Specialista in Servizi Clienti

4 giorni fa


Brescia, Lombardia, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

L'azienda operante nel settore della consulenza commerciale HUMAN JOB TALENT offre un lavoro di alto profilo per un/a Specialista in Servizi Clienti.

Descrizione del ruolo:

La risorsa selezionata dovrà gestire l'intero processo relativo alle pratiche contrattuali, fornendo supporto continuo ai nostri clienti e rappresentando il punto di riferimento per le richieste dei clienti. Sarà responsabile della risoluzione delle problematiche legate ai contratti e della gestione delle comunicazioni in modo puntuale ed efficace.

Principali responsabilità:

  • Gestione delle pratiche contrattuali, dall'attivazione alla risoluzione, per privati e imprese;
  • Fornire supporto telefonico e via email ai clienti, risolvendo dubbi, problematiche e richieste relative ai contratti e ai servizi offerti;
  • Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento continuo del cliente;
  • Interfaccia con altri dipartimenti aziendali per garantire il corretto svolgimento delle pratiche e la soddisfazione del cliente;
  • Assicurarsi che tutte le informazioni siano correttamente registrate nel sistema aziendale;
  • Fornire consulenza di base sui prodotti e servizi, indirizzando i clienti verso le soluzioni più appropriate.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in ambito commerciale o nella gestione di contratti;
  • Otte capacità comunicative e di problem solving;
  • Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalità;
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
  • Attitudine al lavoro orientato al cliente e forte orientamento al risultato;
  • Flessibilità e capacità di adattamento alle necessità aziendali.

Benefici:

  • Contratto a tempo determinato rinnovabile, full time;
  • Sede di lavoro: Brescia;
  • Settore: Studi professionali e di consulenza;
  • Ruolo: Customer Service;
  • Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione;
  • Stipendio previsto: circa € 30.000 - 40.000 all'anno (nett obblig) + fringe benefits.


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