Esperto di Customer Operations

6 giorni fa


Pisa, Toscana, Italia Orienta Filiale Di Pisa A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Customer Operations Specialist per la nostra filiale di Pisa. Il candidato ideale sarà una persona proattiva e organizzata, con un forte senso della responsabilità e la capacità di lavorare in squadra.

Il ruolo: il Customer Operations Specialist avrà come compito principale quello di supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita.

Le attività: elencate di seguito sono alcune delle principali attività che il Customer Operations Specialist si occuperà:

  1. Supporto in prevendita: lavorerà a stretto contatto con il team commerciale ed i reparti di qualità, approvvigionamenti e ufficio tecnico;
  2. Gestione dei reclami: sarà il punto di riferimento per la gestione dei reclami;
  3. Gestione delle richieste relative ai ricambi: garantirà la disponibilità dei ricambi, rispettando i tempi richiesti.

Requisiti:

  • Lingua tedesca: ottima conoscenza della lingua tedesca (parlato e scritto);
  • Lingua inglese: gradita la conoscenza della lingua inglese;
  • Conoscenze tecniche: conoscenza dei principali strumenti CRM, Microsoft Office e software gestionali aziendali.


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    Orienta Healthcare ricerca un/una   Customer Operations Specialist per Azienda del settore metalmeccanico nella zona di Pisa.La risorsa avrà il compito di supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita.Lavorerà in stretta collaborazione con i vari team aziendali, gestendo le richieste in modo preciso...


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    What you'll need to have- Solid understanding of all aspects of the home-to-home customer experience.- Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves.- Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals.- Broad knowledge of IKEA concept, culture and values.- Broad...


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    As a Business Operations Lead, you'll oversee the smooth operation of our business, ensuring that all projects are delivered on time, within budget, and to the required quality standards.You'll be responsible for managing small and large customer projects, including:Onboarding new customersDelivering projectsSupporting existing customersAdditionally, you'll...


  • Pisa, Toscana, Italia Jr Italy Tempo parziale

    Job ResponsibilitiesThe candidate will be responsible for:Welcoming and assisting customers during their purchasing decisions;Setting up displays and restocking the sales floor;Maintaining store order and visual standards;Managing cash operations and initial inventory management.This position requires excellent interpersonal skills and customer orientation,...


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