Addetto alla Formazione Software e Assistenza Utenti
4 settimane fa
La nostra azienda VIDA Srl cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Addetto alla Formazione Software e Assistenza Utenti. L'area di inserimento è Help Desk – Formazione e Assistenza Software.
Il candidato selezionato svolgerà le seguenti attività:
- Formazione agli utenti finali sull'utilizzo dell'applicativo software AYAMA
- Help Desk-Assistenza sull'utilizzo del software AYAMA agli Utenti finali, sia nella fase di avviamento sia nell'uso quotidiano successivo
- Attività formative in accordo con l'area Marketing quali seminari, webinar
- Aggiornamento manuali e documentazione software
Nello specifico la figura professionale si occuperà di:
- Pianificare e calendarizzare il piano di formazione in accordo con la programmazione interna e con l'Azienda Cliente
- Erogare l'attività formativa sulla base del piano e calendario programmato
- Raccogliere eventuali richieste e necessità che emergono in fase formativa per riportarle all'area commerciale e tecnica
- Assicurarsi della comprensione da parte degli utenti di quanto trattato nella formazione ed intervenire per risolvere eventuali criticità
- Valutare l'efficacia dei programmi di formazione sulla base del feedback dei partecipanti, inclusi sondaggi e valutazioni
- Predisporre il documento formativo nel rispetto delle procedure qualità interne
- Predisposizione ed aggiornamento dei manuali, delle FAQ, dei video tutorial di Supporto e Knowledge Base, in accordo con l'area Marketing
- Organizzazione e conduzione di seminari, webinar formativi, eventi e corsi di formazione, in accordo con l'area Marketing
- Collaborare con l'area Sviluppo Software e Marketing per il miglioramento software, relativamente all'interfaccia ed ai flussi funzionali, al fine di garantire che i nuovi prodotti soddisfino le esigenze dei clienti ed una migliore fruizione degli stessi
- Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione
Diplomati o laureati in materie economiche, umanistiche o scientifiche
Competenze tecniche/informatiche di base
Qualifiche e Competenze GraditeAver partecipato a corsi di formazione o di specializzazione nelle aree: soddisfazione del cliente, gestione del cliente, comunicazione, formazione
Lingua inglese (scritta e parlata): livello avanzato
Il Candidato ideale possiede inoltre i seguenti requisiti- Ottime capacità interpersonali e "customer oriented", capacità relazionali e padronanza lessicale, precisione ed empatia
- Capacità di parlare in pubblico e comunicative
- Capacità nel redigere relazioni e documenti di sintesi o di analisi
- Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
- Abilità di lavorare in modo flessibile
- Capacità di lavorare per obiettivi anche a fronte di scadenze urgenti
- Esperienza precedente nella formazione alla clientela di software applicativo
Inserimento in un team giovane e dinamico. Ambiente di lavoro collaborativo, multifunzionale, flessibile, attento al benessere delle persone.
Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA. Successivamente: formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo. Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane.
Informazioni sede di lavoro e contrattoZona di lavoro: Riese Pio X (Treviso) | In sede
Trasferte: gradita la disponibilità a trasferte per svolgere la formazione presso le sedi dei clienti
Contratto proposto: CCNL Metalmeccanica Industria - Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza ed alle qualifiche del candidato – Full time (40h settimanali lunedì-venerdì).
Elementi valutabili:L'azienda è disponibile a valutare i seguenti elementi:
ComunicazioniSi richiede, CV aggiornato ed indicazioni sulle attuali condizioni contrattuali e i tempi di disponibilità (preavviso).
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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Assistenza clienti – Service Desk PORTOGHESE e SPAGNOLO
2 settimane fa
Quinto di Treviso, Veneto, Italia Aton SpA Società Benefit A tempo pienoDescrizione del ruoloNel nostro team di User Support siamo alla ricerca di un nuovo collega che possa fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti nazionali e internazionali. Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicherai in lingua, risolvendo il ticket tramite telefono e applicativi dedicati.Il ruolo richiede una buona...
