Specialista del Servizio al Cliente

1 giorno fa


Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil A tempo pieno

Descrizione della Funzione
Il Front Office Specialist lavora all'interno della nostra Business Unit Hygiene e collabora con gli altri reparti aziendali per migliorare l'esperienza del Cliente. La principale responsabilità è gestire le richieste dei Clienti pervenute via email, telefono o mail, operando in una logica Customer Experience secondo gli SLA Aziendali.

Responsabilità Principali

  • Gestire le chiamate inbound relative alle "Job" e "Call-out" dei Clienti secondo gli SLA aziendali.
  • Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una logica di First Call Resolution.
  • Collaborare con tutti gli altri reparti aziendali per risolvere le esigenze / richieste dei clienti.

Competenze e Abilità Richieste

  • Pregressa esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione.
  • Eccellenti capacità di comunicazione.
  • Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattività nella sua gestione.

Informazioni Aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo: Dotazione di cellulare e pc aziendale. Ticket Restaurant da 7,5 €.



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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Experis srl A tempo pieno

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  • Specialista Front Office

    3 settimane fa


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  • Specialista Front Office

    3 settimane fa


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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia iziwork A tempo pieno

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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn ARKET di Milano, siamo alla ricerca di un Caffetteria Specialist che si unisca al nostro team di caffetteria. Se conosci il mondo del caffè e sei appassionato di offrire un servizio di alta qualità, questo potrebbe essere il posto giusto per te.Chi siamoARKET è un mercato moderno che offre prodotti essenziali per la vita di tutti...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

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    La nostra missioneAiutare tutti a essere in salute e a raggiungere il meglio di se stessi.La nostra visionEssere il miglior partner di salute in Italia, offrendo servizi di alta qualità e innovativi, a un click e a pochi giorni di distanza.Se sei un medico specialista e vuoi portare la tua esperienza in un centro medico in espansione nazionale, questa è...