Tecnico di assistenza post-vendita

3 settimane fa


Sesto Fiorentino, Toscana, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno
Descrizione del ruolo

L'azienda ADECCO ITALIA Spa ricerca un Tecnico di assistenza post-vendita per la sua struttura di Sesto Fiorentino.

La mansione prevede la gestione quotidiana delle richieste di supporto tecnico dei clienti, rispondendo al Responsabile After Sales.

  1. Gestire le richieste di supporto tecnico per l'utilizzo e la manutenzione dei prodotti per soluzioni clima;
  2. Fornire risposte e soluzioni a distanza ai reclami dei clienti utilizzando il portale web aziendale;
  3. Essere la prima interfaccia per le parti interessate esterne ai servizi, come i tecnici dei clienti e/o i distributori;
  4. Comunicare metodi consolidati per risolvere richieste di supporto tecnico comuni;
  5. Collaborare con il dipartimento di Ricerca e Sviluppo e con il dipartimento di Qualità fornendo feedback dal campo.

Il/la candidato/a dovrebbe avere una buona conoscenza della lingua inglese e la disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

La formazione avverrà tramite corsi di formazione a livello mondiale sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti aziendali.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza maturata nel ruolo.

Requisiti
  • Diploma o Laurea in ambito tecnico;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali;
  • Ottime capacità di gestire i rapporti con i clienti.

La data di inizio è prevista per il 02/12/2024.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica.

Città: Sesto Fiorentino (Firenze).



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