Tecnico di Assistenza Clienti

2 settimane fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Aira A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Airà è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Clienti motivato e organizzato per il nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, del coordinamento dei ticket con i reparti interni e della risoluzione rapida ed efficace dei problemi.

Responsabilità Principali
  • Rispondere alle chiamate dei clienti: Fornire risposte tempestive e professionali alle richieste dei clienti riguardanti il funzionamento e i problemi dei nostri prodotti.
  • Creazione e gestione dei ticket: Registrare accuratamente i problemi dei clienti creando ticket dettagliati e assumendo la responsabilità completa del loro ciclo di vita fino alla risoluzione.
  • Conoscenza dei prodotti: Acquisire una conoscenza di base dei prodotti aziendali per poter tentare una risoluzione di primo livello diretta ed efficace dei problemi dei clienti, migliorando così la qualità del supporto offerto.
  • Coordinamento dei ticket: Smistare i ticket ai reparti interni competenti e assicurarsi che siano affrontati in modo tempestivo ed efficiente.
  • Follow-up: Monitorare quotidianamente i ticket aperti e seguire l'avanzamento con i team interni per garantire una risoluzione tempestiva, informando il cliente durante tutto il processo.
  • Soddisfazione del cliente: Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente gestendo i ticket con rapidità, organizzazione e attenzione ai dettagli.
  • Miglioramento continuo: Fornire feedback ai team competenti sui problemi ricorrenti dei clienti per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi.
Requisiti Chiave
  • Esperienza: Precedente esperienza nel customer care, supporto tecnico o in un ruolo simile, preferibilmente nel settore HVAC o delle energie rinnovabili.
  • Competenze comunicative: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, con l'abilità di interfacciarsi efficacemente con diversi reparti e con i clienti.
  • Problem-solving: Spiccate capacità organizzative e orientamento alle soluzioni per gestire e risolvere i problemi dei clienti.
  • Collaborazione: Capacità di lavorare a stretto contatto con diversi team interni per garantire un servizio clienti senza intoppi.
  • Conoscenza tecnica: Conoscenza base dei sistemi di pompe di calore o disponibilità ad apprendere gli aspetti tecnici del prodotto.
  • Attenzione ai dettagli: Elevata precisione nella creazione e gestione dei ticket, oltre che nel documentare e monitorare i progressi.
Cosa Offriamo
  • Un salario competitivo.
  • Un interessante pacchetto di benefit.
  • L'opportunità di costruire un'azienda globale e trasformare un settore industriale.

  • Tecnico di Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw Filiale Di Bergamo A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Addetto All'Assistenza TecnicaLa nostra azienda, Maw Filiale Di Bergamo, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Addetto All'Assistenza Tecnica. La risorsa selezionata sarà responsabile della configurazione e della messa in servizio delle apparecchiature presso i clienti dislocati nel Nord Italia.Compiti e...

  • Tecnico di Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw Filiale Di Bergamo A tempo pieno

    La nostra azienda Maw Filiale Di Bergamo cerca un Tecnico di Assistenza per il suo team di assistenza tecnica. La risorsa sarà responsabile della configurazione e della messa in servizio di apparecchiature presso i clienti nel Nord Italia. Le competenze richieste includono:• Diploma di maturità di perito elettrotecnico / elettronico / informatico o...

  • Tecnico di Assistenza Clienti

    6 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Cmp Impianti Srl A tempo pieno

    Cmp Impianti Srl, azienda leader nel settore delle tecnologie zootecniche, cerca un professionista per il ruolo di Tecnico di Assistenza Clienti.Le principali responsabilità del ruolo includono:Assistenza tecnica ai clienti;Manutenzione e riparazione di impianti;Collaborazione con l'ufficio tecnico per la risoluzione di problemi;Comunicazione con i clienti...

  • Tecnico di Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Veco Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroVeco Spa, leader internazionale nella climatizzazione e refrigerazione marina, cerca un professionista per inserire nel proprio team tecnico.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tecnica.Servire come punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o richiesta relativa ai prodotti...

  • Tecnico di Manutenzione e Assistenza

    7 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw Filiale Di Sesto S. G. A tempo pieno

    La nostra azienda, Maw Filiale Di Sesto S. G., ricerca un Tecnico di Manutenzione e Assistenza per il suo Reparto di Service e Assistenza Tecnica. La risorsa si occuperà di:• Gestire il trasferimento e l'installazione degli impianti e dei macchinari presso i clienti;• Garantire la corretta messa in funzione e il collaudo degli impianti;• Fornire...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica Clienti e Commerciale

    2 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia S.p.a., ricerca un Tecnico di Assistenza Tecnica Clienti e Commerciale per il proprio team.La mansione prevede una stretta collaborazione con l'ufficio di diagnostica per effettuare l'assistenza tecnica con strumenti di rilevazione dalla sede principale o presso clienti in Italia e nel resto del mondo. Si richiede la...

