Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

2 settimane fa

Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:

L'Ingegnere di Assistenza Post-Vendita è un professionista che lavora per garantire la soddisfazione del cliente e la qualità dei prodotti. La figura riporta al Responsabile After Sales e ha le seguenti responsabilità:

Responsabilità:

  • Gestisce la richiesta del cliente estero analizzando il verbale e contattando il cliente stesso o intervenendo direttamente in caso di problemi tecnici particolarmente complessi.
  • Individua la soluzione al problema tecnico segnalato, in sinergia con il referente della filiale estera (o in autonomia del caso di clienti italiani).
  • Fornisce supporto tecnico alla filiale estera e al cliente, indirizza il cliente presso il Centro Assistenza convenzionato e stabilisce se il prodotto deve essere rottamato o riparato.
  • Segue le attività di riparazione diretta ad opera dell'Azienda, confrontandosi con gli operatori del Reparto Assistenza Tecnica e gli operatori in produzione.
  • Visita il cliente per supervisionare la riparazione del prodotto o disporre il trasferimento dei componenti in caso di riparazione diretta ad opera dell'Azienda.
  • Analizza il problema per stabilire la copertura della garanzia coniugando l'interesse aziendale e il soddisfacimento del cliente.
  • Nel caso di interventi di assistenza di rilevante entità, si relazione con il responsabile commerciale per valutarne la convenienza.
  • Collabora con le aree aziendali competenti per migliorare la funzionalità del prodotto in base alle problematiche riscontrate.
  • Elabora le statistiche relative alla difettosità/malfunzionamento del prodotto.
  • Fornisce supporto tecnico agli Agenti di commercio e ai clienti, in fase di prevendita commerciale.
  • Supporta il proprio Responsabile nell'organizzazione delle attività formative rivolte a clienti, Agenti di commercio, filiali estere, Centri Assistenza.

Requisiti:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, preferibilmente di estrazione elettrica, elettronica, elettrotecnica.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Capacità di problem solving, gestione delle relazioni e buone capacità comunicative.

Sede di lavoro: provincia di Vicenza

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi stiamo cercando un/una Ingegnere di Assistenza Post-Vendita per aiutare il nostro Cliente multinazionale italiana nel settore elettromeccanico.ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti esteri analizzando i verbali e contattando i clienti stessi o intervenendo direttamente in caso di problemi tecnici particolarmente...

  • Ingegnere di Servizio Post Vendita

    6 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pieno

    La nostra società, Hunters Group, cerca un Ingegnere di Servizio Post Vendita per rafforzare la nostra squadra tecnica. La posizione consiste nel fornire assistenza e supporto ai clienti dopo la vendita di macchinari.ResponsabilitàGestione del rapporto con i clienti;Consegna dei macchinari ai clienti, fornendo istruzioni per il loro funzionamento;Gestione...

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Cliente, multinazionale italiana operante nel settore elettromeccanico, ci ha incaricato di ricercare un/una:Ingegnere di Assistenza Post-Vendita - SETTORE ELETTROMECCANICOResponsabilitàGestisce la richiesta del cliente estero analizzando il verbale, contatta il cliente stesso o interviene direttamente in caso di problemi...

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Cliente, multinazionale italiana operante nel settore elettromeccanico, ci ha incaricato di ricercare un/una:Ingegnere di Assistenza Post-Vendita - SETTORE ELETTROMECCANICOResponsabilitàGestisce la richiesta del cliente estero analizzando il verbale, contatta il cliente stesso o interviene direttamente in caso di problemi...

  • Ingegnere Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    1 settimana fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo Il nostro cliente, importante azienda metalmeccanica con sede a Schio, ricerca un Tecnico di Assistenza Post-Vendita per il suo team di professionisti. Il candidato ideale sarà in grado di assicurare la corretta e puntuale gestione a sistema del processo di vendita dei ricambi ai clienti, gestendo le richieste dei clienti e stilando...

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Cliente, multinazionale italiana operante nel settore elettromeccanico, ci ha incaricato di ricercare un/una:Ingegnere di Assistenza Post-Vendita - SETTORE ELETTROMECCANICOLa figura, riportando al Responsabile After Sales, avrà le seguenti responsabilità:Gestisce la richiesta del cliente estero analizzando il verbale,...

