Ingegnere Servizio Cliente

2 giorni fa


Rocca Priora, Lazio, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

Descrizione del ruolo:

Innovatore tecnico che guidiamo nel raggiungimento degli obiettivi del nostro team di supporto al cliente.

Principali responsabilità:

  • Supportare la rete di distributori, da remoto o in sede, per installazioni e training (principalmente tramite attività di Field service)
  • Supportare la rete di distributori, da remoto o in sede, per dimostrazioni sull'utilizzo dei prodotti e sulla risoluzione di eventuali problematiche
  • Promuovere il miglioramento del customer service e garantire supporto, creando documentazione per rendere l'assistenza più semplice, rapida ed efficace
  • Mantenere un'interazione professionale con i clienti durante la gestione di problematiche critiche
  • Diventare un punto di riferimento per i clienti visitandoli di persona e contattandoli periodicamente per aggiornamenti sullo stato delle attività in corso
  • Assicurare che tutte le problematiche tecniche siano documentate sul CRM Salesforce
  • Collaborare e comunicare costantemente con il personale di altri reparti e con i dirigenti; migliorare la qualità del servizio clienti studiando, valutando e riprogettando i processi

Requisiti per la candidatura:

  • Laurea in ingegneria biomedica, chimica, elettronica
  • Almeno tre anni di esperienza lavorativa come Field Service Engineer
  • Precedente esperienza lavorativa in laboratori di analisi sarà considerata un plus
  • Precedente esperienza in aziende operanti nei mercati della diagnostica e della chimica liquida sarà considerata un plus
  • Precedente esperienza in reparti produzione e riparazione in aziende che gestiscono sistemi tecnologici sarà considerata un plus
  • Conoscenza di sistemi informatici, elettronici e idraulici
  • Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo. I singoli viaggi difficilmente supereranno la durata di una settimana
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Eccellenti abilità comunicative
  • Orientamento al risultato e mentalità analitica
  • Capacità di interfacciarsi con il cliente, gestendo situazioni critiche, offrendo un supporto orientato alle soluzioni

Motivi per candidarsi:

  • Realta solida facente parte di un importante gruppo multinazionale, leader nel proprio settore
  • Importante formazione iniziale
  • Possibilità di toccare con mano aspetti e tecnologie variegate, consolidando il proprio bagaglio tecnico
  • Azienda in continua espansione
  • Team di lavoro coeso e informale
  • Possibilità di crescita nel lungo termine
  • Indennità di trasferta giornaliera e rimborso spese

Sede di lavoro:

  • Roma Nord - est (provincia)

Pacchetto retributivo:

  • CCNL Metalmeccanico, RAL commisurata all'esperienza

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.



  • Rocca Priora, Lazio, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia agenzia per il lavoro, divisione Proxy ricerca, cerca un NEOLAUREATO IN INGEGNERIA AEROSPAZIALE/ INFORMATICA/ TELECOMUNICAZIONI per azienda cliente specializzata nel settore Aerospaziale.La risorsa inserita, a supporto di un team e con affiancamento, verrà inserita nell'area AIT (Assemblaggio, Integrazione e Test) e verrà formato nel ruolo...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse SpA cerca un Responsabile Servizi Logistici IntegratiRisorse SpA, realtà specializzata in Ricerca e Selezione di profili di Mid & Top Management, cerca un Responsabile dei Servizi Logistici Integrati per importante azienda tecnologica con sede a Roma.Descrizione del ruoloLa figura si occuperà della gestione e supervisione delle seguenti attività...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    RiepilogoSiamo alla ricerca di un Responsabile Servizio Cliente per un importante multinationale del settore farmaceutico e dispositivi medici.MansioniGestione del flusso di chiamate interne ed esterne e assistenza ai clienti per le loro richieste.Interfaccia con enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, ASL, ecc.) per gestire gli ordini dei dispositivi...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia LANTECH LONGWAVE SPA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'azienda Lantech Longwave Spa, società del Gruppo Zucchetti, è una delle principali software house in Europa con oltre 8000 addetti. Ci occupiamo della progettazione e dell'implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti di Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Operatore/tra dell'Area Servizi Clienti per far parte del nostro team di Synergie Italia S.p.a.La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestire ordini, e collaborare con l'equipe di vendita per garantire la soddisfazione dei clienti.Le Attività Principali:Gestire il flusso...