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Venditore/a in formazione
4 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia Adecco Inclusion A tempo pienoOffriamo un percorso formativo retribuito per commessi in supermercatoAdecco Italia S.p.A. propone un'opportunità di formazione e inserimento nel mondo del lavoro presso una nota catena di supermercati.Il percorso di formazioneLa risorsa selezionata sarà affiancata da un tutor e imparerà ad occuparsi di:Attività di cassaSistemazione scaffaliGestione...
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Ingegnere del software Delphi
4 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Selecta sas A tempo pienoOfferta di lavoro: Sviluppatore software con DelphiLa nostra azienda, Selecta sas, è alla ricerca di un Sviluppatore software con esperienza in Delphi per rinforzare la nostra squadra di sviluppo software.Il candidato ideale sarà in possesso di una formazione ad indirizzo informatico e di conoscenze nel linguaggio Embarcadero Delphi o sarà disposto a...
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Supporto Tecnico Hardware e Software
4 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Michael Page International Italia S.r.l., cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Supporto Tecnico Hardware e Software all'interno del nostro team.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste di assistenza relative a problemi hardware e software, utilizzando un sistema di ticket management per...
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Sistemista Senior
4 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Targa Telematics S.p.A. A tempo pienoDescrizione del RuoloTarga Telematics S.p.A., un'azienda consolidata nel settore dei veicoli connessi, cerca un/una Sistemista Senior per la propria sede di Treviso.Il candidato ideale avrà una formazione tecnica in ambito informatico e una esperienza maturata come Sistemista e/o nel ruolo di Help Desk aziendale.ResponsabilitàFornire supporto tecnico agli...
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Venditore/a in formazione
2 giorni fa
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Addetto/a all'assistenza clienti
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Software Developer Embarcadero
3 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Selecta Sas A tempo pienoOffriamo un'opportunità di carriera come Sviluppatore Software con EmbarcaderoLa nostra azienda, Selecta Sas, è alla ricerca di un professionista in grado di contribuire al potenziamento dell'area sviluppo di una software house che realizza applicazioni gestionali.Il candidato ideale sarà in possesso di una formazione ad indirizzo informatico e di...
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Venditore/a in formazione
1 settimana fa
Treviso, Veneto, Italia Adecco Inclusion A tempo pienoOffriamo un percorso formativo retribuito per introdurre nel mondo del lavoroAdecco Italia S.p.A. propone un'opportunità di formazione retribuita per introdurre nel mondo del lavoro. Sarai affiancato da un tutor e imparerai ad occuparti di:Attività di cassa- Gestione delle transazioniSistemazione degli scaffali- Ordinamento e pulizia degli scaffaliGestione...
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Tecnico di Assistenza Elettrodomestici
3 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOffriamo un'opportunità di lavoro innovativa!Manpower Treviso seleziona un Tecnico di Assistenza Elettrodomestici per un contesto giovane e dinamico.Descrizione del ruolo:La risorsa sarà inserita in un team di professionisti e, dopo opportuna formazione, si occuperà di assistenza tecnica e manutenzione ordinaria a domicilio di...
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Venditore/a in formazione
2 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Adecco Selezione A tempo pienoOfferta di formazione per venditori in supermercatoAdecco Selezione propone un percorso formativo retribuito e finalizzato all'assunzione presso una nota catena di supermercati.Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata sarà affiancata da un tutor e imparerà ad occuparsi di:Attività di cassaSistemazione scaffaliGestione depositoAssistenza al...
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4 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Selecta sas A tempo pienoDescrizione dell'annuncioLa nostra azienda, Selecta sas, è alla ricerca di un Software Developer Delphi per potenziare l'area sviluppo di una software house che realizza applicazioni gestionali.Compiti e responsabilitàPartecipare allo sviluppo di nuove applicazioni gestionali;Collaborare con l'area sviluppo per la realizzazione di progetti;Conoscere e...