Funzionario di Supporto Clienti Multicanale

3 giorni fa


Teramo, Abruzzo, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

Il nostro cliente è una società leader nel settore della gestione delle relazioni con i clienti. Siamo alla ricerca di un Funzionario di Supporto Clienti Multicanale per lavorare nella nostra filiale di Teramo.

Descrizione del Lavoro

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le attività di acquisizione dell'ordine con relativo inserimento a gestionale fino alla partenza della merce. Sarà responsabile della gestione delle telefonate inbound, della gestione dei clienti in chat e tramite sms, nonché dello supporto su social media.

Requisiti

Nell'ambito del profilo Funzionario di Supporto Clienti Multicanale cerchiamo candidati che dispongano di:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e/o francese;
  • Ottime doti comunicative e relazionali;
  • Problem solving;
  • Diploma e/o Laurea;

Vantaggi

L'azienda offre un iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento definitivo. Il luogo di lavoro è a Teramo (TE).

Competenze richieste

I nostri ideali candidati devono possedere le seguenti competenze:

  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office;
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail;
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound;
  • Contact Center - Attività di back office call center;
  • Contact Center - Customer satisfaction;
  • Browser per Internet - Google Chrome;
  • Browser per Internet - Safari;
  • Contact Center - Gestione clienti in chat;
  • Contact Center - Gestione clienti tramite sms;
  • Contact Center - Supporto su social media.

Salario previsto

Il salario previsto per il Funzionario di Supporto Clienti Multicanale è compreso tra 25.000 €/anno e 35.000 €/anno, a seconda dell'esperienza e delle competenze del candidato.



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