CRM Manager

7 giorni fa

Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia Valoreumano A tempo pieno
Posizione:

Il CRM Manager è responsabile della gestione e ottimizzazione del sistema di Customer Relationship Management (CRM) per migliorare le relazioni con i clienti e ottimizzare i processi aziendali in marketing, vendite e assistenza clienti. Il ruolo prevede l'integrazione del CRM con i processi operativi dell'azienda per monitorare l'utilizzo delle macchine, gestire i contratti di noleggio e ottimizzare le performance aziendali, proponendo strategie innovative per migliorare l'efficienza e la fidelizzazione.

Responsabilità Principali:
  • Implementazione e gestione del CRM
    • Configurare il CRM per tracciare contratti di noleggio, pagamenti e manutenzione delle macchine.
    • Integrare il CRM con sistemi logistici e di manutenzione per migliorare l'operatività.
  • Gestione dei dati e analisi del ciclo di vita del cliente
    • Garantire l'integrità dei dati e analizzare i comportamenti dei clienti per identificare opportunità di upselling e fidelizzazione.
    • Monitorare le performance delle macchine installate e creare report operativi.
  • Supporto a marketing e vendite
    • Collaborare con il marketing per creare campagne mirate utilizzando dati segmentati.
    • Personalizzare offerte e programmi di fidelizzazione basati su contratti e preferenze.
  • Formazione e supporto al team
    • Fornire formazione continua al team sull'utilizzo efficace del CRM e supporto tecnico per eventuali problematiche.
  • Ottimizzazione del customer journey
    • Mappare il ciclo di vita dei clienti e dei contratti, migliorando l'esperienza e proponendo soluzioni personalizzate.
  • Analisi e orientamento ai dati
    • Analizzare i dati del CRM per identificare tendenze, segmentare i clienti e migliorare le strategie aziendali basate sui dati.
  • Orientamento al cliente
    • Focalizzarsi sul miglioramento dell'esperienza cliente e sviluppare strategie mirate alla fidelizzazione.
  • Competenze comunicative e relazionali
    • Collaborare con vari dipartimenti aziendali e comunicare efficacemente i risultati e strategie a tutti i livelli.
Requisiti:Competenze Richieste:Tecniche e strumenti specifici
  • Esperienza con CRM per noleggio attrezzature o gestione slot machine.
  • Conoscenza di moduli per contratti, pagamenti e manutenzione programmata.
Analisi e gestione dei dati
  • Capacità di creare report e monitorare performance aziendali e dei clienti.
Gestione operativa e Project Management
  • Esperienza nella gestione di progetti logistici e di manutenzione.
Competenze relazionali
  • Capacità di collaborare con reparti operativi, commerciali e di manutenzione, mantenendo relazioni forti con i clienti.
Qualifiche Richieste
  • Laurea in Marketing, Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o settori correlati.
  • Esperienza di 4-5 anni in un ruolo simile, preferibilmente nel noleggio attrezzature o gestione slot machine.
  • Certificazioni rilevanti in CRM (es. Salesforce) sono un plus.
Soft Skills
  • Problem-solving operativo
  • Flessibilità e gestione dello stress
  • Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
Altre informazioni:Obiettivi
  • Breve termine: Implementare e ottimizzare il CRM, creare report e formare il team.
  • Lungo termine: Automatizzare i processi di rinnovo e manutenzione, migliorare la customer experience e la fidelizzazione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr

  • CRM Manager

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia Valoreumano A tempo pieno

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    1 settimana fa

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  • Digital Project Manager

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Webgas A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista dinamico e proattivo per ricoprire il ruolo di Digital Project Manager in un ambiente di marketing digitale innovativo. Il candidato ideale sarà appassionato di automazione del marketing, Customer Relationship Management (CRM) e pubblicità, con una forte capacità di gestire progetti complessi e...

  • Digital Marketing Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Corrado car Srl A tempo pieno

    **Corrado Car Srl** cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Social Media Marketing Manager per la nostra nuova sede.La risorsa si occuperà di:Gestione del sito web aziendaleGestione di campagne social e pubblicità su piattaforme come Facebook, TikTok, Google e YouTubeCreazione di annunci pubblicitari graficiGenerazione di lead...

  • Luxury Automotive Sales Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Sportstechgroup- Jobboard A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking an experienced Automotive Sales Manager to join our team at Sportstechgroup- Jobboard. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving sales growth, building and managing a high-performing sales team, and ensuring exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to...

  • Area Manager di Vendita

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Acertto | Selección de Personal | Headhunters| A tempo pieno

    Siamo Acertto Talent Linkers, un'azienda specializzata nella selezione di talenti per il settore delle Energie Rinnovabili.In questo ruolo, cerchiamo un/a Sales Area Manager per un'importante azienda multinazionale che opera nella produzione di componenti per il settore delle energie rinnovabili - fotovoltaico.Cerchiamo una persona con capacità commerciali,...

  • Digital Project Manager

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Webgas A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e proattivo per ricoprire il ruolo di Digital Project Manager presso l'agenzia di marketing digitale Webgas. In questo ruolo, avrai l'opportunità di ottimizzare i processi, migliorare l'engagement dei clienti e guidare campagne pubblicitarie di grande impatto, contribuendo direttamente...

