Esperto di Supporto Tecnico Specializzato

4 giorni fa


Formigine, Emilia-Romagna, Italia ADHR GROUP A tempo pieno 30.000 € - 35.000 €

**Il nostro obiettivo**

Cerchiamo un esperto di supporto tecnico specializzato per il nostro dipartimento tecnico.

Esperto di Supporto Tecnico Specializzato

La risorsa si occuperà di:

  • La gestione efficiente e tempestiva delle richieste telefoniche di assistenza tecnica post vendita sui macchinari, da parte dei clienti, con conseguente pianificazione delle attività di risoluzione guasti.
  • L'organizzazione e il monitoraggio delle attività d'installazione, avviamento e assistenza tecnica della macchina e delle attività di formazione del cliente.
  • La gestione e la pianificazione di un piano di manutenzione adeguato al fine di migliorare l'efficienza produttiva e coordinamento delle attività di supporto tecnico.
  • Il monitoraggio dei macchinari installati con relativo reporting.
  • La collaborazione nella predisposizione delle offerte sui ricambi e assistenza tecnica.
  • La gestione eventuale, in caso di necessità, anche degli interventi di assistenza tecnica, collaudo e training agli operatori presso la sede dei clienti.
  • L'interfaccia diretta con il reparto Customer Service, Assistenza Tecnica e post vendita e con i clienti a livello nazionale ed internazionale.

Requisiti

  • La formazione ad indirizzo tecnico;
  • L'esperienza di 3-5 anni nelle attività di post-vendita, nell'installazione e avviamento di macchinari e nella gestione di interventi tecnici, principalmente di natura elettrico/elettronica su macchinari industriali.
  • L'ottima conoscenza della lingua inglese (è gradita la conoscenza di una seconda lingua).
  • Completano il profilo l'attitudine al lavoro di gruppo, la capacità organizzativa, l'autonomia e la proattività nella risoluzione di problemi.
  • La disponibilità ad effettuare trasferte sia in Italia che all'estero, per un massimo di 20/30 giorni su base annua.

Tipologia di contratto: Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato

RAL €30.000-€35.000

Sede di lavoro: Formigine



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