Gestore Operativo

Descrizione del Lavoro

METRO Italia è una società leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. La nostra azienda è presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita.

Compiti e Responsabilità

• Gestione del Team: sviluppo costante di un team di Capi reparto con competenze tecniche sull'assortimento ed i servizi offerti; instaurerai una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca e garantirai un'ottimale store execution a garanzia del Livello di Servizio.
• Gestione del Flusso Merci: gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti. Sarai responsabile, in supporto al Sales Store Manager del mantenimento ottimale del punto vendita per quanto concerne il livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti, in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti.
• Interfaccia con la Sede e i Fornitori: agire da interfaccia costante con la sede, le piattaforme e i fornitori, collaborando anche con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto.
• Gestione dei Top Customer: coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste.
• Gestione del Reparto Check-in/Out: guidare anche il reparto check-in/out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso.

Cosa Offriamo

• Team Altamente Qualificato: inserimento in un Team altamente qualificato, ricoprendo un ruolo strategico all'interno della nostra organizzazione.
• Formazione Specifica: formazione specifica del settore.
• Strumenti di Lavoro Orientati allo Sviluppo Digitale: strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale.
• Possibilità di Crescita Interna: possibilità di crescita interna con percorsi di sviluppo ad hoc.
• Quota di Salario Variabile: una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi.

Requisiti

• Istruzione: diploma, laurea triennale in ambito economico o equivalenti.
• Conoscenza dell'Assortimento Merceologico: conoscenza dell'assortimento merceologico, dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca.
• Conoscenza dei Metodi di Analisi del Mercato: conoscenza dei metodi di analisi del mercato e dei flussi di merce.
• Capacità di Leadership: ottime capacità di leadership, coordinamento di un Team e forte orientamento al cliente e al risultato.
• Lettura e Analisi Conto Economico: lettura e analisi Conto Economico.
• Conoscenza della Lingua Inglese: buona conoscenza delle lingua inglese.
• Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail, GDO o affini.