Specialista tecnico di aiuto

2 settimane fa


Napoli, Campania, Italia Romeo Gestioni A tempo pieno
Descrizione del ruolo

Romeo Gestioni S.p.A. è leader europeo nel mercato della gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari e urbani e ha sviluppato un modello industriale innovativo ed integrato di servizi per committenti pubblici e privati nei settori del Property e del Facility Management.

Responsabilità del ruolo

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico al personale aziendale, seguire la produzione giornaliera ed i flussi di lavoro su sistemi CRM/ERP, manutenere apparati HW/SW ed infrastruttura di rete (networking), redigere documentazione tecnica, svolgere attività di troubleshooting IT.

Attività principali
  • Assistenza e gestione inventario degli asset aziendali (Desktop/Laptop dispositivi mobili, telefoni, stampanti, ecc.) dello stabilimento produttivo
  • Attività di supporto dell'utente finale relativamente all'hardware aziendale
  • Gestione attività di configurazione e manutenzione di infrastrutture client/server e di rete, nell'ambito delle reti infrastrutturali dell'azienda cliente
  • Gestione del backup del sistema e Gestione SALA CED
  • Manutenzione di dispositivi e software, tra cui: gestione delle modifiche secondo le procedure locali; aggiornamento della documentazione; assemblaggio, installazione e collaudo del prodotto
  • Supporto al monitoraggio e gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni
  • Analizzare i report e identificare le aree di miglioramento. Identificazione e monitoraggio dell'attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio
Requisiti del ruolo

Il/la candidato/a ideale ha svolto formazione tecnica qualificata e certificata ed ha maturato un'esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.

Possiede inoltre:

  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
  • Buona conoscenza delle tecnologie di base citate;
  • Attitudine alla gestione dei problemi ed al supporto IT;
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo un'attitudine a collaborare per l'ideazione di funzionalità innovative, buone doti relazionali e organizzative, e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.



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