Service Desk Specialist

2 settimane fa

Venezia, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Job Title: Service Desk Agent

Manpower, ricerca per ALES ARTE LAVORO E SERVIZI SPA la figura di: Service Desk Agent

Job Summary

Il Service Desk Agent riceve richieste di assistenza per problemi hardware o software; richiede all'utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e procede, ove possibile, alla risoluzione.

Responsibilities
  • Rispondere alle richieste e ai problemi dell'utente
  • Risolvere o diminuire a gli incidenti e ottimizzare le performance del sistema rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA).
  • Effettuare il monitoraggio sugli esiti della soluzione e la risultante customer satisfaction.
  • Controllare e organizzare in modo efficiente le modifiche software o hardware per prevenire aggiornamenti multipli che creano esiti imprevedibili.
  • Minimizzare le interruzioni del servizio conseguenti ai cambiamenti e aderisce ai service level agreement (SLA) definiti. Garantisce conformità e il rispetto delle procedure di sicurezza delle informazioni.
  • Garantire l'erogazione dei servizi in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA)
  • Effettuare il deployment di un sistema di conoscenza basato sulla ricorrenza di errori comuni.
  • Ottimizzare le performance di sistemi e componenti.
Requirements
  • Diploma di scuola superiore di tipo tecnico e/o percorso di formazione/certificazione in ambito informatico
  • esperienza lavorativa svolta in ruoli analoghi di almeno 6 mesi
Contract Type

Contratto a Tempo Determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato secondo le previsioni di legge in materia

Location

Venezia

  • ICT Service Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled ICT Service Specialist to join our team at Istituto Italiano di Tecnologia. As a key member of our multi-disciplinary group, you will be responsible for managing service desk activities, assisting users with problems, and managing IT infrastructure.Key ResponsibilitiesManage service desk activities and assist...

  • ICT Service Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled ICT Service Specialist to join our team at Istituto Italiano di Tecnologia. As a key member of our multi-disciplinary group, you will be responsible for managing service desk activities, assisting users with problems, and maintaining our IT infrastructure.Key ResponsibilitiesManage service desk activities and...

  • IT Help Desk Specialist

    1 mese fa

    Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pieno

    **Job Description:**Jobtech, a leading digital recruitment agency, is seeking a highly skilled IT Help Desk Specialist to join our team in Mestre, Venice.**Key Responsibilities:**Provide exceptional customer service through phone and email support;Manage incoming calls and tickets, ensuring timely resolution and escalation when necessary;Collaborate with...

  • ICT Service Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano di TecnologiaIstituto Italiano di Tecnologia (IIT) is a research institution that aims to develop human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our headquarters are located in Genoa, Italy, and we have 11 centers around the country and two outstations in the US.Job DescriptionWe are seeking an ICT Service...

  • ICT Service Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano di TecnologiaIstituto Italiano di Tecnologia (IIT) is a research institute that aims to develop human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our headquarters are located in Genoa, Italy, and we have 11 centers around the country and two outstations in the US.Job DescriptionWe are seeking an ICT Service...

  • ICT Service Specialist

    6 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano di TecnologiaIstituto Italiano di Tecnologia (IIT) is a research institution that aims to develop human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our headquarters are located in Genoa, Italy, and we have 11 centers around the country and two outstations in the US.Job DescriptionWe are seeking an ICT Service...

  • ICT Service Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano di TecnologiaIstituto Italiano di Tecnologia (IIT) is a research institution that aims to develop human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our headquarters are located in Genoa, Italy, and we have 11 centers around the country and two outstations in the US.Job DescriptionWe are seeking an ICT Service...

  • ICT Service Specialist

    2 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano di TecnologiaIstituto Italiano di Tecnologia (IIT) is a research institute that aims to develop human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our headquarters are located in Genoa, Italy, and we have 11 centers around the country and two outstations in the US.Job DescriptionWe are seeking an ICT Service...

  • Operatore Service Desk Tecnico

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLavoropiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro ricerca un Operatore Service Desk / Help Desk per un importante cliente del settore dei servizi di telegestione e facility management.Compiti PrincipaliMonitorare il funzionamento degli impianti dei clienti;Analizzare e risolvere anomalie di funzionamento del software;Interagire con il diretto...

  • In Store Service Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: In Store Service SpecialistAdecco Milano is seeking a highly motivated and customer-focused In Store Service Specialist to join our team. As an In Store Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service, promoting and selling our products, and maintaining a visually appealing store environment.Key...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pieno

    Job DescriptionJobtech is seeking a skilled IT Help Desk I Livello to join our team in Mestre (Venezia). As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical assistance to our clients.Key ResponsibilitiesAssist clients with technical issues and provide solutions via phone, email, or...

  • Operatore Service Desk Tecnico

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Lavoro in Azienda di Servizi di Telegestione e Facility ManagementLa nostra azienda, LavoroPiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro, cerca un Operatore Service Desk per il nostro team di monitoraggio di sistema. La risorsa ricercata sarà responsabile del monitoraggio del funzionamento degli impianti dei clienti e di intervenire per risolvere anomalie di...

  • In Store Service Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: In Store Service SpecialistAdecco Milano is seeking a highly motivated and customer-focused In Store Service Specialist to join our team. As a key member of our sales and merchandising team, you will be responsible for promoting and selling our products to customers in-store.Key Responsibilities:Promote and sell our products to customers...

  • Operatore/a Customer Service

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/a Customer ServiceNella nostra azienda, Orienta SpA, stiamo cercando un professionista/a per ricoprire il ruolo di Operatore/a Customer Service. La risorsa selezionata si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle...

  • Operatore/a Customer Service

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/a Customer ServiceLa società Orienta SpA, con sede a Mestre (VE), cerca un Operatore/a Customer Service per il suo call center. La risorsa selezionata si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto per servizi informativi e risolutivi delle necessità.Compiti e...

  • Operatore di customer service

    4 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSi cerca un operatore di customer service per una società di Venezia-Mestre che offre assistenza telefonica e supporto per servizi informativi e risolutivi.Compiti e responsabilitàGestire le chiamate in entrata ed uscita;Fornire assistenza alla clientela;Supportare la risoluzione delle necessità;Utilizzare applicativi informatici per...

  • Front Desk Trainee

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Radisson Collection Palazzo Nani- Venice A tempo pieno

    Join Our Team at Radisson Collection Palazzo Nani - VeniceWe are seeking a talented and enthusiastic Front Desk Trainee to join our team at Radisson Collection Palazzo Nani - Venice. As a Front Desk Trainee, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a memorable experience for our guests.Key Responsibilities:Support the...

  • Operatore/a Customer Service

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/a Customer ServiceOrienta SpA, una società Benefit con sede a Venezia-Mestre, cerca un Operatore/a Customer Service per un importante cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica alla clientela e supporto per servizi informativi e risolutivi delle...

  • Operatore/a Customer Service

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/a Customer ServiceOrienta SpA, società Benefit con sede a Venezia-Mestre, cerca un Operatore/a Customer Service per un importante cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica alla clientela e supporto per servizi informativi e risolutivi delle...

  • Operatore/a Customer Service

    6 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/a Customer ServiceOrienta SpA, società Benefit con sede a Venezia-Mestre, cerca un Operatore/a Customer Service per un importante cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica alla clientela e supporto per servizi informativi e risolutivi delle...