Operatore di Customer Service Inbound

3 settimane fa


Taranto, Puglia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Per aziende di servizi e telecomunicazioni, Adecco seleziona professionisti per la gestione di chiamate inbound e assistenza clienti telefonica. I requisiti fondamentali sono:

Requisiti:

  • Diploma di Scuola Superiore
  • Capacità relazionali e di mediazione eccellenti
  • Buona capacità di problem solving
  • Ottimo utilizzo del PC
  • Alta velocità di videoscrittura
  • Rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti e software di lavoro
  • Preferibile esperienza pregressa in customer care
  • Ottima gestione dei KPI qualitativi
  • Automunito

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica, compresi festivi. Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00.

Contratto di lavoro: 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali.

Richiesta: disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Formazione: prevista, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane.

Nota: la disponibilità a lavorare sin da subito è richiesta.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Competenze richieste: Banca - Gestione rapporti clienti, Contact Center - Gestione telefonate outbound

Nota: i candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).



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    Job DescriptionFunzione: Operatore di Call Center con esperienza in servizi alle aziendeCompiti Principali:Gestione delle telefonate inbound e assistenza clienti telefonicaCollaborazione con gli altri membri della squadra per raggiungere gli obiettivi di servizioUtilizzo di strumenti di lavoro per le telefonate e la gestione dei rapporti con i...


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