Front Office Agent: un ruolo di servizio al cliente

7 giorni fa


Brunico, Trentino-Alto Adige, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno
Descrizione del ruolo

Il Front Office Agent è un ruolo fondamentale per garantire l'esperienza di servizio al cliente eccellente presso il Falkensteiner Hotel Kronplatz. Il candidato ideale sarà in grado di fornire un servizio di alta qualità, rispondendo alle esigenze dei clienti e garantendo la gestione efficiente delle prenotazioni e delle operazioni alberghiere.

Compiti e responsabilità
  • Gestione delle prenotazioni: il Front Office Agent sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, inclusa la gestione delle richieste di cambio o annullamento delle prenotazioni.
  • Accoglienza e servizio al cliente: il candidato sarà in grado di fornire un'accoglienza calorosa e professionale ai clienti, rispondendo alle loro esigenze e garantendo la loro soddisfazione.
  • Gestione delle operazioni alberghiere: il Front Office Agent sarà responsabile della gestione delle operazioni alberghiere, inclusa la gestione delle chiavi, la gestione delle stanze e la gestione delle attività di pulizia.
  • Supporto alle operazioni di reception: il candidato sarà in grado di fornire supporto alle operazioni di reception, inclusa la gestione delle richieste di informazioni e la gestione delle attività di check-in e check-out.
  • Collaborazione con il team: il Front Office Agent sarà in grado di lavorare in team con gli altri membri del personale, garantendo la gestione efficiente delle operazioni alberghiere e la soddisfazione dei clienti.
Requisiti e qualifiche
  • Formazione professionale: il candidato deve avere una formazione professionale completa nel settore alberghiero.
  • Esperienza lavorativa: il candidato deve avere esperienza lavorativa nel settore alberghiero, in particolare nella gestione delle prenotazioni e delle operazioni alberghiere.
  • Conoscenze linguistiche: il candidato deve avere conoscenze linguistiche in italiano e tedesco, con conoscenza dell'inglese come lingua secondaria.
  • Capacità organizzative: il candidato deve avere capacità organizzative e di comunicazione eccellenti, con la capacità di lavorare in team e di gestire le operazioni alberghiere in modo efficiente.

  • Agente di Front Office

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    Brunico, Trentino-Alto Adige, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

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  • Brunico, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Wir suchen in unserem Werkstattteam in Bruneck einen motivierten Fachmann für Front Office, der sich auf die Fehlersuche, die Handfertigkeit und die Teamfähigkeit spezialisiert hat.Das Profil des idealen Kandidaten umfasst:Fähigkeit zur Fehlersuche und -behebung;Sehr gute Handfertigkeit und Präzision;Teamfähigkeit und...


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  • Brunico, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Posizione Collaboratore amministrativo per attività di Front e Backoffice Sede di lavoro Brunico (Val Pusteria) Tipologia contrattuale Contratto offerto Tempo indeterminato Modalità di lavoro Disponibilità a tempo pieno e parziale Requisiti di istruzione e patente di guida Titolo di studio richiesto Diploma di maturità ...


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    ProfessioneCollaboratore di servizioEsperienza nella professione richiestaNessuna esperienza richiestaLuogo di lavoroBrunico (Val Pusteria)Condizioni contrattualiContrattoTempo determinato o stagionaleLavoro estivoOrario di lavoroTempo pieno e parzialeInformazioni aggiuntiveAlloggioTitolo di studio e patente di guidaTitolo di studioNessun titolo di studio...