e ai requisiti del ruolo.
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Tecnico di Laboratorio Biomedico
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del lavoro:La nostra azienda, Adecco Italia, ricerca un Tecnico di Laboratorio Biomedico per una nostra importante struttura sanitaria situata a Milano. Il candidato ideale sarà responsabile delle seguenti attività:- Esecuzione di analisi e test su campioni biologici, seguendo le procedure e i protocolli stabiliti;- Utilizzo di attrezzature e...
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Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoLa Gi Group è la prima agenzia italiana per il lavoro con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove opportunità lavorative.Ricerchiamo un tecnico di laboratorio junior per conto di un importante Istituto Nazionale di Ricerca operante nel...
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Specialista di Laboratorio Industriale
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Orienta Spa A tempo pienoDescrizione del LavoroOrienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona un Specialista di Laboratorio Industriale per una società di produzione cosmetica.Compiti Principali:Esecuzione di protocolli estrattivi e preparazione di prodotti;Analisi di controllo qualità gestendo la documentazione associata secondo normativa GMP;In particolare, la risorsa si...
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Specialista Tecnico di Supporto Operativo
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad italia spa A tempo pienoRichiediamo un Specialista Tecnico di Supporto Operativo per il nostro ufficio a San Colombano Al Lambro. L'obiettivo del candidato è fornire assistenza tecnica e supporto operativo alle nostre attività.Descrizione del ruolo:Fornire assistenza tecnica e supporto operativo per garantire la continuità delle nostre operazioni.Sviluppare e implementare...
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Specialista Supporto Tecnico del Cliente
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia GIGROUP H-1663 A tempo pienoInserisci la tua candidatura come Specialista Supporto Tecnico del Cliente all'interno di un team di professionisti appassionati presso Gi Group S.P.A.Dettagli dell'Offerta:Nell'ambito del reparto Customer Service, il/a Specialista Supporto Tecnico del Cliente sarà responsabile della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica dei clienti,...
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Tecnico di Laboratorio
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoDescrizione del Ruolo:La figura di tecnico di laboratorio assicura il tempestivo ed efficace svolgimento delle attività sperimentali di laboratorio, funzionali al controllo della qualità dei materiali in entrata ed in uscita, alla valutazione delle caratteristiche tecniche dei prodotti aziendali in produzione, nel rispetto delle procedure aziendali, dei...
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Tecnico di Laboratorio Biomedico Senior
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Milano, Lombardia, Italia Istituto Europeo di Oncologia A tempo pienoDescrizione del LavoroNell'ambito della Divisione di emolinfopatologia, il Tecnico di Laboratorio Biomedico senior sarà responsabile dell'allestimento dei preparati istologici, dal fissaggio all'inclusione in paraffina.Le sue mansioni includeranno:Allestimento di preparati istologici per l'esame microscopico.Preparazione di tagli al microtomo e...
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Specialista in microbiologia del laboratorio SANTAGOSTINO
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Milano, Lombardia, Italia SANTAGOSTINO A tempo pienoOfferta di lavoroL'azienda SANTAGOSTINO cerca un/una specialista in microbiologia per il suo laboratorio.
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Specialista Farmaceutico di Laboratorio
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Milano, Lombardia, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoLa nostra azienda, Openjobmetis S.P.A., un'agenzia per il lavoro e società di ricerca & selezione del personale, cerca con inserimento urgente un Specialista Farmaceutico di Laboratorio. La figura selezionata avrà la responsabilità di:• Preparare e dispensare farmaci su prescrizione in modo efficiente ed efficace.• Fornire consulenze ai pazienti...
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Specialista tecnico di supporto
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Milano, Lombardia, Italia Beasy4Biz A tempo pienoDescrizione del ruolo: Cerchiamo un Specialista tecnico di supporto per ampliare il nostro team di sviluppo software. Il candidato ideale sarà in grado di fornire supporto tecnico di primo livello per diverse realtà nel settore finanziario / economico, gestire e risolvere i ticket di assistenza in modo tempestivo ed efficiente, documentare e segnalare i...
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Tecnico/a di Laboratorio Biomedico
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Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoTecnico/a di Laboratorio BiomedicoAdecco Italia ricerca per importante struttura sanitaria a Milano la figura di Tecnico/a di Laboratorio Biomedico.Responsabilità:Analisi biomedicheGestione dal check-in della provetta/campioneValidazione tecnica del datoEsecuzione dei controlli strumentaliGestione degli strumenti (reattivi)Requisiti:Titolo di Laurea in...
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Specialista in Laboratorio Biomedico
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Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pienoDescrizione del Lavoro">Ricercato da Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio-assistenziale, tecnico di laboratorio biomedico da inserire all interno del team di professionisti di un importante istituto sanitario IRCCS di Milano.L'ospedale capofila è un Istituto clinico ad alto livello...
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Milano, Lombardia, Italia Santagostino A tempo pienoIl Santagostino è alla ricerca di un tecnico altamente qualificato per il nostro laboratorio di analisi. La risorsa lavorerà sotto la supervisione del Direttore di Laboratorio e sarà responsabile delle seguenti attività:Compiti principaliAccettazione e preparazione dei campioni;Gestione e manutenzione della strumentazione di laboratorio;