Guest Relation Manager

2 settimane fa

Gardone Riviera, Italia Grand Hotel Fasano A tempo pieno
Offerta di Lavoro
In un ambiente di lusso e dinamico, il Grand Hotel Fasano offre opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze. Siamo alla ricerca di un Responsabile di Accoglienza Lussuoso che possa garantire esperienze uniche ai nostri ospiti.

Descrizione del Ruolo
Il Ruolo prevede la gestione dell'esperienza degli ospiti, garantendo un servizio personalizzato e rispondendo alle loro esigenze. Sarai responsabile della supervisione del personale del front office e della formazione per migliorare l'esperienza del cliente e gestire i problemi in modo professionale. La tua capacità di lavorare in team e di gestire situazioni difficili sarà fondamentale per raggiungere gli standard di servizio dell'hotel.

Requisiti
Per questo ruolo ci aspettiamo:
- Almeno 3-5 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli simili presso hotel di lusso;
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue rappresentano un vantaggio;
- Spiccate capacità relazionali e comunicative, problem solving, orientamento al cliente;
- Professionalità, empatia, pazienza e capacità di lavorare sotto pressione.

Salario e Benefici
Il salario previsto è di circa €50.000 all'anno, più benefici come bonus e possibilità di crescita professionale.

  • Assistente Guest Relation

    1 mese fa

    Gardone Riviera, Italia Grand Hotel Fasano srl A tempo pieno

    **Panoramica della posizione**: In qualità di Assistente Guest Relations del Grand Hotel Fasano, si ha un ruolo chiave nel garantire un'esperienza eccezionale ad ogni ospite. La responsabilità principale è quella di assistere il Guest Relations Manager nel fornire un servizio clienti eccezionale, aiutandolo a gestire le interazioni con gli ospiti,...

  • Guest Relation Manager

    4 settimane fa

    Gardone Riviera, Italia Grand Hotel Fasano A tempo pieno

    Description Responsabilità principali1.Accoglienza degli Ospiti:•Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, garantendo che ogni cliente si senta speciale e valorizzato.•Gestire il check-in e il check-out dei clienti VIP e dei clienti abituali, assicurando un servizio personalizzato.•Mantenere una presenza costante in hotel,...

  • Guest Relation Manager

    3 settimane fa

    Gardone Riviera, Italia Grand Hotel Fasano A tempo pieno

    Description Responsabilità principali1. Accoglienza degli Ospiti:• Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, garantendo che ogni cliente si senta speciale e valorizzato.• Gestire il check-in e il check-out dei clienti VIP e dei clienti abituali, assicurando un servizio personalizzato.• Mantenere una presenza...