  • Funzionario tecnico di assistenza clienti

    2 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Relizont Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:L'azienda Relizont Spa cerca un nuovo membro per il proprio team, un funzionario tecnico di assistenza clienti. La persona ideale sarà in grado di offrire assistenza e supporto tecnico ai clienti, organizzare e coordinare interventi tecnici e lavorare in collaborazione con i dipartimenti di servizio e analitico.Compiti:Fornire...

  • Tecnico di Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera come Tecnico di AssistenzaNoi di Adecco siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza che si occupi di effettuare interventi di manutenzione e riparazione presso i clienti in Lombardia e oltre. La risorsa ideale proviene da studi in ambito tecnico (informatico, ottico, elettromeccanico) e possiede almeno un anno di...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A. seleziona un Tecnico di Assistenza Tecnica per azienda operante nel settore Commercio.Il nostro cliente è una realtà storica del territorio che offre servizi di noleggio, manutenzione e assistenza tecnica di macchine per la saldatura.Responsabilità:Gestire l'installazione di nuove macchine presso i clienti.Effettuare manutenzione...

  • Tecnico di Assistenza

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Addetto All'Assistenza TecnicaMaw è una azienda leader nel settore commerciale che cerca un Addetto All'Assistenza Tecnica per il suo team di assistenza tecnica. La risorsa selezionata sarà tenuta a recarsi presso i clienti dislocati nel Nord Italia per:Compiti Principali:Messa in servizio delle apparecchiature;Configurazione dei...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw A tempo pieno

    La Divisione Search & Selection di Maw cerca un Tecnico di Assistenza Tecnica per un'azienda operante nel settore automotive. Le principali attività saranno:ResponsabilitàPianificare e coordinare le attività di assistenza tecnica presso i clienti;Gestire le richieste di assistenza dei clienti e monitorare l'efficacia delle soluzioni fornite;Gestione...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    3 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Offerta di LavoroAdecco Italia S.P.A. cerca un Tecnico Service per azienda operante nel settore Commercio.Descrizione del LavoroIl nostro cliente è una realtà storica del territorio operante nel noleggio, manutenzione e assistenza tecnica di macchine per la saldatura, per diversi marchi, su processi di saldatura quali elettrodo, mig-mag, tig, arco sommerso...

  • Tecnico di Assistenza

    7 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse Spa, un'azienda leader nella progettazione e realizzazione di macchinari ed impianti per la colata continua dei metalli non ferrosi, ricerca un/a Tecnico di Assistenza per il suo team di esperti.La risorsa selezionata si occuperà della preparazione e organizzazione degli interventi tecnici da svolgere, dell'elaborazione di report relativi agli...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è un leader mondiale nella produzione di strumenti di prova per calcestruzzo, cemento, malte, bitumi, asfalti, terre, aggregati, rocce e acciai. Stiamo cercando un Tecnico di Assistenza Tecnica per svolgere attività di assistenza tecnica post-vendita presso la sede dei clienti e presso la nostra sede. Le principali responsabilità...

  • Tecnico di Assistenza Specialistico

    2 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Ricerca di un Tecnico di Assistenza per azienda metalmeccanica**La nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un tecnico di assistenza specializzato per lavorare nella fase di post-vendita. **Compiti e Responsabilità** * Assistenza tecnica telefonica e da remoto ai clienti nella fase di post-vendita; * Organizzazione di interventi...

  • Tecnico di Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw A tempo pieno

    La nostra azienda Maw, specializzata nel settore commerciale, cerca un Tecnico di Assistenza per il suo team di assistenza tecnica. La risorsa selezionata sarà responsabile della messa in servizio delle apparecchiature, della configurazione dei parametri e dell'addestramento del personale del cliente. Sono richiesti un diploma di maturità di perito...

  • Tecnico di Assistenza

    1 settimana fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per aziende che operano nella commercializzazione di strumenti di diagnostica e lavorazioni in ambito ottico, Adecco Italia è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza che si occuperà di recarsi presso i clienti per effettuare interventi di manutenzione e riparazione. La risorsa ideale proviene da studi in ambito tecnico, ma verranno presi in considerazione...

  • Tecnico di Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Tecnico di AssistenzaPer azienda operante nella commercializzazione di strumenti di diagnostica e lavorazioni in ambito ottico, siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza che, dopo opportuna formazione specifica e affiancamento interno, si occuperà di recarsi presso i clienti (Lombardia e oltre) per effettuare...

  • Tecnico di Assistenza IT

    3 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia S&You A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza IT che sia in grado di fornire supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti. La risorsa selezionata sarà inserita nel Team di Assistenza Tecnica e si occuperà di:· fornire supporto tecnico ed assistenza di I livello da remoto ai clienti· effettuare interventi HW e SW sulla strumentazione IT...

  • Tecnico di Assistenza Sociale

    2 settimane fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Relizont Filiale Di Milano A tempo pieno

    La nostra azienda, Relizont Filiale di Milano, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Sociale per ricoprire il ruolo di OSS/ASA. Il candidato ideale sarà in grado di gestire quotidianamente i pazienti residenti, autonomi e non autonomi, alloggiati presso una struttura sita ad Lainate. Le principali responsabilità del ruolo includono:Gestione dei...