Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

4 settimane fa

Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:

L'Ingegnere di Assistenza Post-Vendita è un professionista che lavora per garantire la soddisfazione del cliente e la qualità dei prodotti. La figura riporta al Responsabile After Sales e ha le seguenti responsabilità:

Responsabilità:

  • Gestisce la richiesta del cliente estero analizzando il verbale e contattando il cliente stesso o intervenendo direttamente in caso di problemi tecnici particolarmente complessi.
  • Individua la soluzione al problema tecnico segnalato, in sinergia con il referente della filiale estera (o in autonomia del caso di clienti italiani).
  • Fornisce supporto tecnico alla filiale estera e al cliente, indirizza il cliente presso il Centro Assistenza convenzionato e stabilisce se il prodotto deve essere rottamato o riparato.
  • Segue le attività di riparazione diretta ad opera dell'Azienda, confrontandosi con gli operatori del Reparto Assistenza Tecnica e gli operatori in produzione.
  • Visita il cliente per supervisionare la riparazione del prodotto o disporre il trasferimento dei componenti in caso di riparazione diretta ad opera dell'Azienda.
  • Analizza il problema per stabilire la copertura della garanzia coniugando l'interesse aziendale e il soddisfacimento del cliente.
  • Nel caso di interventi di assistenza di rilevante entità, si relazione con il responsabile commerciale per valutarne la convenienza.
  • Collabora con le aree aziendali competenti per migliorare la funzionalità del prodotto in base alle problematiche riscontrate.
  • Elabora le statistiche relative alla difettosità/malfunzionamento del prodotto.
  • Fornisce supporto tecnico agli Agenti di commercio e ai clienti, in fase di prevendita commerciale.
  • Supporta il proprio Responsabile nell'organizzazione delle attività formative rivolte a clienti, Agenti di commercio, filiali estere, Centri Assistenza.

Requisiti:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, preferibilmente di estrazione elettrica, elettronica, elettrotecnica.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Capacità di problem solving, gestione delle relazioni e buone capacità comunicative.

Sede di lavoro: provincia di Vicenza

  • Ingegnere di Servizio Post Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pieno

    La nostra società, Hunters Group, cerca un Ingegnere di Servizio Post Vendita per rafforzare la nostra squadra tecnica. La posizione consiste nel fornire assistenza e supporto ai clienti dopo la vendita di macchinari.ResponsabilitàGestione del rapporto con i clienti;Consegna dei macchinari ai clienti, fornendo istruzioni per il loro funzionamento;Gestione...

  • Ingegnere Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo Il nostro cliente, importante azienda metalmeccanica con sede a Schio, ricerca un Tecnico di Assistenza Post-Vendita per il suo team di professionisti. Il candidato ideale sarà in grado di assicurare la corretta e puntuale gestione a sistema del processo di vendita dei ricambi ai clienti, gestendo le richieste dei clienti e stilando...

  • Ingegnere di Assistenza Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Il nostro Cliente, multinazionale italiana operante nel settore elettromeccanico, ci ha incaricato di ricercare un/una: Ingegnere di Assistenza Post-Vendita - SETTORE ELETTROMECCANICO La figura, riportando al Responsabile After Sales, avrà le seguenti responsabilità:**Gestione delle Richieste del Cliente**Il candidato dovrà gestire la richiesta del...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Schio, per importante azienda metalmeccanica ricerca un Tecnico Assistenza Post-Vendita.Descrizione del ruolo:Il Tecnico Assistenza Post Vendita che stiamo selezionando riporterà al responsabile del dipartimento ricambi e si occuperà delle seguenti attività:assicurare la corretta e puntuale gestione a sistema del processo di...

  • Tecnico Assistenza Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Ricercasi un Tecnico Assistenza Post-Vendita per importante azienda metalmeccanicaStiamo cercando un Tecnico Assistenza Post-Vendita per ricoprire un ruolo chiave all'interno di un'azienda metalmeccanica di rilievo. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e della gestione degli ordini di vendita, garantendo una...

  • Ingegnere di Supporto Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Facciamo parte di un'azienda leader nel settore elettromeccanico, e stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Ingegnere di Supporto Post-Vendita.Responsabilità:Gestire le richieste dei clienti esteri, analizzando i verbali e contattando i clienti stessi o intervenendo direttamente in caso di problemi tecnici...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Il Tecnico di Assistenza Post-Vendita lavora nel settore manifatturiero e produttivo, supportando i clienti nella gestione delle attrezzature industriali.Responsabilità:Assicurare la corretta gestione del processo di vendita dei ricambi ai clienti;Gestire le richieste dei clienti, stilando preventivi, offerte e conferme d'ordine;Organizzare la spedizione...

