Lavori attuali relativi a Coordinatore di Accoglienza - Castelnuovo Berardenga, Toscana - Château de Mercuès

  • Adetto Alle Vendite e Visite in Cantina

    4 settimane fa

    Castelnuovo Berardenga, Italia Castello di Selvole A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Addetto alle degustazioni e Sviluppo del Mercato Diretto** per supportare la nostra crescita sia sul fronte delle vendite dirette che sul canale e-commerce. Questa figura avrà un ruolo chiave nell'offrire esperienze di degustazione ai visitatori, promuovendo i nostri vini e rafforzando il legame con i clienti. Inoltre, contribuirà allo...

Coordinatore di Accoglienza

2 mesi fa

Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di soddisfare le richieste di prenotazione in base alla disponibilità della struttura e alle preferenze degli ospiti, fornendo assistenza agli ospiti nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per massimizzare l'occupazione della struttura.

Compiti Principali

  • Gestione delle richieste di prenotazione e conferme;
  • Aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;
  • Gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;
  • Gestione del pagamento delle commissioni;

Requisiti

  • Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo in hotel 4/5 stelle e/o Relais & Chateaux;
  • Ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua;
  • Conoscenza di una terza lingua è un fattore preferenziale;
  • Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione e dei principali gestionali alberghieri;
  • Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tool informatici (pacchetto office);

Caratteristiche Richieste

  • Forte motivazione e orientamento al risultato;
  • Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;
  • Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving;
  • Flessibilità e spirito di adattamento;
  • Massimo impegno e senso di responsabilità;

Informazioni Aggiuntive

  • Contratto a tempo determinato da aprile a novembre 2024 con possibilità di conferma per la stagione successiva;
  • CCNL Turismo forfettizzato;
  • Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo;
  • Vitto e Alloggio (appartamento con camera a due letti e servizio);
  • Utenze alloggio di proprietà aziendale;
  • Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi;
  • Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti;
  • Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux;
  • Assistenza con Medico Aziendale e servizi di prevenzione sanitaria;
  • Welfare aziendale su valutazione mensile;
  • Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale, con agevolazioni esclusive;
  • Programma Relais Team by Relais & Chateaux;