Capoquipe Tecnico Riparatore

4 settimane fa

Scandicci, Toscana, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno
Powersoft S.P.A.: un'opportunità di crescita

Siamo alla ricerca di un Capoquipe Tecnico Riparatore per il nostro Dipartimento AFTER SALES. La posizione è strategica per la crescita e lo sviluppo del nostro business.

Responsabilità:

  • Coordinamento delle operazioni quotidiane nel centro di assistenza tecnica Europeo;
  • Monitoraggio dei tempi di riparazione dei prodotti garantendo il rispetto degli standard aziendali;
  • Gestione delle relazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato del servizio e affrontando eventuali preoccupazioni o reclami in modo efficace;
  • Condurre valutazioni delle prestazioni del personale e fornire feedback regolare per promuovere lo sviluppo professionale e migliorare le prestazioni;
  • Collaborare con i reparti interni per garantire che le attività di assistenza siano eseguite in modo coerente con gli standard di qualità aziendali;
  • Mantenere accurati record delle attività del centro di assistenza, inclusi report di servizio, inventari di parti di ricambio e documentazione tecnica;
  • Partecipare attivamente al processo di miglioramento continuo, identificando opportunità per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza operativa del centro di assistenza;
  • Gestire e monitorare le giacenze del magazzino delle parti di ricambio, per ottimizzare i quantitativi utili all'attività di riparazione;
  • Gestire e monitorare il magazzino dei non conformi, al fine di recuperare e ricondizionare i prodotti finiti;
  • Monitoraggio delle riparazioni al fine di implementare le attività di supporto verso la rete di assistenza mondiale (Flowchart, Kit ricambi);
  • Collaborare con il team Amministrazione per la gestione dei pagamenti e solleciti relativi alle riparazioni;
  • Tracciatura dei tempi per attività extra riparazioni (WL-WU);
  • Riportare al Manager situazione aggiornata dello stato del reparto, dei carichi di lavoro, quantità di riparazioni effettuate, criticità, non conformità cliente.

Requisiti:

  • Laurea preferibilmente in ingegneria, gestione aziendale o campo correlato;
  • Esperienza significativa nella gestione di un centro di assistenza tecnica;
  • Customer care oriented;
  • Ottimo livello di Inglese parlato e scritto;
  • Familiarità con uso di gestionale aziendale (JDE);
  • Buone capacità di leadership e gestione delle risorse umane;
  • Forti competenze comunicative e relazionali;
  • Orientamento ai dettagli e capacità di risolvere i problemi;
  • Conoscenza dei principi di gestione della qualità e dei processi di assistenza tecnica.

  • Capoquipe per la Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno

    Powersoft S.P.A. - Assistente TecnicoPowersoft S.P.A. è un gruppo leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni audio professionali. Stiamo cercando un Capoquipe per la Assistenza Tecnica esperto per gestire il nostro centro di assistenza tecnica europeo.Descrizione del ruolo:Coordinare le operazioni quotidiane del centro di...

  • Meccanico Riparatore

    4 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per una importante azienda di servizi, stiamo cercando un Meccanico Riparatore per il team di officina. La risorsa selezionata si occuperà di riparazione, test, tagliandi e preparazione auto. Saranno valutati candidati con esperienza nel settore, ma anche candidati con esperienza ridotta nella mansione. Saranno previsti percorsi formativi altamente...

  • Team Leader Riparatore

    4 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPowersoft S.p.A. è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 100 dipendenti. Come leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale, stiamo cercando un Team Leader di Reparazione per il...

  • Aftersales Internship

    5 mesi fa

    Scandicci, Italia Maison Valentino A tempo pieno

    **Location**: Scandicci, IT ID: 8899 Lavorare in Maison Valentino significa avere la possibilità di crescere in una realtà in cui il business e la creatività si intrecciano e prosperano all’interno di una community inclusiva, e all’avanguardia. In Maison Valentino crediamo nella valorizzazione di ciascun individuo e nell’importanza del contributo...

  • Team Leader Riparatore

    1 mese fa

    Scandicci, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    **Powersoft SpA **è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 100 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell’ambito dell’audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi,...

  • Team Leader Riparatore

    1 mese fa

    Scandicci, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno

    Powersoft SpA è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 100 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...

  • Team Leader Riparatore

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno

    Powersoft SpA è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 100 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...

  • Team Leader Riparatore

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    Powersoft SpA è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 100 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell’ambito dell’audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...