Specialista Servizi Clienti IT

4 giorni fa

EmiliaRomagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

Chi è Vem Sistemi S.p.A.

Vem Sistemi S.p.A. è una società specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT e di contrasto al Cybercrime, facente parte del Gruppo VEM con sede a Modena.

Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non solo.

Il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano, composto da analisti con esperienza pluriennale nel campo dell'analisi delle frodi online.

Chi sceglie di far parte della squadra Vem Sistemi S.p.A., viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l'opportunità di realizzarsi professionalmente all'interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

Specialista Servizi Clienti IT:

Qual è il tuo team

Sarai inserito nell'Incident Response Team, appartenente all'Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Vem Sistemi S.p.A. eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Specialista Servizi Clienti IT. Le tue attività prevederanno:

  1. Supportare e formare i Clienti sull'utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche;
  2. Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
  3. Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
  4. Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio;
  5. Redigere e presentare service review.

Cosa ci aspettiamo da te

  1. Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security;
  2. Buona padronanza nell'utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi;
  3. Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
  4. Doti relazionali e comunicative;
  5. Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti;
  6. Orientamento al cliente;
  7. Problem solving.

Cosa offriamo

Formazione:

  1. Tecnica: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi;
  2. On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti;
  3. Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. public speaking, stili comunicativi,...);

Benefit:

  1. Strumenti di lavoro: pc, telefono;
  2. Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €;
  3. Welfare aziendale;
  4. Assicurazione sanitaria integrativa;
  5. Smart working.

Contesto aziendale:
Giovane
Innovativo
Affiatato
Collaborativo

L' inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.

Nel rispetto dei principi ai quali Vem Sistemi S.p.A. aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.

  • IT Sales Specialist

    3 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Azienda IT, system integrator specializzata in servizi di datacenter, networking e digital workspace, ricerchiamo: n° 1 IT SALES SPECIALIST Mansione: la persona, inserita nel sales team, proporrà soluzioni a portafoglio ai potenziali clienti ed ai clienti consolidati e gestirà tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla leading qualification al closing....

  • Specialista del prodotto IT

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia La Risorsa Umana Srl A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa Umana Srl, una società di ricerca e selezione del personale specializzata in servizi e soluzioni IT per il settore retail, cerca un Specialista del prodotto IT per la sua struttura aziendale.La persona selezionata si occuperà della gestione del prodotto e del supporto su sistemi software e hardware. Le principali attività...

  • Specialista del prodotto IT

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia La Risorsa Umana Srl A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Risorsa Umana Srl, una società di ricerca e selezione del personale specializzata in servizi e soluzioni IT per il settore retail, cerca un Specialista del prodotto IT per la sua struttura aziendale.La persona selezionata si occuperà della gestione del prodotto e del supporto su sistemi software e hardware. Le principali attività...

  • IT Application Specialist

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore, offre un percorso di crescita per il ruolo di _**IT Application Specialist**_ La risorsa supporta il Demand Manager nella sua funzione di raccordo tra il processo di business e l’organizzazione ICT, individuando le opportunità offerte dal mercato...

  • Sistemista It

    3 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale ricerca, per prestigiosa Confidenziale cliente di Fidenza, un Sistemista. La risorsa, nel ruolo di IT Support Specialist, svolgerà un ruolo fondamentale supportando tutti i membri del team e fornendo una tempestiva risoluzione dei problemi di desktop, software e dispositivi mobili. Sarà inoltre pienamente coinvolta nello sviluppo aziendali,...

  • IT Specialist

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Tecomec srl A tempo pieno

    **Tecomec **nasce a Reggio Emilia, culla della meccanica agricola ed industriale, rinomata in tutto il mondo per l’elevata qualità della sua tecnologia. Fondata nel 1985, inizia la propria attività con la produzione di accessori e componenti per il settore forestale. La gamma viene integrata con articoli specifici per il settore giardinaggio; in seguito...

  • Specialista IT e ERP per Categorie Protette

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Synergos Srl A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Siamo alla ricerca di un Specialista IT e ERP per un ruolo all'interno dell'Ufficio IT di Synergos Srl, un'azienda specializzata nella produzione di sistemi avanzati per la facilitazione del movimento.**Responsabilità del Ruolo**Gestire e ottimizzare i sistemi informatici aziendali;Analizzare i processi aziendali e implementare...

