Responsabile Customer Care Senior
4 settimane fa
Descrizione del Ruolo
Maw Filiale Di Cremona cerca un Responsabile Customer Care per la sua squadra di professionisti. Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire e coordinare il team di supporto clienti, garantendo un livello di servizio eccellente ai clienti e alla forza vendita aziendale.
Compiti e Responsabilità
- Gestire e coordinare il team di supporto clienti;
- Gestire i clienti direzionali e concretizzare il contatto lasciato dalla forza vendita;
- Formare il personale per fornire un ottimo livello di servizio ai clienti ed alla forza vendita aziendale;
- Collaborare con altri reparti e responsabili per supportare il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- Monitorare lo stato dell'attività mensile, trimestrale, semestrale per l'anno;
- Monitorare e predispone le attività interne propedeutiche alla gestione dei Budget commerciali;
- Monitorare e analizzare le statistiche di vendita basate su metriche quantitative chiave per creare un business sano basato sui dati;
- Coordina la consulenza che il CC deve offrire a clienti e forza vendita su politiche e procedure operative standard (SOP), nuove collezioni, ecc.
Requisiti e Qualifiche
- Competenza nell'assistenza al cliente;
- Capacità di ascolto;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Eccellenti doti comunicative e relazionali;
- Attitudine alla mediazione;
- Cordialità, tatto, elevato autocontrollo;
- Capacità organizzative e di pianificazione;
- Doti di leadership e capacità di motivare i collaboratori;
- Capacità di lavorare bene sotto pressione;
- Conoscenza dei principali software informatici;
- Disponibilità ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all'estero;
- Conoscenza fluente dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
Informazioni di Contatto
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro ufficio di personale.
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Responsabile Customer Care Senior
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Dinextservice A tempo pienoDescrizione del Ruolo:La nostra azienda, Dinextservice, è alla ricerca di un Responsabile Customer Care per la nostra nuova sede in Gazzada Schianno. Il candidato ideale sarà in grado di supervisionare e formare il team di Customer Care, garantendo un elevato standard di servizio.Mansioni Principali: Supervisione e formazione del team di Customer Care...
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Responsabile Customer Care Senior
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Maw Filiale Di Cremona A tempo pienoDescrizione del LavoroMaw Filiale Di Cremona cerca un Responsabile Customer Care per la sua squadra di professionisti. Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire e coordinare il team di customer care, garantendo un livello di servizio eccellente ai clienti e alla forza vendita aziendale.Compiti e ResponsabilitàGestire e coordinare il team di...
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Responsabile del Customer Care
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Acca Dual A tempo pienoAcca Dual è una società leader nel mercato delle utilities che offre nuove opportunità lavorative. Ci stiamo cercando un operaio specializzato che si occupi del customer care aziendale.Descrizione del lavoro:Fornire assistenza tecnica tramite la gestione di chiamate in entrata.Requisiti:Flessibilità orariaDisponibilità a lavorare per turni...
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Tirocinante Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pienoStai cercando un'opportunità di crescita professionale nel settore della logistica? Offriamo un tirocinio di Customer Care per un'azienda leader nel settore. Come Tirocinante di Customer Care, sarai responsabile della gestione del rapporto con i clienti, dei fornitori e della dogana. Organizzerai trasporti nazionali ed internazionali, risponderai a...
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Operatore di Customer Care
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Malu Service A tempo pienoFunzione: Operatore di Customer Care.Descrizione: Siamo alla ricerca di un operatore di customer care da integrare nel nostro organico. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti. Tra le competenze richieste figura la capacità di relazione e comunicazione con il pubblico,...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Italia A tempo pienoOpportunità di LavoroSiamo alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per la nostra sede a Legnano (MI).Durata del ContrattoIl contratto è a tempo parziale, con 20 ore settimanali, su turni da Lunedì a Domenica.Compensi e BenefitsFormazione preassuntiva sull'attivitàContratto di lavoro part-timePossibilità di proroghe a lungo terminePossibilità di...
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Operatore di Customer Care
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Acca Dual A tempo pienoAcca Dual è un'azienda leader nel mercato delle utilities che offre nuove opportunità lavorative. Siamo alla ricerca di un Operatore di Customer Care che si occupi del customer care aziendale.La posizione prevede:Fornire assistenza tecnica tramite la gestione di chiamate in entrata;Utilizzare abilità comunicative per risolvere problemi e soddisfare le...
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Tirocinante Area Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pienoOffriamo un'opportunità di formazione e sviluppo professionaleAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca un/una Tirocinante Area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE di un importante azienda cliente operante nel settore TESSILE.Descrizione del ruoloOperatore customer care telefonico (m/f)Operatore customer service multicanale (sms, web meeting,...