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Il nostro Cliente, multinazionale italiana operante nel settore elettromeccanico, ci ha incaricato di ricercare un/una: Ingegnere di Assistenza Post-Vendita - SETTORE ELETTROMECCANICO La figura, riportando al Responsabile After Sales, avrà le seguenti responsabilità:**Gestione delle Richieste del Cliente**Il candidato dovrà gestire la richiesta del...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Schio, per importante azienda metalmeccanica ricerca un Tecnico Assistenza Post-Vendita.Descrizione del ruolo:Il Tecnico Assistenza Post Vendita che stiamo selezionando riporterà al responsabile del dipartimento ricambi e si occuperà delle seguenti attività:assicurare la corretta e puntuale gestione a sistema del processo di...

  • Tecnico Meccanico Per Assistenza Post Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Fondazione Consulenti Per Il Lavoro A tempo pieno

    Fondazione Consulenti Per Il Lavoro ricerca un Tecnico Meccanico Per Assistenza Post VenditaLa nostra azienda è alla ricerca di un Tecnico Meccanico Per Assistenza Post Vendita per un nostro cliente. La risorsa selezionata si occuperà di analizzare e gestire le richieste di assistenza dei clienti, collaborare con lo staff e il responsabile per la gestione...

  • Tecnico Assistenza Post-Vendita

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Ricercasi un Tecnico Assistenza Post-Vendita per importante azienda metalmeccanicaStiamo cercando un Tecnico Assistenza Post-Vendita per ricoprire un ruolo chiave all'interno di un'azienda metalmeccanica di rilievo. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e della gestione degli ordini di vendita, garantendo una...

  • Ingegnere di Supporto Post-Vendita

    1 settimana fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Facciamo parte di un'azienda leader nel settore elettromeccanico, e stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Ingegnere di Supporto Post-Vendita.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti esteri, analizzando i verbali e contattando i clienti stessi o intervenendo direttamente in caso di problemi tecnici...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Il Tecnico di Assistenza Post-Vendita lavora nel settore manifatturiero e produttivo, supportando i clienti nella gestione delle attrezzature industriali.Responsabilità:Assicurare la corretta gestione del processo di vendita dei ricambi ai clienti;Gestire le richieste dei clienti, stilando preventivi, offerte e conferme d'ordine;Organizzare la spedizione...

  • Tecnico Meccanico Per Assistenza Post Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Fondazione Consulenti Per Il Lavoro A tempo pieno

    Fondazione Consulenti per il Lavoro ricerca un Tecnico Meccanico per Assistenza Post Vendita per azienda cliente.La risorsa sarà inserita in un'azienda giovane ed orientata ad offrire competenza e professionalità nel settore della Meccanica. Le principali attività saranno: Analisi e gestione tecnica delle richieste di assistenza; Collaborazione con lo...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    1 settimana fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Randstad Italia spa" cerca un Tecnico di Assistenza Post-Vendita per ricoprire un ruolo chiave nel nostro team. La persona selezionata si occuperà di garantire la corretta gestione a sistema del processo di vendita dei ricambi ai clienti. Sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti, stilare preventivi,...

  • Funzionario di Assistenza Post Vendita Junior

    12 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia Iziwork A tempo pieno

    Si cerca un Funzionario di Assistenza Post Vendita Junior per un'azienda cliente con esperienza nel campo della fabbricazione di macchinari per la panificazione e la pasticceria. La risorsa selezionata sarà inserita nel team di Service e si occuperà di:supporto al cliente per individuare la problematica tramite email, telefono o altre applicazioni da...

  • Tecnico Assistenza Post-Vendita Schio

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia spa, ricerca un Tecnico Assistenza Post-Vendita per il nostro reparto metalmeccanica a Schio.Il candidato ideale sarà in grado di assicurare la corretta e puntuale gestione del processo di vendita dei ricambi ai clienti, gestire le richieste dei clienti e stilare preventivi e offerte.Requisiti:- Diploma o laurea ad...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per il suo ufficio tecnico. Il candidato ideale avrà competenze in ambito elettrotecnico e sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero. Le principali responsabilità...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Offerta di LavoroRicerchiamo un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per una nostra azienda del settore alimentare.Descrizione del LavoroIl candidato dovrà occuparsi di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero con riferimento alle diverse tipologie di prodotti aziendali.Compiti e...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia spa, è alla ricerca di un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per il suo ufficio tecnico. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza e supporto tecnico a...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia spa, è alla ricerca di un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per il suo ufficio tecnico. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero con riferimento alle diverse tipologie di prodotti aziendali.Compiti...