  • Specialista Tecnico di Servizio per Clienti

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Gi Group Spa Filiale Di Reggio Emilia A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**La nostra azienda, Gi Group Spa Filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Servizio per Clienti per un importante cliente leader nel settore del packaging. Il candidato ideale sarà il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggio per i clienti ed effettuerà interventi presso questi...

  • Specialista di Infrastrutture IT

    1 giorno fa

    Emilia Romagna, Italia Zucchetti A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Zucchetti è una società leader nel settore delle tecnologie informatiche e da oltre 40 anni offre soluzioni innovative alle aziende, ai professionisti e alle associazioni di categoria. Siamo al fianco dei nostri clienti con una rete di 30 sedi e oltre 1.650 partner in tutta Italia, garantendo un supporto costante e tempestivo....

  • IT Cybersecurity

    3 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    L’Azienda Lavorare in BRT significa entrare a far parte di una realtà storica italiana, votata all’innovazione per offrire un servizio di corriere espresso e logística sempre allineato con le necessità del mercato. Con 200 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale ed una profonda una conoscenza del settore, BRT si contraddistingue per la...

  • IT Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Description:Informatica Jobtech, a leading IT consulting firm, is seeking a highly skilled IT Help Desk Specialist to join our team. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients...

  • IT Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Description:Informatica Jobtech, a leading IT consulting firm, is seeking a highly skilled IT Help Desk Specialist to join our team. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients...

  • Junior IT Specialist

    3 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Help Desk di 1° livello in ambito informaticoAmministrazione ordinaria dellinfrastruttura informatica presente in Confidenziale;IT troubleshooting hardware, software e cybersecurity;Manutenzione e installazione di componenti software e hardware. RICHIESTI: - Diploma informatico; -Esperienza anche mínima in ambito IT; -Buona conoscenza Windows Client e...

  • IT Specialist IT Project Manager Junior IT Project

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon **è il primo **Head Hunter** esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento **Information Technology**. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza...

  • IT Specialist Manager Sap

    3 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Gruppo settore strumenti medicali ricerca IT specialisti manager sap. Attività: - Supportare le attività progettuali e di evoluzione dei processi implementati (logistici, produttivi, AFC, Service); -supportare le attività di manutenzione correttiva ed evolutiva dei sistemi (In particolar modo SAP S4H e C4C); -gestire in autonomia piccoli...

  • IT Specialist

    1 settimana fa

    Finale Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale Di Mirandola A tempo pieno

    Se possiedi una laurea in discipline informatiche e passione per la tecnologia, dai un'occhiata al nostro annuncioAdecco Filiale di Mirandola è alla ricerca di un/a IT Specialist per un importante Cliente nel settore alimentare.Requisiti:• Laurea in discipline informatiche• Conoscenza di base dei principali linguaggi di programmazione• Buona...

  • IT Specialist

    1 settimana fa

    Finale Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale Di Mirandola A tempo pieno

    Se possiedi una laurea in discipline informatiche e passione per la tecnologia, dai un'occhiata al nostro annuncioAdecco Filiale di Mirandola è alla ricerca di un/a IT Specialist per un importante Cliente nel settore alimentare.Requisiti:• Laurea in discipline informatiche• Conoscenza di base dei principali linguaggi di programmazione• Buona...

  • IT Specialist

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you, **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e alla Ricerca e Selezione di personale qualificato e di Middle Management, ricerca per importante azienda multinazionale leader per il suo settore di riferimento, una figura di **Posizione**: **IT SPECIALIST** La risorsa sarà responsabile della progettazione, dell’implementazione e della...

  • Specialista IT

    4 settimane fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Posizione: Specialista IT - Soluzioni Cloud Per un'azienda all'avanguardia nel settore della tecnologia informatica, siamo alla ricerca di un professionista da inserire nel team di Cloud Engineering. Responsabilità principali: Fornire supporto tecnico per i servizi cloud. Gestire la delivery e il provisioning delle soluzioni offerte. Collaborare con il...

  • IT Specialist

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you**, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda di rilevanza mondiale nella produzione di macchine per la pulizia industriale e stradale: **Posizione**: **IT SPECIALIST** La risorsa selezionata si occuperà di: - Installare e configurare hardware e...