Funzionario di Accoglienza

Stiamo cercando un/a funzionario di accoglienza per accogliere i nostri ospiti all'Ibis Firenze Prato Est.

Come primo punto di contatto per il nostro hotel, il/la receptionist avrà il ruolo cruciale di avere un impatto positivo sui nostri ospiti.

Se sei affidabile, solare e ti piace lavorare a contatto con le persone, allora questo è il ruolo adatto a te.

Responsabilità:

• Check-in e check-out.
• Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping.
• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste.
• Avere una conoscenza completa dell'hotel, compresi i tipi di camere, le relative caratteristiche e strutture, tariffe, punti F&B e promozioni, ecc.
• Durante il turno di notte, essere responsabile delle attività come: chiusura dell'hotel, incasso e anticipazione delle esigenze del giorno successivo.

Qualifiche:

• Avere almeno un anno di esperienza.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente.
• Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di un terza lingua sarà altamente valutata.

Trattamento di lavoro:

Full-time