Esperto di Supporto Tecnico Senior con Inglese

6 giorni fa


Padova, Veneto, Italia Everience Tunisia A tempo pieno

Descriviamo la nostra offerta di lavoro per un Esperto di Supporto Tecnico Senior con esperienza in inglese.

Everience Italia, parte della società leader europea Helpline, offre opportunità di crescita professionale e sviluppo personale ai nostri collaboratori. Cerchiamo persone dinamiche e motivate che desiderano fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.

Siamo alla ricerca di un tecnico senior con esperienza nel settore del supporto tecnico, specialmente con le piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) e sistemi operativi (principalmente Windows e iOS). La persona ideale sarà in grado di gestire situazioni critiche e di stress, fornendo assistenza tecnica di alta qualità ai nostri clienti italiani.

Le competenze tecniche richieste includono:

  • Conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
  • Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
  • Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
  • Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino
  • Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
  • Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
  • Competenze base di Networking (troubleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
  • Utilizzo delle console di MDM
  • Competenze Hardware e Software di base

Inoltre, la persona ideale dovrà avere una buona comunicazione e relazione con gli utenti, essendo in grado di interfacciarsi quotidianamente con ruoli e personalità differenti.

Nel nostro ambiente di lavoro dinamico e giovane, potrai sfruttare le tue competenze e crescere come professionista. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, cellulare aziendale e computer aziendale. Unisciti al nostro team e scopri come puoi fare la differenza



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