Specialista Ufficio Customer Care Full-Time

1 settimana fa


Potenza, Basilicata, Italia Synergie A tempo pieno
Offerta di lavoro
Synergie Italia spa, una società specializzata in servizi di customer care e IT per il canale e-commerce, cerca un specialista ufficio customer care full-time a Potenza.

Descrizione del ruolo
L'assistente clienti si occuperà di:
  • Supervisionare le attività di customer del team;
  • Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello;
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi;
  • Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche;
  • Gestire i reclami.

Requisiti
La risorsa ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:
  • In possesso di laurea in studi umanistici o affini;
  • Esperienza recente nel settore di almeno 2 anni;
  • Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni;
  • Forte orientamento al cliente;
  • Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali;
  • Ottime doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione;
  • Padronanza dei principali programmi informatici;
  • Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana.

Ricompensa
L'offerta prevede uno stipendio mensile di circa €1.200-€1.500, riconosciuto secondo la legge italiana.

Altro
Si offre inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì alla domenica con riposo infrasettimanale.

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