Customer Service Specialist

1 settimana fa

Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Sotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente.

Compiti Principali
  • Trasferisci le informazioni relative alle spedizioni, discrepanze, fatturazione, ecc. tra i dipartimenti KN e il cliente.
  • Analizzi i reclami relativi alla fatturazione o al servizio reso, inviando i reclami per inadempienza ai servizi competenti per le indagini e inviando tempestivamente i reclami ai servizi competenti per le indagini da riportare ai ai servizi responsabili delle indagini e aggiornare tempestivamente i clienti per tenerli allineati su tutti i processi.
  • Garantisci il miglioramento continuo dei KPI relativi al servizio generale, all'elaborazione degli ordini e alla risoluzione/prevenzione delle domande dei clienti.
  • Conduci attività di reporting, implementi cruscotti e sviluppi altri modi di facile comprensione per comunicare informazioni relative a spedizioni, fatturazione e discrepanze, per fornire informazioni in modo rapido ed efficiente.
Requisiti
  • 2/5 anni di esperienza in operazioni altamente automatizzate su larga scala con forte preferenza per esperienze in ambito eCommerce / Fashion / Retail, preferibilmente in aziende multinazionali con struttura organizzativa a matrice.
  • Esperienza in ambienti di lavoro orientati alle metriche e all'analisi dei dati, caratterizzati dal rispetto e da scadenze stringenti e capacità di dare priorità a problemi e attività utilizzando sistemi di ticketing.
  • Profonda esperienza nella gestione dei clienti e nella comunicazione con gli stakeholder esterni.
  • Ottima conoscenza certificata della Lingua Inglese, scritta e parlata.
Benefici
  • Copertura contro gli infortuni (sul lavoro e fuori dal lavoro)
  • Assicurazione medica extra
  • 5 giorni extra di congedo di paternità
  • Miglioramento del lavoro a distanza per i neo-genitori
  • 1 giorno di riposo per attività di volontariato
  • Assistenza gratuita per la dichiarazione dei redditi (730)
  • Consulenza previdenziale gratuita (es. INPS, invalidità, pensione)
  • 1000+ sconti su prodotti e servizi
  • Sconto speciale sui viaggi con Interline Turismo
  • Accesso completo a Fitprime per voi e i vostri amici: accesso a +3000 palestre, piscine e centri sportivi
  • Allenamento online (ad es. yoga, mindfulness, cardio) + nutrizionista

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa si occuperà di supportare la forza vendita e gestire l'intero iter dell'ordine, dalle inserzioni alle evasione e monitoraggio. Sarà inoltre responsabile dell'interfaccia con altri dipartimenti aziendali e dell'assistenza al cliente.Il profilo ideale ha maturato almeno un anno di esperienza nel ruolo di Customer Service e...

  • Specialist in Store Service

    2 ore fa

    Mantova, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: In-Store Service SpecialistAdecco Milano is seeking a highly motivated and experienced In-Store Service Specialist to join our team. As an In-Store Service Specialist, you will be responsible for promoting and selling our products to customers, managing visual merchandising, and analyzing sales performance.Responsibilities:Promote and sell our...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale e si occuperà di:Supporto alla forza venditaPredisposizione offerte commercialiGestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione, monitoraggioInterfaccia con altri dipartimenti aziendaliAssistenza al clienteAttività di Back OfficeIl profilo ideale ha...

  • Operatore/a di Customer Service

    3 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro nel settore moda a MantovaLa nostra azienda, Orienta, è una società giovane e dinamica che cerca un profilo iscritto al collocamento mirato l. 68/99 per ricoprire il ruolo di Customer Service.Le tue competenze**Buona dimestichezza con i sistemi informatici****Orientamento al lavoro di squadra****Sensibilità per il mondo...

  • Customer Service Specialist

    2 ore fa

    Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente. Il tuo ruolo sarà quello di trasferire...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente. Il tuo ruolo sarà quello di analizzare...