  • Sales Retention Manager

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Whitelist Pro A tempo pieno

    Whitelist Pro è una società innovativa nel settore tecnologico e digitale, con sede in Italia, che si impegna per l'innovazione e la responsabilità ambientale, sociale e civile. Siamo alla ricerca di un Gestore di Retenzione dei Clienti che si unisca al nostro team. Responsabilità:Identificazione di opportunità per il miglioramento e lo sviluppo di...

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  • Luxury Automotive Sales Manager

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia sportstechgroup- JobBoard A tempo pieno

    Job Title: Auto Sales Manager, Luxury Automotive Experience a PlusJoin our team at Naples Motorsports, a premier source for the finest vehicles from the world's most elite auto manufacturers. We are seeking an experienced Automotive Sales Manager to lead our sales team and drive revenue growth.Responsibilities:Lead and motivate the sales team to achieve...

  • Commerciale - Sales Development Manager

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro Filiale Di Bari A tempo pieno

    Talenti Agenzia Per Il Lavoro Filiale Di Bari ricerca un professionista per ricoprire il ruolo di Commerciale - Sales Development Manager.Descrizione del ruolo:La risorsa selezionata, riportando direttamente al Direttore Commerciale, si occuperà di:Cercare nuove opportunità e collaborazioni, con particolare attenzione al mercato locale;Sviluppare le...

  • Credit Manager Digital Assistant

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia ICQ ITALIA SRL A tempo pieno

    Offerta di LavoroICQ Italia Srl cerca un Credit Manager Digital Assistant per la propria sede principale. La posizione è dedicata alla gestione di un portafoglio clientela aziendale e alla ricerca di nuovi clienti per offrire finanziamenti.Compiti e ResponsabilitàGestione di un portafoglio clientela aziendale;Ricerca e selezione di nuovi clienti per...

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    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia ICQ ITALIA SRL A tempo pieno

    Offerta di LavoroICQ Italia Srl cerca un Credit Manager Digital Assistant per la propria sede principale. La posizione è dedicata alla gestione di un portafoglio clientela aziendale e alla ricerca di nuovi clienti per offrire finanziamenti.Compiti e ResponsabilitàGestione di un portafoglio clientela aziendale;Ricerca e selezione di nuovi clienti per...

  • Luxury Automotive Sales Manager

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia The Learning Experience #377 A tempo pieno

    Job Title: Auto Sales Manager, Luxury Automotive Experience a PlusWe are seeking a highly motivated and experienced Auto Sales Manager to join our team at Naples Motorsports in Naples, FL. As a Luxury Automotive Sales Manager, you will be responsible for the success and profitability of vehicle sales, sales team building and management, and more.Key...

  • Electrophysiology Field Clinical Manager

    5 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Boston Scientific A tempo pieno

    About the RoleThe Electrophysiology Field Clinical Manager will lead and coach a team of Field Clinical Specialists, providing continuous tools and education to ensure up-to-date industry, competitor, and product knowledge. This role will actively support the division to achieve annual sales targets and may coordinate with training teams on onboarding and...

  • Area Manager per Contratti Luce e Gas

    5 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    Offerta di LavoroSentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, cerca un Area Manager per ampliare la propria struttura commerciale sul territorio nazionale.Compiti e ResponsabilitàCreare e gestire una rete commerciale nella regione di Napoli e provincia.Trasmettere ai propri agenti metodologie di vendita e linee guida definite...

  • Electrophysiology Field Clinical Manager

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Boston Scientific A tempo pieno

    About the RoleThe Electrophysiology Field Clinical Manager will lead and coach a team of Field Clinical Specialists, providing continuous tools and education to ensure up-to-date industry, competitor, and product knowledge. This role will actively support the division to achieve annual sales targets and may coordinate with training teams on onboarding and...

  • District Manager per l'Ampliamento della Struttura Commerciale di Sentra Energia S.p.A.

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, sta ampliando la propria struttura commerciale sul territorio nazionale e cerca un District Manager da inserire in Azienda.La figura selezionata si occuperà di:Creare e gestire una rete commerciale nella regione di Napoli e provincia.Divulgare metodologie di...

  • Gestore dei Social Media

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Corrado car Srl A tempo pieno

    Corrado Car Srl è una concessionaria auto plurimarche che cerca un Social Media Marketing Manager per la sua nuova sede. La risorsa si occuperà di: * Gestione del sito web aziendale * Creazione e gestione di campagne social e pubblicitarie su Facebook, TikTok, Google e YouTube * Progettazione di annunci pubblicitari grafici * Generazione di leads...

  • Commercial Manager

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Bari A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata, riportando direttamente al Direttore Commerciale, si occuperà di sviluppare e consolidare relazioni in Campania e nello specifico dovrà:Cercare nuove opportunità e collaborazioni, con particolare attenzione al mercato locale;Sviluppare le relazioni con i clienti e prospect;Offrire consulenza sui servizi...