Responsabile della Customer Experience

2 settimane fa

Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, Adecco Fashiondesign seleziona un Deputy Manager Customer Experience Sales (Vice Store Manager).

La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le migliori prestazioni di store.

Responsabilità:

  • Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
  • Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
  • Ascolta e prende in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ.
  • Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami.
  • È punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo.
  • Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio.
  • Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento.
  • Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one.
  • Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita.
  • Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti.
  • Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali.
  • Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect.
  • Servizio Vendite Omnichannel.
  • Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite.
  • Garantisce progressi continui sui KPI assegnati.
  • Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager.


Requisiti:
  • Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini.
  • Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato (floor manager/department manager/assistant store manager).
  • Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Orario full time.
  • Contratto Tempo Indeterminato.


L'offerta economica verrà definita in base alle competenze.

Titolo di studio: Diploma / Accademia
Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono
Competenze: Management - Gestione del Team, livello Sufficiente.
Altro - Teambuilding, livello Sufficiente.
Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente.
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Commercio
Livello contratto: 2
Benefits: ral compresa tra i 27 ed i 30K + bonus al raggiungimento obiettivi + ticket - 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio.
Patente: A, B
Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto

  • Responsabile della Customer Experience

    4 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Fashion & Design, sta cercando un Deputy Manager Customer Experience e Vendite per il nostro store di Pompei. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e del supporto del team di vendita, garantendo una customer experience ottimale attraverso la formazione, il coaching e la condivisione di...

  • Responsabile della Customer Experience

    18 ore fa

    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:In Adecco Italia S.P.A. siamo alla ricerca di un Deputy Manager Customer Experience & Sales per il nostro magazzino di Pompei. Il candidato ideale sarà in grado di garantire una esperienza di acquisto ottimale per i nostri clienti, attraverso la gestione e il supporto del team di vendita.Responsabilità:Responsabile della Customer...

  • Responsabile della Customer Experience

    2 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, Adecco Italia, cerca un Responsabile della Customer Experience per il nostro store di Pompei. Il candidato ideale sarà in grado di garantire una esperienza di acquisto ottimale per i nostri clienti, attraverso la gestione e il supporto del team di vendita. Responsabilità:• Assicurare che tutti gli aspetti della...

  • Responsabile Vendite e Customer Experience

    3 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, Adecco Fashion& design seleziona un responsabile vendite e customer experience per lo store di Pompei. Le competenze richieste includono lo sviluppo del team, il teambuilding e la gestione del team. Il candidato ideale possiede un diploma o un'accreditazione e conoscenze linguistiche in inglese. La...

  • Responsabile della Customer Experience

    3 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Deputy Manager Customer Experience&Sales per il nostro store di Pompei. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e del supporto del team di vendita, garantendo una customer experience ottimale. Le principali responsabilità includono: Gestire le attività relative ai...

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    1 mese fa

    Pompei, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Deputy Manager Customer Experience e Vendite per il nostro store di Pompei. Il candidato ideale sarà responsabile della customer experience e della gestione del team di vendita, garantendo una esperienza ottimale per i clienti.ResponsabilitàGarantire una customer experience...

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    Pompei, Italia Adecco S.P.A A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco S.P.A, è alla ricerca di un Direttore Vendite e Customer Experience per il nostro store di Pompei. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e del supporto del team di vendita, garantendo una customer experience ottimale.Responsabilità PrincipaliGarantire una customer experience ottimale...

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    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: Deputy Manager Customer Experience & SalesOur client, a leading Fashion Retail company, is seeking a Deputy Manager Customer Experience & Sales to join their team at the Pompei store.The ideal candidate will be responsible for ensuring an excellent customer experience through the management and support of the sales team. This includes providing...

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    Pompei, Italia Adecco A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda Adecco Fashion & Design sta cercando un Deputy Manager Customer Experience & Sales per il suo store di Pompei. La risorsa selezionata garantirà una esperienza del cliente ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita. Responsabilità• Assicurare che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita...

  • Assistant Store Manager

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    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: Deputy Manager Customer Experience SalesPer azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, Adecco Fashion Design seleziona un Deputy Manager Customer Experience Sales (Vice Store Manager).La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e...

  • Vice Store Manager Nuova Apertura- Pompei

    2 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco S.P.A A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion & Design seleziona un Deputy Manager Customer Experience & Sales (Vice Store Manager). La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione...

  • Vice Store Manager Fashion Retail

    3 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: Vice Store Manager Fashion RetailPer azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, Adecco Fashion Design seleziona un Deputy Manager Customer Experience Sales (Vice Store Manager). La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job DescriptionAdecco Italia S.P.A. is seeking a Deputy Manager Customer Experience & Sales for its store in Pompei. The ideal candidate will have at least 3 years of experience in a similar role and will be responsible for ensuring an optimal customer experience through team management, coaching, and feedback.Key Responsibilities:Manage and support the...

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    2 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco A tempo pieno

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  • Assistant Store Manager- Nuova Apertura Pompei

    2 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Vice Store Manager Nuova Apertura- Pompei

    4 settimane fa

    Pompei, Italia Adecco S.P.A A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion Design seleziona un Deputy Manager Customer Experience Sales (Vice Store Manager).La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di...

  • Vice Store Manager Nuova Apertura- Pompei

    1 mese fa

    Pompei, Italia Adecco S.P.A A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion & Design seleziona un Deputy Manager Customer Experience & Sales (Vice Store Manager).La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di...

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    2 settimane fa

    Pompei, Italia Ig Samsic Hr A tempo pieno

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