  • Impiegato/A Customer Service Con Lingue

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Offerta di Tirocinio per Impiegato/A Customer Service Con LingueGi Group ricerca un Impiegato/A Customer Service Con Lingue per un tirocinio presso un'azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio in provincia di MN.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordineGestire i rapporti con gli autistiGestire le eventuali...

  • Tirocinio Impiegato/a Customer Service con Lingue

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Tirocinio di Customer Service con LingueSei alla ricerca di un'opportunità di crescita professionale e vuoi portare le tue competenze a un livello superiore? Gi Group ricerca per azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio un Impiegato/a Customer Service con Lingue.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordineGestire...

  • Tirocinio Impiegato/a Customer Service con Lingue

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Tirocinio di Customer Service con LingueSei alla ricerca di un'opportunità di crescita professionale e vuoi portare le tue competenze a un livello superiore? Gi Group ricerca per azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio un Impiegato/a Customer Service con Lingue.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordineGestire...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente. Il tuo obiettivo principale è quello di...

  • Impiegato/A Customer Service Con Lingue

    23 ore fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStai cercando un'opportunità per portare le tue competenze ad un livello superiore? Gi Group ricerca per azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio in provincia di MN: un Impiegato/A Customer Service Con Lingue.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordine.Gestire i rapporti con gli...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente.Trasferisci le informazioni relative...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente.Compiti PrincipaliTrasferisci le...

  • Labelling Equipment Field Service Specialist

    1 mese fa

    Mantova, Lombardia, Italia Sidel A tempo pieno

    Field Service Engineer - Labelling Contract Type Permanent Country ITALY Location Mantova Your Opportunity Sidel is seeking a dedicated Field Service Engineer (FSE) with expertise in Labelling machinery. The primary responsibilities include the installation, initiation, commissioning, and testing of Sidel Labelling systems at...

  • Impiegato/a Customer Service con Lingue

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Offerta di TirocinioLa nostra azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio in provincia di Mantova cerca un Impiegato/a Customer Service con Lingue per un tirocinio di inserimento in azienda.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordineGestire i rapporti con gli autistiGestire le eventuali problematiche lato...

  • Tirocinio per Impiegato/A Customer Service con Lingue

    2 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda storica del settore di autotrasporti a Castellucchio in provincia di MN cerca un Impiegato/A Customer Service con Lingue per un tirocinio finalizzato all'inserimento in azienda.Compiti e ResponsabilitàComunicare lo stato di evasione dell'ordine.Gestire i rapporti con gli autisti.Gestire le eventuali problematiche lato...

  • Operatore Customer Care TESSILE

    3 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro nel settore TESSILEStiamo cercando un/una Impiegato/a Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE di un'importante azienda cliente operante nel settore TESSILE.Compiti e responsabilità:Operare come Operatore customer care telefonico (m/f)Operare come Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono,...

  • Field Service Engineer

    3 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia Sidel A tempo pieno

    Job OpportunitySidel is seeking a skilled Field Service Engineer to join our team. As a Field Service Engineer, you will be responsible for the installation, start-up, and commissioning of Sidel Labelling equipment at customer sites within the ECA perimeter.Key ResponsibilitiesTest and evaluate equipment performance at customer sites, ensuring compliance...

  • Field Service Engineer

    4 settimane fa

    Mantova, Lombardia, Italia Sidel A tempo pieno

    Job SummarySidel is seeking a skilled Field Service Engineer to join our team. As a Field Service Engineer, you will be responsible for installing, starting-up, commissioning, and testing Sidel Labelling equipment at customer sites within the ECA perimeter.Key ResponsibilitiesTest and evaluate equipment performance at customer sites, ensuring compliance with...

  • Resident Service Technician Junior

    1 settimana fa

    Mantova, Lombardia, Italia KNAPP A tempo pieno

    Join Our Team as a Resident Service TechnicianWe are seeking a highly skilled and motivated Resident Service Technician to join our team at KNAPP Italia. As a key member of our technical team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our automated systems and providing exceptional support to our customers.Key Responsibilities:Perform...