  • Ingegnere energetico

    3 settimane fa


    Rocca Priora, Lazio, Italia Progeco NeXT A tempo pieno

    Progeco NeXT è un Gruppo Internazionale attivo nel settore delle energie rinnovabili, con una lunga esperienza nel campo della progettazione e dell'installazione di impianti di energia rinnovabile.La nostra azienda offre servizi ad alto valore aggiunto nelle aree di progettazione, installazione e manutenzione di impianti di energia rinnovabile, con un focus...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Exprivia S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è alla ricerca di un Ingegnere di Rete con competenze in Rete di Accesso Fisso per la sua Digital Factory Open Network & Platform.Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, dove sarà coinvolto nella...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. cerca un Ingegnere addetto al supporto tecnico omologazione Sistemi Terrestri per una società di ingegneria importante.La selezione è rivolta a personale altamente qualificato, nella fase di supporto al RUP e alle Direzioni Tecniche, nella fase di programmazione, progettazione, affidamento ed esecuzione dei contratti di appalto misti,...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. ricerca un/una Responsabile servizi mensa per azienda cliente a Roma.La risorsa selezionata si occuperà di:· Preparazione e consegna pasti;· Pulizia e sanificazione degli spazi e delle attrezzature;· Collaborazione con la cucina per garantire la qualità dei pasti.Si richiede esperienza pregressa nella mansione e flessibilità...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Ci occupiamo della cura del tuo amico a quattro zampe. Caratteristiche del tuo animale: Razza: Cavalier KingEtà: adulto (da 2 a 10 anni) Tipi di servizi necessari: AlimentazioneConsegna e ritiro effettuati dal cliente Perfidi tratti del tuo animale: Poco socievole Profilo desiderato del professionista: Il professionista ospita l'animale nel proprio...

  • Progetto Manager

    4 settimane fa


    Rocca Priora, Lazio, Italia Moltiply A tempo pieno

    Descrizione del LavoroMoltiply è leader europeo nell'innovazione finanziaria e uno dei principali player italiani nell'offerta di servizi complessi di outsourcing e IT nel mondo finanziario.La nostra missione è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner forte e affidabile.Siamo un Gruppo di 3.500 persone...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del servizio di asilo per cani: La famiglia è alla ricerca di un servizio di asilo cani per il proprio cane meticcio. Le caratteristiche del cane sono le seguenti:Microchip: SìNumero di animali: 1Età: giovane (da 1 a 2 anni)Razza: Meticcio (senza razza)Caratteristiche: SterilizzatoConsegna e ritiro: Effettuato dal clientePeriodo di assistenza:...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Digital Recruiting Week A tempo pieno

    La tua prossima sfida:Unisciti al team di ACEA per contribuire a migliorare la qualità e la sostenibilità del mondo in cui viviamo.Descrizione del ruolo:Il progettista strutturale leader lavorerà all'interno dell'unità Infrastrutture Civili di ACEA Infrastructure SpA, rispondendo direttamente al Responsabile di Unità.Il candidato ideale avrà una Laurea...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**Nettowork Srl, un'azienda italiana specializzata nel settore dei servizi, è alla ricerca di un Aiuto Progettista Digitale per supportare il nostro team di consulenti esperti.**Compiti e Responsabilità**Collaborare con il team di progettazione per lo sviluppo di soluzioni elettroniche innovative;Utilizzare conoscenze in elettronica...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Cliente, multinazionale nel settore delle costruzioni prefabbricate, ci ha affidato un progetto di ricerca di un Tecnico Commerciale per l'Area Centrale.Responsabilitàsviluppo di nuove opportunità di business in linea con gli obiettivi commerciali, dialogando con i principali clienti (studi di progettazione,...

  • Leader Tecnico .NET

    2 settimane fa


    Rocca Priora, Lazio, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    W Executive S.R.L. è una realtà specializzata nella creazione di soluzioni avanzate di analytics e intelligenza artificiale, progettate per migliorare la gestione e l'analisi dei dati aziendali.Come Leader Tecnico .NET, sarai responsabile della progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni software scalabili, gestendo l'intero ciclo di vita del...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Proger A tempo pieno

    Profilo della PosizioneProger è una società globale che offre servizi di ingegneria, management e sicurezza. Siamo un partner unico per committenti pubblici e privati che ci impegniamo a garantire la sostenibilità, lo sviluppo e l'esecuzione di progetti multidisciplinari su larga scala.Nel ruolo di Specialista per la Sicurezza ambientale e dei Luoghi di...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Richiesta di servizio di pensione caniNoi di Cronoshare cerchiamo un professionista affidabile per assistere un nostro cliente con un cane di razza fox terrier.Caratteristiche del caneIl cane è microchipato.Il cane ha bisogno di assistenza per un solo animale.Età: adulto (da 2 a 10 anni).Razza: fox terrier.Il cane è sterillizzato e ha problemi nel...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Nettowork Srl, è una società italiana nata nel 2016 che opera nel settore dei servizi. Noi ci occupiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale di consulenti esperti nel settore per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Per...


  • Rocca Priora, Lazio, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    Da oltre 18 anni, Call2Net Spa è una delle principali aziende di servizi finanziari in Italia, con un team di 1900 dipendenti e 9 sedi in tutto il paese.Nel corso degli anni, la nostra azienda ha rivoluzionato il modello di Contact Center tradizionale, adottando processi Phygital per offrire ai nostri clienti un'esperienza di servizio eccellente.2fin...