Specialista di CRM e Loyalità del Mercato

3 giorni fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Unes Supermercati A tempo pieno

**Unes Supermercati**, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, ha una storia che risale al 1967 a Milano. Nel corso degli anni, ha saputo reagire alle sfide del settore in modo efficace.
In oltre 50 anni di attività, Unes si è sviluppata attraverso l'apertura di nuovi punti vendita, sia diretti che franchising. Oggi è presente con tre diverse insegne (U Come tu mi vuoi, U2 Supermercato e il Viaggiator Goloso) per un totale di oltre 190 punti vendita, tra diretti e franchising, in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna. La società conta su un organico di circa 2.900 dipendenti e ha chiuso l'ultimo esercizio con un fatturato totale di 1 miliardo e 7 milioni di euro lordi.

La posizione di CRM & Loyalty Specialist è aperta all'interno dell'azienda per gestire proattivamente la customer experience nel contesto retail.
Le principali attività e responsabilità saranno:
- Definire strategie di CRM orientate al settore retail;
- Gestire progetti di fidelizzazione clienti con piano di azione efficace;
- Collaborare con i team di vendita, marketing e servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità;
- Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei programmi di fedeltà esistenti, personalizzandoli alle esigenze del retail;
- Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail.

Per candidarsi a questa posizione, si richiedono le seguenti competenze:
- Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini;
- Esperienza consolidata come Project Manager nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail;
- Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela;
- Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi;
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari;
- Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving.

L'incarico prevede un compenso di circa 60.000 - 80.000 euro lordi annui.



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