Addetto/i all'ufficio relazioni con il pubblico: un ruolo di supporto alle relazioni con i clienti

3 settimane fa


Basiglio, Lombardia, Italia Adhr A tempo pieno

La nostra azienda, ADHR Group, specializzata nella selezione di professionisti nel settore sanitario e socio-assistenziale, ricerca un candidato ideale per il ruolo di Addetto/i all'ufficio relazioni con il pubblico in una prestigiosa struttura medica.

Il candidato ideale avrà l'importante responsabilità di raccogliere segnalazioni dagli utenti, offrendo risposte tempestive e adeguate dopo un'attenta analisi. Le principali attività comprenderanno:

  • Accoglienza di pazienti e parenti in front office
  • Ricostruzione dei reclami in collaborazione con il personale coinvolto
  • Mediazione con pazienti, parenti e caregiver
  • Risoluzione di criticità immediate e urgenze
  • Backoffice: gestione documentazione e inserimento delle segnalazioni a sistema
  • Preparazione della reportistica per la Direzione e la Presidenza
  • Gestione delle relazioni con il Personale Clinico e di Staff

Requisiti richiesti:

- Diploma di istruzione secondaria superiore

- Esperienza pregressa nel contatto diretto con clienti e gestione reclami

- Conoscenza approfondita del pacchetto Office, con particolare focus su Excel

- Capacità di identificare e analizzare criticità

- Eccellenti doti comunicative e relazionali

- Pazienza e flessibilità nel gestire situazioni complesse

- Conoscenza dell'inglese e di altre lingue costituirà un valore aggiunto

Offriamo:

- Contratto di lavoro con inserimento diretto, a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione

- Orario di lavoro full time di 36 ore settimanali

- Retribuzione annua lorda di € [insert salary] su 13 mensilità



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  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa Direzione Wealth Management di Banca Mediolanum è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Wealth Developer con sede a Roma e copertura del territorio di Lazio e Campania.Compiti e ResponsabilitàCurare le relazioni con la Rete di Vendita di Banca Mediolanum, indirizzando bisogni e necessità della Clientela ad alta...


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  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro ufficio di Business Intelligence, parte dell'Unità di supporto manageriale Market e Business Intelligence all'interno della Direzione Servizi di Investimento e Assicurativi, si occupa di fornire alle varie Direzioni della Banca, in modo approfondito e fattuale, analisi qualitative e quantitative sulle dinamiche aziendali in...


  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNell'ambito del Settore Canali e Collocamento della Divisione ICT di Banca Mediolanum, si ricerca un PM IT Junior per lo svolgimento di attività relative alla gestione di progetti di media dimensione e complessità.Compiti e responsabilitàGovernare progetti di media dimensione e complessità relativamente alla creazione di nuovi...


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    Descrizione del lavoroL'obiettivo principale di questo ruolo è quello di offrire servizi di bellezza a domicilio per donne anziane.Dettagli del servizioTipologia di evento: servizio di bellezza a domicilioNo. di persone che accederanno al servizio: 1Sesso del cliente: donnaEtà del cliente/i: persona anzianaServizi richiesti: taglio, truccoServizio di...


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    Descrizione del lavoroNel ruolo di specialista in manicure e pedicure a domicilio, si offre il servizio di estetica per adulti e adolescenti presso la propria abitazione. La persona interessata deve avere una buona conoscenza dei trattamenti di bellezza e essere in grado di lavorare in autonomia.Requisiti del lavoroEsperienza nel settore...


  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Descrizione del LavoroBanca Mediolanum è un'organizzazione innovativa che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni...


  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    In un contesto di espansione della Direzione ICT di Banca Mediolanum, siamo alla ricerca di un professionista per il ruolo di: IT SECURITY SENIOR. La figura selezionata riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio IT Security e sarà coinvolta nelle seguenti attività: identificazione delle misure di sicurezza da implementare durante la...


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    Cronoshare cerca un professionista per offrire un servizio di pensione per conigli e roditori. Le caratteristiche richieste sono le seguenti:Informazioni sull'animale: Razza: coniglio Numero di animali: 2 Età: da 1 a 2 anniRichieste del servizio: Compagnia e giocoModalità di consegna e ritiro: Da parte del proprietarioPreferenza per il servizio: Relazione...


  • Basiglio, Lombardia, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

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  • Basiglio, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del lavoroNoi di Cronoshare cerchiamo un parrucchiero/a per offrire servizi di bellezza a domicilio alle nostre clienti.Dettagli del servizioTipo di evento: servizio di bellezza a domicilioNumero di persone: 1Sesso del cliente: donnaEtà del cliente: persona anzianaServizi richiesti: taglioServizio di trucco aggiuntivo: noLuogo del servizio: a...


  • Basiglio, Lombardia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    IntroduzionePer il rafforzamento della Funzione di Audit Interno presso Jefferson Wells, siamo alla ricerca di professionisti dedicati alla revisione dei processi aziendali e delle aree soggette alla supervisione delle autorità competenti.Responsabilità1. Esecuzione di analisi approfondite e valutazioni dei processi aziendali, in linea con il piano di...


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