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Addetto/A Al Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia In Job S.P.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, In Job S.p.A., cerca un Impiegato/A Al Customer Care per la sua sede di Marcaria (MN).Il candidato ideale sarà in grado di gestire gli errori di ordinazione, imballo e spedizione, nonché di aprire le pratiche di reso con i relativi enti. Inoltre, sarà responsabile della gestione delle attrezzature di noleggio e...
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Responsabile Customer Care Export
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Pedrali Spa A tempo pienoSiamo alla ricerca di un professionista appassionato del mondo del design e con spiccate doti commerciali da inserire nel nostro team di Customer Care Export. Il candidato selezionato si occuperà dell'intero ciclo dell'ordine, della gestione di eventuali reclami e di attività di ricerca e fidelizzazione dei clienti. Principali responsabilità: Inserimento...
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Esperto di Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Studio Castelli A tempo pienoStudio Castelli è un'agenzia di comunicazione che offre servizi di marketing digitale e customer experience ai clienti del settore automotive.Cerchiamo un esperto di customer care madrelingua polacco/a con una buona conoscenza della lingua italiana per un'opportunità di lavoro d'ufficio telefonico.Le competenze richieste includono l'utilizzo di Excel e...
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Tirocinante Area Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno**Adecco Italia Spa** cerca un/una Tirocinante Area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE di un importante azienda cliente operante nel settore TESSILE. **Istruzione e Esperienza** Diploma/Accademia o Laurea Triennale Esperienza lavorativa come Impiegato Commerciale, Operatore customer care telefonico (m/f) o Operatore customer service multicanale (sms, web...
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia E-Work Spa A tempo pienoDescrizione del ruolo:La società E-Work Spa, con sede a Monza, cerca un doganiere con competenze in customer care per supportare le operazioni di import/export. Il candidato ideale avrà esperienza in logistica e sarà in grado di gestire le pratiche doganali con efficienza.Responsabilità:Gestione delle pratiche doganaliCustomer careCoordinamento con le...
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Specialista di Customer Care
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Studio Castelli A tempo pienoStudio Castelli è un'agenzia di comunicazione che cerca di migliorare la customer experience dei propri clienti nel settore automotive. Per supportare questo obiettivo, cerchiamo una persona madrelingua polacca con buona conoscenza dell'italiano per un incarico di lavoro d'ufficio telefonico nel nostro team di Customer Care. L'ideale sarebbe una persona...
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Operatore/Trice al Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda "Manpower Italia" è alla ricerca di un Operatore/Trice al Customer Care per il nostro ufficio di Legnano (MI).Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le chiamate in entrata dei clienti, rispondere alle loro domande e fornire loro informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Inoltre, sarà necessario...
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Apprendista Area Customer Care
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pienoDescrizione del Lavoro Adecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore è alla ricerca di un Tirocinante Area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE. Compiti e Responsabilità • Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestire le domande e i quesiti tecnici con l'utilizzo di software di ticketing e chat; • Gestire e rimanere a conoscenza delle...
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Operatore di Customer Care
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Pumba A tempo pienoPumba cerca un/una Operatore di Customer Care per la sua squadra di consulenza clienti.Descrizione del ruolo:La risorsa si occuperà di fornire informazioni ai clienti sui servizi offerti, svolgere attività di pubblicità in collaborazione con l'ufficio marketing, gestire le mail e le telefonate, in entrata e in uscita, e anche l'agenda degli...
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Addetto/A al Customer Care Specialist
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Jobtech A tempo pienoCosmesi Jobtech è una agenzia per il lavoro digitale che cerca un/a Addetto/A al Customer Care per un percorso lavorativo nel settore cosmesi a Mozzate (CO).Offerta:Stipendio: CCNL Logistica e Trasporti 4° o 5° livelloTipo di contratto: Somministrazione finalizzata all'assunzioneGiorni e orari di lavoro: lunedì-venerdì, mattina-pomeriggioDescrizione del...
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Funzionario di Customer Care
3 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pienoStiamo cercando un funzionario di customer care per unincarico di alta qualità che richiede alti standard di servizio.In questo ruolo sarai coinvolto nelfornire assistenza ai clienti in modo tempestivo e rispondere alle loro domande;gestire le chiamate in entrata per rispondere alle richieste dei clienti;recuperare documenti per la gestione delle...
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Specialista E-commerce e Customer Care
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Italia Srl A tempo pienoLa nostra azienda, Manpower Italia Srl, è alla ricerca di un Specialista E-commerce e Customer Care per il suo team di Business Professional. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area e-commerce e supporterà il team customer care nelle seguenti attività:Gestione della clientelaGestione degli ordiniGestione e controllo spedizioni via...