Specialista CRM

Descrizione del ruolo:

Etjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Bari, cerca un CRM Specialist per una prestigiosa azienda cliente operante nel settore della commercializzazione di prodotti siderurgici.

Il candidato ideale avrà un forte background nella gestione delle relazioni con i clienti e una profonda comprensione del settore siderurgico e metalmeccanico. Si occuperà della gestione dei dati relativi alle vendite e di coordinare il team di lavoro preposto.

Le principali responsabilità saranno:

Gestire e ottimizzare il sistema CRM aziendale per migliorare l'efficienza e la produttività;
Gestire i dati raccogliendo ed organizzando le informazioni sui clienti quali storico degli acquisti e interazioni passate;
Automazione del marketing creando campagne email, offerte personalizzate e segmentazione dei clienti;
Supportare le vendite monitorando le opportunità e migliorando la gestione dei lead;
Migliorare l'attività di assistenza ai clienti attraverso il ticketing, la gestione delle richieste e il tracciamento dei problemi;
Analizzare i dati dei clienti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio;
Coordinare le attività di marketing fidelizzando i clienti;
Collaborare con i reparti vendita e assistenza clienti per assicurare un'esperienza eccellente alla clientela;
Monitorare le tendenze del settore ed implementare best practice nel CRM;
Migliore le relazioni con i clienti, ottimizzare la fidelizzazione con gli stessi e aumentare le vendite.

Requisiti richiesti:

Laurea in marketing, o economia, o ingegneria gestionale;
Comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM preferibilmente nel settore industriale;
Conoscenza avanzata di software CRM es salesforce, Microsoft dynamics;
Forti capacità analitiche e di problem solving;
Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Si offre contratto di lavoro alle dirette dipendenze dell'azienda cliente con inquadramento: o al IV o III livello commercio in base al grado di esperienza maturato dal candidato al momento della selezione.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali 8 ore die.

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Vendite

Ruolo: Commerciale/Vendite

Anni di esperienza: 3-5 anni

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda

Inquadramento: Impiegato

Laurea in marketing, o economia, o ingegneria gestionale;
Comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM preferibilmente nel settore industriale;
Conoscenza avanzata di software CRM es salesforce, Microsoft dynamics;
Forti capacità analitiche e di problem solving;
Eccellenti doti comunicative e relazionali.

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