Operazioni Supervisore

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Il team Operazioni è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operazioni Supervisore avrai l'opportunità di toccare con mano l'interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.

Responsabilità Principali
  • Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni.
  • Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d'eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
  • Supportare l'Area/Shift Manager nell'ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
  • Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
  • Analizzare i dati per identificare piani volti all'ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.
Una Giornata Tipica

Il tuo lavoro di Operazioni Supervisore si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l'Area/Shift Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall'organizzazione delle riunioni di inizio turno con il team al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata.

Segnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e spetterà a te fornire le indicazioni per portare a termine ogni incarico. A volte affiancherai l'Area/Shift Manager nella definizione dei turni, in modo da assicurare la presenza di personale a sufficienza anche nei periodi di massima attività.

Conoscenza avanzata dell'italiano, scritto e parlato. Vasta esperienza nell'analisi dei dati in un contesto professionale e nell'utilizzo di tali indicatori per l'individuazione di problemi. Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.

Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla.

Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali. Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service. Buona padronanza della lingua inglese. Laurea in ingegneria gestionale/economia.

Amazon è un'azienda che crede fermamente nella diversità e nell'inclusione. Siamo convinti che un team diversificato sia fondamentale per il nostro successo. Le nostre scelte di reclutamento sono basate sulla tua esperienza e sulle tue competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. Proteggiamo la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati da sempre. Per saperne di più, consulta la nostra Nota sulla Privacy (

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    2 settimane fa

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  • Operazioni Coordinatore

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

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