Responsabile Area Servizio

9 ore fa


Napoli, Campania, Italia Randstad A tempo pieno

Randstad HR Solutions cerca un Responsabile Area Servizio per una realtà importante nel settore della refrigerazione commerciale. **Compensi e condizioni di lavoro**:

Sia il compenso che le condizioni di lavoro sono competitive.

Descrizione del ruolo

Il responsabile area servizio lavorerà in stretta collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per coordinare le attività legate al servizio, diffondendo le migliori pratiche e condividendo il know-how.

Egli dovrà anche implementare nuovi report in ambito servizio e/o adeguare quelli esistenti in base alle aspettative del cliente.

Altresì, dovra' collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per la raccolta di dati/informazioni, assicurando il corretto reporting mensile ai clienti.

Inoltre, sarà suo compito raccogliere ed implementare le azioni di miglioramento del servizio definite dal team service.

Pertanto, egli dovra' anche assicurare l'implementazione di processi standard.

Talvolta, dovrà gestire l'analisi dei costi preventivi ed effettivi per tutte le attività dedicate al servizio.

A volte, dovra' individuare nuovi/aggiuntivi fornitori esterni e gestire le relative trattative, i servizi sul campo e l'amministrazione/reporting, in coordinamento con il Service Regional Manager e i differenti dipartimenti aziendali e secondo i relativi KPI.



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