Esperto di Assistenza Clienti

3 settimane fa


Segrate, Lombardia, Italia Ikea A tempo pieno

Descrizione del ruolo

Funzione chiave: Assicurare un'esperienza eccellente per i nostri clienti attraverso il supporto tecnico e l'assistenza.

Sei tu la persona giusta per questo ruolo?

• Hai una buona predisposizione relazionale e d'ascolto verso il cliente?
• Sai trovare la soluzione giusta per ogni problema?
• Sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce?
• Hai buone doti decisionali?

Ottimo Stiamo cercando proprio te

Le tue responsabilità

- Supporterai i nostri clienti attraverso diversi canali di comunicazione;
- Potrai gestire le attività di back office, come la gestione delle pratiche post-vendita e la gestione degli ordini di trasporto;
- Aiuterai il team a gestire al meglio le richieste inbound ed outbound in modo da garantire un'esperienza eccellente ai nostri clienti.

È richiesta disponibilità lavorativa su turni (9-20) per 5 giorni settimanali su 7.

Informazioni su questa area di lavoro

In IKEA, il nostro obiettivo è di offrire un'esperienza eccellente ai nostri clienti. Come operatore di supporto tecnico, sarai parte di questo team e contribuirai a raggiungere questo obiettivo. Inoltre, avrai accesso a:
• Possibilità di lavoro in smart working dopo un periodo di formazione in presenza;
• Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
• Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€;
• Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;

#SoMuchMoreThanAJob



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