Specialista del Servizio al Cliente

2 settimane fa


Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil A tempo pieno

Descrizione della Funzione
Il Front Office Specialist lavora all'interno della nostra Business Unit Hygiene e collabora con gli altri reparti aziendali per migliorare l'esperienza del Cliente. La principale responsabilità è gestire le richieste dei Clienti pervenute via email, telefono o mail, operando in una logica Customer Experience secondo gli SLA Aziendali.

Responsabilità Principali

  • Gestire le chiamate inbound relative alle "Job" e "Call-out" dei Clienti secondo gli SLA aziendali.
  • Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una logica di First Call Resolution.
  • Collaborare con tutti gli altri reparti aziendali per risolvere le esigenze / richieste dei clienti.

Competenze e Abilità Richieste

  • Pregressa esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione.
  • Eccellenti capacità di comunicazione.
  • Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattività nella sua gestione.

Informazioni Aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo: Dotazione di cellulare e pc aziendale. Ticket Restaurant da 7,5 €.



  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil A tempo pieno

    LA TUA OPPORTUNITA'Il Front Office Specialist è inserito all'interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell'attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio.DESCRIZIONE DELLE...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    La nostra azienda è alla ricerca di un Specialista di Assistenza Clienti per fornire assistenza di alta qualità ai nostri clienti.Le attività principali includono:Assistenza clienti tramite telefono e emailPromozione di servizi integrativi legati alla garanzia di baseCompilazione di reportistica per monitorare le prestazioniIl candidato ideale è una...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Stiamo cercando un Specialista di Assistenza Clienti per entrare a far parte del nostro team a Randstad. Questa è un'opportunità per unirsi a una realtà dinamica e in crescita, con la possibilità di sviluppare le proprie competenze in un ambiente stimolante.La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza clienti di alta qualità, proponendo...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaLa nostra azienda, Rentokil Initial, è una multinazionale leader nel settore dei servizi per le aziende. Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team di gestione delle relazioni con i clienti.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti pervenute tramite telefono, email o mail.Ascoltare e risolvere le...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloNel ruolo di Specialista di Assistenza Clienti, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e impegnativo, dove la tua attitudine commerciale e relazionale sarà fondamentale per fornire assistenza eccellente ai nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàGestione delle chiamate inbound e back office per attività di assistenza...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Il Front Office Specialist è un ruolo chiave all'interno della nostra Business Unit Hygiene.Le principali responsabilità includono:Gestire le richieste dei Clienti, operando in una logica Customer Experience secondo gli SLA Aziendali;Gestire le chiamate inbound relative alle "Job" e "Call-out" dei Clienti secondo gli SLA aziendali, ascoltando empaticamente...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SpA, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni: Cerchiamo un Specialista Supporto Clienti Assicurativo per gestire le attività di assistenza clienti preventivi online e supporto ai servizi migliorativi. Le risorse si dovranno occupare di:Gestione INBOUND e back officeAttività di...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A. cerca un professionista per un'azienda cliente del settore chimico.Descrizione del ruolo: L'Operatore di Supporto al Cliente si occuperà dell'assistenza ai clienti, della gestione degli ordini, dei resi e delle spedizioni.Requisiti: Esperienza nel settore chimico, buone capacità di comunicazione e organizzazione.Informazioni...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A, filiale di Cernusco sul Naviglio, ricerca un Operatore Servizio Clienti per un'azienda cliente operante nel settore chimico.La figura richiesta è quella di un Operatore Servizio Clienti appartenente alle Categorie Protette L. 68/99.Si offre un contratto di somministrazione scopo assuntivo, CCNL Chimico - pmi, con ral da valutare in...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia iziwork A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSi cerca un Operatore/a Servizio Clienti per un'attività di assistenza clienti presso un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. L'obiettivo principale consiste nel fornire assistenza clienti tramite telefono ed email, offrendo un servizio impeccabile.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza clienti tramite telefono ed...


  • Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del RuoloManpower Group sta selezionando un Specialista Consolidamento Servizio Cliente Inglese C1 per una prestigiosa azienda cliente attiva nel settore chimico-pharmaceutico e nutraceutico.Il candidato ideale avrà un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti, gestendo il servizio di informazione al cliente...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Customer Care SpecialistIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare lavoro semplicemente. Ecco come lavorare con noi.Descrizione del ruoloHai esperienza nel settore del customer care e vuoi lavorare con un'agenzia digitale innovativa? Ci stai cercando. Siamo un team di professionisti che ti aiuterà a trovare lavoro e a gestire le tue...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Experis srl A tempo pieno

    Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People,...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Experis srl A tempo pieno

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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Front Office Specialist è un ruolo chiave all'interno della nostra Business Unit Hygiene. La tua missione sarà quella di migliorare la velocità e l'efficienza delle nostre operazioni, garantendo un'esperienza di servizio di alta qualità per i nostri clienti.Responsabilità Principali:Gestire le richieste dei clienti in modo...

  • Caffetteria Specialist

    3 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn ARKET di Milano, siamo alla ricerca di un Caffetteria Specialist che si unisca al nostro team di caffetteria. Se conosci il mondo del caffè e sei appassionato di offrire un servizio di alta qualità, questo potrebbe essere il posto giusto per te.Chi siamoARKET è un mercato moderno che offre prodotti essenziali per la vita di tutti...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Sogegross S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista Vendite e Relazioni con i Clienti di Grande Distribuzione per il nostro team di Sogegross S.P.A. in Cernusco Sul Naviglio.La nostra OffertaNoi offriamo un'esperienza di tirocinio full time da 38 h settimanali della durata di 6 mesi presso il punto di vendita Grosmarket sito in Strada Padana...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Il settore del customer service richiede sempre nuove risorse per soddisfare la domanda di assistenza dei clienti Humangest S.p.A. ricerca un Customer Support Specialist per la sua filiale di Monza, con l'obiettivo di fornire assistenza digitale e supporto ai clienti di un'azienda cliente operante nel settore assicurativo L'attività lavorativa prevede...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Offriamo opportunità di carriera presso Humangest S.P.A. Siamo alla ricerca di Operatori del Servizio Clienti Inbound per una nostra azienda cliente operante nel settore del customer service. Le risorse selezionate seguiranno un corso di formazione in presenza e si occuperanno di fornire assistenza digitale e supporto ai clienti. Requisiti richiesti:...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl/la Specialista Commerciale Idrico della nostra azienda, Rentokil Initial, avrà la responsabilità di sviluppare e gestire le relazioni con i clienti, promuovendo i servizi di consulenza tecnica dell'azienda per la gestione del rischio legionella.Le principali responsabilità del ruolo includono:• Identificare e contattare...