  • Tecnico Meccanico Per Assistenza Post Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Fondazione Consulenti Per Il Lavoro A tempo pieno

    Fondazione Consulenti per il Lavoro ricerca un Tecnico Meccanico per Assistenza Post Vendita per azienda cliente.La risorsa sarà inserita in un'azienda giovane ed orientata ad offrire competenza e professionalità nel settore della Meccanica. Le principali attività saranno: Analisi e gestione tecnica delle richieste di assistenza; Collaborazione con lo...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Randstad Italia spa" cerca un Tecnico di Assistenza Post-Vendita per ricoprire un ruolo chiave nel nostro team. La persona selezionata si occuperà di garantire la corretta gestione a sistema del processo di vendita dei ricambi ai clienti. Sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti, stilare preventivi,...

  • Funzionario di Assistenza Post Vendita Junior

    2 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Iziwork A tempo pieno

    Si cerca un Funzionario di Assistenza Post Vendita Junior per un'azienda cliente con esperienza nel campo della fabbricazione di macchinari per la panificazione e la pasticceria. La risorsa selezionata sarà inserita nel team di Service e si occuperà di:supporto al cliente per individuare la problematica tramite email, telefono o altre applicazioni da...

  • Tecnico Assistenza Post-Vendita Schio

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia spa, ricerca un Tecnico Assistenza Post-Vendita per il nostro reparto metalmeccanica a Schio.Il candidato ideale sarà in grado di assicurare la corretta e puntuale gestione del processo di vendita dei ricambi ai clienti, gestire le richieste dei clienti e stilare preventivi e offerte.Requisiti:- Diploma o laurea ad...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per il suo ufficio tecnico. Il candidato ideale avrà competenze in ambito elettrotecnico e sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero. Le principali responsabilità...

  • Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un Tecnico Elettrotecnico Post-Vendita per il nostro ufficio tecnico a Gambellara. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero con riferimento alle diverse tipologie di prodotti...

  • Tecnico post-vendita elettrotecnico

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: Ricerciamo un tecnico post-vendita elettrotecnico per una strutturata azienda del settore alimentare. Il candidato dovrà occuparsi di fornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale Italia ed estero con riferimento alle diverse tipologie di prodotti aziendali. Compiti e responsabilità:...

  • Tecnico di Supporto Post-Vendita

    3 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'azienda del settore alimentare cerca un tecnico di supporto post-vendita da inserire in ufficio tecnico con competenze in ambito elettrotecnico.Compiti PrincipaliFornire assistenza e supporto tecnico a clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale italiana ed estera con riferimento alle diverse tipologie di prodotti...

  • Ingegnere Tecnico di Assistenza

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: L'azienda Tempor S.p.A. cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per implementare il servizio di Assistenza Tecnica rivolto ai Distributori Esteri. Il candidato ideale sarà un Ingegnere Gestionale, Meccanico, Meccatronico o similare con ottima conoscenza della lingua Inglese ed altrettanta predisposizione ai rapporti...

  • Ingegnere Tecnico di Assistenza

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, Tempor S.p.A., cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per supportare la nostra rete vendita nelle problematiche quotidiane. L'incarico consiste nel fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, risolvere problemi di difettosità e guasti tecnici, e garantire la soddisfazione del cliente. Compiti e Responsabilità: *...

  • Tecnico Elettrotecnico Post Vendita

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Siamo alla ricerca di un tecnico elettrotecnico per inserire in ufficio tecnico con competenze in ambito elettrotecnico.Responsabilità:Fornire assistenza e supporto...

  • Ingegnere Tecnico di Assistenza

    1 mese fa

    Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Tempor S.p.A. è una azienda metalmeccanica con sede in Montecchio Maggiore (VI) che cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per implementare il servizio di Assistenza Tecnica rivolto ai Distributori Esteri.Descrizione del ruolo:L'incarico consiste nel supportare la rete vendita nelle problematiche quotidiane (difettosità, guasti tecnici, applicazione...

  • Tecnico post vendita elettrotecnico

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia ADHR GROUP - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    La nostra azienda, ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro, ricerca un tecnico post vendita con competenze elettrotecniche per rafforzare il nostro team. La figura si occuperà di supportare i clienti da remoto e lavorerà in sede per risolvere problematiche e ripristinare funzionamento dei macchinari.Caratteristiche e competenze richieste:Diploma quinquennale...